Multiplayer spielen nicht möglich weil ich erst noch kaufen muss.

Ich habe leider auch noch nichts erhalten und der Kundenservice hilft einem auch nicht wirklich...

ich hab nichtmal die mail bekommen...

Heute die Mail bekommen, dass es da sein soll aber natürlich nix im Eingang...

Das kann doch nicht sein 

Ich habe die Phantom Edition vorbestellt, vor ab geladen und dann am Release Tag, ging gar nichts. Den ganzen nachmittag bis in die Nacht kam ich nicht ins Spiel. Verärgerung war riesig und Enttäuschung genauso groß. Danach kam die Ankündigung von der Entschädigung. Alles war erstmal wieder gut. Jedoch habe ich diese nie erhalten. Ich verstehe einfach nicht wieso.  

Heute nochmal die Mail in Englisch erhalten :) 

Postkasten ist immer noch leer. Erbärmlich! Zumal die durch die versprochenen Entschädigungen NULL Kosten haben

Gerade WIEDER die Email bekommen, dass das Problem jetzt behoben ist und man seine Entschädigung in der Inbox hat. Spoiler: Natürlich ist NICHTS da. Ich hab diese Verarschung mittlerweile so satt.

Mein Name ist Stefan

Meine EA ID: WF_Winters

Meine eMail: [edit: email address removed]

Ich war vom EA App Startfehler am 10.10.2025 zum Launch von Battlefild 6 Betroffen. EA hatte eine Belohnung in Form von XP Boostern und einem Battlepass Versprochen. Meine Clan Mitglieder haben diese bereits über ihr In-Game Postfach erhalten. Bitte Weisen sie meinem Konto die Versprochene Entschädigung zu, da ich diese bisher nicht erhalten habe. Ich habe mehrere Fälle eröffnet aber nur Standard Nachrichten bekommen. Ich habe EA Help bereits den Screenshot mit dem Nachweis das der EA App Fehler bei mir aufgetreten ist geschickt und das ich die Mail auf meine E-Mail Adresse geschickt bekommen habe das es eine Entschädigung/ Belohnung gibt. Aber ich habe bis jetzt nichts erhalten. 

Ich habe bis heute keinerlei Entschädigung erhalten, keine Mail Ingame, noch sonst was. Ich hätte die Phantom Edition auch gerne am Release Tag gezockt und "durfte" leider nicht :-( 

Holy **bleep** ist der Support mies! 

Mein Ticket wurde geschlossen nachdem es 5 Tage auf "Keine Lösung" stand. 
Also wieder geöffnet und mit dem Support gechattet.
Das Ergebnis (und an der Stelle muss man mal fragen ob die überhaupt geschult werden): 

