Launch Compenasation

Hallo alle zusammen,

ich wollte mal in die Runde fragen, wie es bei euch mit den von EA versprochenen EP Token für den Ausfall nach Launch der EA App aussieht. 

Ich für meinen Fall habe die Phantomedition gekauft und hatte mehrere Tage genau das Problem, wofür EA eine Kompensation versprochen hat. 

Allerdings habe ich bisher noch nichts bekommen, was mich ziemlich ärgert. 

Bei einigen habe ich auch gelesen, dass wohl der offizielle Prozess dazu abgeschlossen wurde und auch der Support nicht weiterhelfen kann. 

Was sind eure Erfahrungen dazu?