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Compra de funds

crjc0812
1 posts New member
Soy de México, he querido comprar funds, me aparece mxn que es mi moneda nacional, pero cuando proceso el pago me aparece la cantidad pero en dólares US
Ejemplo: quiero comprar $ 265.00 mxn en funds y al momento del pago aparece US$ 307.40
en mi país US significan dólares, si lo realizo así pagaría más de $ 6,000.00 mxn

Quiero que por favor me aclaren esto para evitar malos entendidos en mis compras

Replies

  • gamerdruid
    3509 posts Moderator
    Please be aware that a) we only communicate in English in this forum b) that funding issues cannot be addressed or answered in this forum.

    My advice, would be to contact http://www.ea.com/help who may be able to help - alternatively try spending the smallest amount to see what happens. In the UK and Europe the cost of the most expensive amount of funds is around the £30 or 35 Euros so there appears to be some problem. US$ 307 is UK
    £ 237, and 265 mxn Pesos is around US $ 12 according to the website I used to convert the currency.

    The only people that can help will be the EA helpdesk.
    I am not an employee of EA/Envision. The views expressed are my own!
  • Hola crjc0812

    Tal y como le comentó @gamerdruid , en este foro no le podemos dar ayuda sobre el uso o problemas con los funds, por lo que tal como le aconseja, contacte directamente con https://help.ea.com/es/ para que puedan ayudarle.

    Cuando yo compro en España, el coste me aparece en euros, cuando gamerdruid compra en Reino Unido le aparece en libras. Tengo amigos en el sur de América que al realizar la comprar también les pone $ pero respetando su moneda local (peso argentino, peso chileno, etc.)

    Lamento no poder facilitarle más ayuda al respecto pero asegúrese que en el perfil de EA tiene identificada su país de residencia como México porque hace ya bastante tiempo hubo algunos problemas por no coincidir el país de conexión con el país de residencia.
    Hello crjc0812

    As @gamerdruid commented, in this forum we cannot give you help on the use or problems with funds, so as advised, contact directly https://help.ea.com/es/ so that they can help you.

    When I buy in Spain, the cost appears in euros, when gamerdruid buys in the UK it appears in pounds. I have friends in South America who, when making the purchase, also pay them $ but respecting their local currency (Argentine peso, Chilean peso, etc.)

    I am sorry that I cannot provide more help in this regard, but make sure that in the EA profile you have identified your country of residence as Mexico because long ago there were some problems because the country of connection did not coincide with the country of residence.
    Not a part of EA / Envision teams - My comments are only mine.
  • crjc0812
    1 posts New member
    Thank you
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