Fehlende 25 Level-Ups bei Battlefield 6 Phantom-Version (PC)

Hallo zusammen,

ich habe die Battlefield 6 Phantom-Version für den PC.
Seit dem Update mit dem Battle Pass habe ich allerdings keine 25 Level-Ups erhalten, die laut Beschreibung in der Phantom-Version enthalten sein sollten.

Im Spiel wird mir Battlefield Pro angezeigt, und ich habe auch alle anderen Inhalte bekommen – nur die 25 Level-Ups fehlen. Ich müsste jetzt eigentlich auf Level 50 sein leider bin ich dies nicht.
Der EA-Support konnte mir bisher leider nicht weiterhelfen, und ich weiß jetzt nicht mehr, was ich noch tun kann.

Der Spielspaß geht dadurch komplett verloren, ich habe mich echt darauf gefreut und jetzt  bin wirklich sehr enttäuscht, dass so ein Problem bei einer bezahlten Version auftritt.

Hat jemand von euch das gleiche Problem oder vielleicht eine Lösung gefunden?
Ich wäre sehr dankbar für jede Hilfe oder Info dazu!

Viele Grüße
X_Raffnix_X