Île privée

Bonjour. J’ai un soucis qui persiste depuis 4 jours . La construction de mon île privée est bloquée à 98%. Le Message qui s’affiche est  « Quelque chose est survenu pendant votre téléchargement ». J’ai  essayé de redémarrer ma partie sur un autre téléphone pendant qu’il s’agissait d’un probleme d’espace mais ça persiste. Impossible d’annuler. Toutes les constructions sont bloquées. Besoin d’aide💔