Hallo!
EA hat am WE bekanntgegeben, dass alle, die am Freitag bis in die Nacht hinein nicht spielen konnten, weil die EA App gesponnen hat, eine Entschädigung bekommen, die im Laufe des Wochenendes mittels Ingame Nachricht verteilt wird.
Ich habe bis jetzt weder die Nachricht noch die Goodies bekommen. Kommt das noch, liebe EA Community Manager, oder wem schreibe ich da am Besten?
Hätt ich mir das Game doch einfach nur auf Steam geholt, aber wer hätte ahnen können, dass sie es mit dem eigenen Launcher nicht hinbekommen. - Und jetzt fällt man um eine versprochene Kompensation um, weil man nach Stunden Frust und nach Strohhalmen aus Foren und Reddit greifen, irgendwie auf einem verbuggten Portal Server gelandet ist.
Im englischen Forum versucht man mit diesem Posting von Vince Zampella irgendwas zu bewegen. Aber obwohl der Thread mittlerweile auf 7000 Postings angeschwollen ist, hört und sieht man von EA selbst leider auch dort nichts.
Nächste Antwort, auch super echt
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Einfach kein Sinn. 70 Prozent bekommen nichts die betroffen waren, 30 ja. Dann ist ja alles gut. Und wie viel Geld man investiert hat, auch egal.
Mögliche andere Antwort:
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Benötigst du weitere Hilfe? Du erreichst uns unter help.ea.com .
Chingriso K.
Deine EA Hilfe
Irgendwie nichtsaussagend....vielleicht haben sie Anspruch, vielleicht auch nicht. Vielleicht kommt noch was, vielleicht aber auch nicht.
Das ist meistens die Antwort :::::
inunderstand your concern regarding game compensation due to game outage. Please know that our team is fully aware of this issue and has since implemented a fix. They also confirmed that all players who were affected of the said incident were provided a make-good. I'm afraid no further adjustments can be provided in this situation.
I'd like you to know that our team has implemented a fix resolving this issue. We also received confirmation that all players who were affected by the incident were provided a goodwill grant.
Auch noch nichts bekommen. einfach schlecht hahaa
Weiterhin kein entgegen kommen von Kunden Service und die Community Manager antworten auch nicht. Versteh ich null. Echt traurig.
Hi,
ich habe auch keine Entschädigung für den Launch erhalten. Nach fast 3 Wochen mit dem Hilfe Chat wurde ich auf das Forum verwiesen.
Habe die Phantom Edition vorbestellt gehabt und konnte am Release Tag nach 4h hin und her probieren nicht zocken. Dann kam auch noch Anfangs das Problem das ich den Battlepass nicht einlösen konnte der bei der Edition eigentlich dabei ist, was sich aber Gott sei Dank nach 2h von selbst gelöst hat. Nun wäre ich sehr verbunden wie bei so vielen anderen, die Angekündigte Entschädigung zu erhalten. Aber ich sehe mich zur Season 2 wahrscheinlich vor dem selben Problem, da es die ja auch als Kompensation geben sollte.
Ich kann nicht mehr in Worte fassen, wie sehr ich EA/Dice mittlerweile nur noch verachte....
Ebenfalls keine Entschädigung erhalten...
Beim Support erhält man leider nur automatisierte Antworten, aber keine Hilfe!
