não consigo acessar os dados salvos da minha conta the sims freeplay
Olá equipe EA! jogava the Sims freeplay ha alguns anos em um tablet android, ja troquei de tablet e o backup foi um sucesso na época. Entretanto, hoje resolvi baixar o jogo em meu celular android e não consegui resgatar os meus dados e apareceu a terrivel frase " Não há dados salvos na Nuvem"!!! ☹️ quero muito meu progresso de volta, por favor me ajudem equipe
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obs, ja me certifiquei e tenho certeza que loguei na conta certa
