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Anonymous's avatar
Anonymous
7 years ago
Solved

Impossible d'effectuer tâche "Cuisine des récoltes au restaurant"

Bonjour! Il est impossible d'effectuer la tâche "cuisine des récoltes au restaurant", et donc impossible de terminer, et reussir, l'événement de ce mois-ci, se terminant dans deux jours. Merci pour votre aide !

  • @NadiaLam @littlecassis Navrée pour le délai de retour mais le souci que vous rencontrez est connu du Studio qui est actuellement en train de travailler dessus. 

    En attendant cette résolution, voici quelques instructions partagées par le Studio qui pourrait certainement vous aider à résoudre le souci rencontré :

    • Si un de vos Sims a déjà terminé des évènements, il lui faut collecter les récompenses.
    • Fermez totalement le jeu. Pour iOS, appuyez 2 fois sur le bouton Home puis faites glisser l'application pour la fermer. Pour Android, tapotez sur Applications récentes et glissez l'application.
    • Relancez l'application.
    • Un de vos Sims devrait maintenant avoir terminé l'évènement qui bloquait ou est actuellement dans un évènement.

    Si vous êtes déjà dans un évènement, il vous faut laisser cette mission se terminer après ça vous devriez pouvoir terminer votre quête.

    Si vous ne voyez aucune étoile pour accélérer l'évènement, ceci est également un souci connu de la part du Studio. 

    Pour être sûr que tout est en ordre avec votre compte, je vous invite également à contacter le support d'EA.

    Bonne journée et merci de votre compréhension.

4 Replies

  • Anonymous's avatar
    Anonymous
    7 years ago

    moi aussi et celle du café, seulement celle de la maison fonctionne. 

  • EA_Charlie's avatar
    EA_Charlie
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    7 years ago

    @NadiaLam @littlecassis Navrée pour le délai de retour mais le souci que vous rencontrez est connu du Studio qui est actuellement en train de travailler dessus. 

    En attendant cette résolution, voici quelques instructions partagées par le Studio qui pourrait certainement vous aider à résoudre le souci rencontré :

    • Si un de vos Sims a déjà terminé des évènements, il lui faut collecter les récompenses.
    • Fermez totalement le jeu. Pour iOS, appuyez 2 fois sur le bouton Home puis faites glisser l'application pour la fermer. Pour Android, tapotez sur Applications récentes et glissez l'application.
    • Relancez l'application.
    • Un de vos Sims devrait maintenant avoir terminé l'évènement qui bloquait ou est actuellement dans un évènement.

    Si vous êtes déjà dans un évènement, il vous faut laisser cette mission se terminer après ça vous devriez pouvoir terminer votre quête.

    Si vous ne voyez aucune étoile pour accélérer l'évènement, ceci est également un souci connu de la part du Studio. 

    Pour être sûr que tout est en ordre avec votre compte, je vous invite également à contacter le support d'EA.

    Bonne journée et merci de votre compréhension.

  • Anonymous's avatar
    Anonymous
    7 years ago
    Et pour les gens qui ont dépenser des billets pour les missions.. Un dédommagement est prévu ?
  • EA_Charlie's avatar
    EA_Charlie
    Icon for EA Staff (Retired) rankEA Staff (Retired)
    7 years ago

    @Colchikk Sachant qu'Answer HQ est un forum d'entraide entre joueurs, nous ne pouvons pas vous donner de dédommagement ☹️ 

    Je vous conseille donc de directement contacter le support d'EA pour cette demande. 😉

    Bonne journée !

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