Impossibilité d'accéder aux tenues d'Izzy
Produit: The Sims Mobile
Plate-forme:Android Phone
Appareils avec lesquels vous jouez (ex : iPhone 6s Plus, Samsung Galaxy S7) : Xperia XZ
Version d’iOS Android 8.0.0
Identifiant de joueur: (Trouver votre identifiant de joueur ici: https://help.ea.com/help/the-sims/the-sims-mobile/find-your-player-id-in-the-sims-mobile ) 1003461777760
À quelle fréquence le bug se produit-il ? 100%
Étapes. Comment pouvons-nous retrouver ce bug? Dans "modifier l'apparence" je ne peux plus accéder aux tenues spéciales d'Izzy. Ni les utiliser, ni les supprimer, en cliquant pour y accéder, cela fait planter le jeu : il se gèle et ne veut plus rien savoir. J'entends toujours la musique, mais mon sim ne bouge plus et je ne peux que relancer le jeu...
Que devrait-il se passer ? Je devrais pouvoir accéder aux tenues spéciales dans "modifier l'apparence" et pouvoir les utiliser ou les supprimer...
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Commentaires
Je voulais supprimer une tenue dont je ne vais pas me servir dans "créer/modifier un sim" et depuis tout bug. Au début cela buguait juste quand je voulais supprimer une tenue, et je pouvais utiliser celles existantes, mais depuis quelques heures cette option fait carrément planter mon jeu tout court, et je ne peux pas utiliser les tenues, ce qui m'embête énormément.
Bonjour @Cocotinesucree @Mielissabeille @Jackskarma,
Comme prévu, je reviens vers vous concernant le souci rencontré avec Izzy. Les développeurs ont trouvé une solution pour résoudre le souci rencontré mais pour cela il vous faut contacter le service client d'EA. :eahigh_file:
Notez que vous pouvez directement les contacter à partir du jeu : Obtenir de l'aide dans Les Sims Mobile ou les contactant par téléphone :Pour la France: +33 04 81 68 08 08
Pour la Belgique: +32 02 808 45 90
Pour la Suisse: +41 0225 181005Pour cela, il vous faut récupérer votre identifiant de joueur : Trouver votre identifiant de joueur dans Les Sims Mobile.
Bonne journée et encore merci pour votre patience.