Rohan (27.10.2025, 08:46:26): Vielen Dank für deine Kontaktaufnahme mit der EA Hilfe. Mein Name ist Rohan. Magst du mir deinen Vornamen verraten? 
null (27.10.2025, 08:46:59): Hallo Rohan, mein Name ist ABC
Rohan (27.10.2025, 08:47:32): Guten Tag ABC, schön, Sie kennenzulernen. Ich hoffe, dass es Ihnen heute gut geht. Wie kann ich Ihnen helfen? 
null (27.10.2025, 08:48:11): Mein Ticket wurde ohne Lösung geschlossen! 
Ich habe nach wie vor die Kompensation für den 1. Tag bzw. die Probleme nicht erhalten. 
null (27.10.2025, 08:48:42): Ich sehe nach wie vor keine daily rewards, keine XP-Booster und ich bezweifle, dass ich morgen den Battlepass erhalten werde! 
Rohan (27.10.2025, 08:50:29): Ich verstehe Ihre Besorgnis, aber keine Sorge, ich werde mein Bestes geben, um Ihnen dabei zu helfen. 
Rohan (27.10.2025, 08:52:22): Können Sie das Problem bitte näher erläutern? 
Rohan (27.10.2025, 08:52:59): Bitte warten Sie, lassen Sie mich nachsehen. 
null (27.10.2025, 08:54:08): Was gibt es da zu erläutern? Ich konnte am 1. Tag nicht spielen durch den Fehler in der EA App. 
null (27.10.2025, 08:54:41): Dafür soll es eine Entschädigung geben, die über das Forum und Twitter angekündigt wurde. 
null (27.10.2025, 08:55:22): Diese Entschädigung besteht aus 2x12 XP Boostern und dem Battlepass für Season1 welche morgen startet. 
null (27.10.2025, 08:56:10): Das alles habe ich mit Bildern, Screenshots etc. bereits mehrfach dakumentiert. 
Also -- wann bekomme ich das Paket? 
null (27.10.2025, 09:00:24): Hallo? 
Rohan (27.10.2025, 09:00:44): Ja, ich überprüfe gerade 
Rohan (27.10.2025, 09:03:37): Könnten Sie mir bitte Ihre registrierte E-Mail-Adresse mitteilen? 
null (27.10.2025, 09:04:52): XYZ 
Rohan (27.10.2025, 09:05:26): Haben Sie Zugriff auf diese E-Mail Adresse? 
null (27.10.2025, 09:05:39): ja 
Rohan (27.10.2025, 09:07:13): Könnten Sie bitte die E-Mail teilen, über die das Konto erstellt wurde? 
null (27.10.2025, 09:08:13): Wahrscheinlich XYZ -- aber das ist schon sehr lange her! 
Rohan (27.10.2025, 09:08:42): Haben Sie Zugriff auf diese E-Mail? 
null (27.10.2025, 09:09:20): Ja 
Rohan (27.10.2025, 09:11:15): Können Sie bitte den 6-stelligen Code aus der E-Mail teilen? 
null (27.10.2025, 09:11:31): 588766 
null (27.10.2025, 09:13:34): Wofür wird der Code gebraucht? Ich authorisiere keine Änderungen an meinem Account! 
Ich möchte lediglich die versprochene Kompensation erhalten! 
Rohan (27.10.2025, 09:16:36): Ja, nur zur Überprüfung 
Rohan (27.10.2025, 09:16:41): Ihr Konto 
Rohan (27.10.2025, 09:20:55): Ich habe überprüft, dass Sie die Standardversion gekauft haben 
null (27.10.2025, 09:21:50): Das ist richtig 
Rohan (27.10.2025, 09:22:35): XP-Boost Set gibt es nur mit dem Phantom Pack 
null (27.10.2025, 09:23:10): Das ist nicht richtig! Die Edition spielt keine Rolle. Der Fehler am Release Tag ist das entscheidende und dieser trat bei  mir auf! 
null (27.10.2025, 09:23:33): https://x.com/BattlefieldComm/status/1977242087172268060 
null (27.10.2025, 09:23:46): EA app – Compensation Update

Players impacted by yesterday’s EA app outage will now find their XP Boosters delivered to their in-game mailbox and XP Boost inventory.

To see your XP Boost inventory, on the main menu, select "Training Grounds" and select "XP Boost" in the top-right menu.

Thank you for your patience and understanding! 
null (27.10.2025, 09:23:55): Die Edition ist nicht wichtig! 
Rohan (27.10.2025, 09:32:00): Vielen Dank, dass Sie uns auf dieses Problem aufmerksam gemacht haben. Wir verstehen vollkommen, wie frustrierend und unangenehm es sein kann, auf dieses Problem zu stoßen, während Sie versuchen, das Spiel zu genießen. Bitte wissen Sie, dass Sie nicht allein sind – mehrere andere Spieler haben das gleiche Problem gemeldet. Die gute Nachricht ist, dass unser technisches Team bereits von der Situation Kenntnis hat und hinter den Kulissen aktiv daran arbeitet, das Problem so schnell wie möglich zu beheben. Wir schätzen Ihre Geduld und Ihr Verständnis, während wir dies lösen, und wir setzen uns dafür ein, dass Sie sehr bald wieder problemlos spielen können. 
Rohan (27.10.2025, 09:32:07): Wir arbeiten derzeit daran, alle betroffenen Spieler aus unserer Datenbank zu identifizieren. Ich werde die Kontodetails an das zuständige Team weiterleiten, damit dieses das Problem auch für Sie prüfen und es für Sie und die anderen Spieler beheben kann. 
null (27.10.2025, 09:35:55): Bitte, das Ticket offen lassen 

Jetzt steht das Ticket auf "Wartet auf Spieler" und ich bin im nächsten Chat...

auch ich habe bisher nichts erhalten,
es ist einfach Traurig was hier passiert, es gibt keine Infos wie es weitergeht.