Buying a pass on EA shows ownership in-game but no paid rewards.

我在 EA 平台上的第 25 赛季第一阶段购买了战斗通行证。游戏显示我拥有通行证，但我无法领取付费奖励，这真的让我很沮丧。我联系了客户服务，他们一直告诉我等一下。最后，他们只用几个板条箱补偿了我。我付了 80 港币，却没有得到我想要的。EA 平台和游戏内界面都显示我拥有战斗通行证，但我仍然无法领取付费奖励。那是不是说我花的 80 港元白费了？然而，在第 25 赛季的第二阶段，我根本没有购买战斗通行证，但它仍然表明我拥有它，我仍然无法领取付费奖励。请帮我修复这个错误。如果可能的话，您能否补偿我第 25 赛季第一阶段战斗通行证的付费奖励？

这来自我的翻译软件。如有任何误解，请见谅。