Бан навсегда непонятно из за чего

Я играл, никого не трогал, выполнял задания для открытия СВД. Решил попробовать режим «Хардкор» в портале, чтобы убивать в голову с одной пули из ДМРки. За десять игр я справился и отправился спать довольным. А сегодня захожу в игру и вижу, что меня забанили навсегда, но причины не указаны. В истории нарушений ничего нет. Возможно, на меня есть жалобы, но, скорее всего, из-за того, что я играл на вертолете.