The Sims 3 pacote de mundo errado

Question

The Sims 3 pacote de mundo vale do dragão comprado no EA play, porém código de jogo enviado no e-mail não funciona na the sim 3 store

ea_universa · Answer

Ola&nbsp;@TheEvilPenguin26o que exatamente acontece quando tenta resgatar no site? Qual a mensagem de erro?

theevilpenguin2 · Answer

Na EA play diz que devo resgatar o código pelo site da The Sims 3 Store. Na The Sims 3 Store diz que o código já foi utilizado. Na EA play, onde realizei a compra, aparece realmente que tenho o conteúdo, mas o código que me mandaram no e-mail não consigo resgatar na The Sims 3 Store. E na The Sims&nbsp; 3 Store não aparece o conteúdo para eu poder baixar e usá-lo. Nesse artigo (https://answers.ea.com/t5/Outros-Jogos-Os-Sims/The-Sims-3-pacote-de-mundo-errado/m-p/13720551#access_token=QVQxOjIuMDozLjA6MjQwOnRoN0JMaXRqcVpseTV3RGZkcjh3VFVBQTNRQjdWd2VYS1JjOjM1ODIyOnI4amNo&amp;id_token=eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJhdWQiOiJoZWxwLWVhIiwiaXNzIjoiYWNjb3VudHMuZWEuY29tIiwiaWF0IjoxNzE1NjEzMTg2LCJleHAiOjE3MTU2MTY3ODYsIm5vbmNlIjoibm9uY2UiLCJwaWRfaWQiOiIxMDAwNjY1OTM1ODIyIiwidXNlcl9pZCI6IjEwMDA2NjU5MzU4MjIiLCJwaWRfdHlwZSI6Ik5VQ0xFVVMiLCJmcm9tX3JlbWVtYmVybWUiOnRydWUsImxvZ2luX2FzX2ludmlzaWJsZSI6ZmFsc2UsImNpZCI6Ikc1N3drN1V3QWhUclRzZ0FwWGhmdlh6TUxUTU1YY3BXLEJONU80SzM4eXJwN0h1SHpvZ1FRMmR0S0dDcDRmcDhUIiwiYXV0aF90aW1lIjowLCJhdF9oYXNoIjoiY01VR2dRR2ZENlViZ2g1Sm5aNl9rQSJ9.WwhnQxrBBDl2KL-teXtcKsyBazXLatgVnHXWO_fB6AI&amp;token_type=Bearer&amp;expires_in=14399), dizem que devo pedir reembolso pelo chat, mas a opção de chat não aparece pra mim quando logo. Engraçado que antes deu logar a opção estava aparecendo logo abaixo desse retangulo vermelho.

theevilpenguin2 · Answer

Só para você ter uma ideia, parece uma piada comigo kkkk

theevilpenguin2 · Answer

O erro que dá quando tento resgatar o código:Na minha coleção aparece que não tenho o conteúdoPorém na EA Play aparece que eu possuo o pacoteE aqui o histórico da compra

thaaylimaa · Answer

olá, boa tarde! estou com o mesmo problema, e o suporte não me ajuda com o assunto, você conseguiu resolver?

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