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4 Replies
- EA_Bia2 years ago
Community Manager
Ola @medeyya Poderia nos informar qual expansão/pacote esta com dificuldades de instalação? Meu the sims3 sempre baixou qd eu trocava de pc, facilmente pelo origin, nunca tive problema.
Estou a dias tentando baixar o jogo e os pacotes:
Cinema Coleção de Objeto/ Showtime/ Vida Universitária/ e No Futuro -
NÃO fazem o download de jeito nenhum!!! Ja fiz tudo que era possivel.
Tentei diversas vezes as solucoes que voces dão e nada funcionou!Desinstalei e Reinstalei varias vezes e nada funcionou!
Aguardo solução!
ObrigadaTentei instalar sem os outros complementos só com os 4 que não fazem download e nem assim eles baixam!
O problema esta no arquivo das expansões/complementos: Vida Universitaria / No futuro/ Showtime/ Cinema colecao de objetos!
Esses quatro arquivos estão RUINS!!! Por favor help da EA Consertem isso!- EA_Bia2 years ago
Community Manager
Ola @medeyya Você poderia nos gentileza gerar um reporte no EA APP e nos enviar o ID que irá gerar no final? Iremos repassar para a equipe para investigação.
Como fazer o Relátorio de erro no EA APP
- Clique no ícone de menu (três linhas horizontais) no canto superior esquerdo do aplicativo, passe o cursor sobre Ajuda e clique em Relatório de Erro EA.
- Selecione o tipo de problema que está tendo.
- Conte-nos sobre o que está acontecendo na caixa de descrição do problema.
- Se o Relatório de Erro fizer parte de um caso da Ajuda da EA, inclua seu Número do caso na caixa Número do tíquete do suporte técnico (opcional).
- Você pode encontrar o número do caso nos seus casos da Ajuda da EA ou nos e-mails de suporte que enviamos sobre esse assunto.
- Marque a caixa ao lado de Compartilhar informações de diagnóstico quando o relatório for enviado.
- Clique em Enviar relatório e espere até que o processo seja concluído.
- Anote a sua ID de Relatório por segurança.
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