Não consigo baixar The Sims Mobile no Motorola Moto Maxx

Tenho um Moto X Play. As especificações técnicas são suficientes para rodar o jogo, mas infelizmente, quando entro na Play Store para baixar o jogo é informado que "Este app não é compatível com seu dispositivo." Porque não consigo acesso ao jogo e quando ele será disponibilizado para o Moto X Play?

Olá @ayafowl,


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Uni suas duas postagens, creio que por ora não há informações sobre quais serão os próximos aparelhos compatíveis com os jogos.

Olá @ayafowl

Obrigada por nos avisar sobre seu problema. Infelizmente seu aparelho vai precisar de mais memória RAM para poder rodar o jogo, essa é a razão da mensagem. Estamos apenas no pós lançamento do jogo e isso ainda pode mudar pro futuro. Caso aconteça, iremos alertá-la sobre ok ?

 Abraços! 

- Mari -

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Olá @high5thai,


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Apenas alguns aparelhos são compatíveis com o jogo, no sentido de terem capacidade para executar o game. Creio que não há nada que possa ser feito por ora.

Olá, Mari!

A memória que vc especifica é memória RAM ou de armazenamento?

O Moto X Play tem 2GB de RAM 

E armazenamento, o meu modelo tem 32 GB.

Quanto de memória é necessário para suportar o jogo?

Olá @ayafowl, 

Seria a memória RAM!   

Sobre o quanto é necessário ainda estamos aguardando esta informação mas posso adiantar que é mais de 2GB. 

Se ainda tiver qualquer dúvida nos avise! 

Abraços! 

- Mari -

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Olá @high5thai, 

Movi seu post pra este aqui com informações a respeito de sua questão. Se tiver qualquer dúvida nos avise! 

Abraços! 

- Mari -

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@carlosdels,

A @EA_Mari trouxe uma boa notícia para você!

Olá! Obrigada pela atenção nas respostas.

Vocês sabem qual a memória RAM mínima para compatibilidade com o jogo atualmente? O meu tem 3GB.

Obrigada!