Bug apariencia Clubes

hola buenas, 

Hace poco compré un accesorio de un paquete de clubes(un cuello que tapa hasta la nariz, color morado) que actualmente no puedo des equipar porque no me sale el artículo en el inventario.

He intentado varias cosas y no puedo quitarlo ni resetear la apariencia de mi personaje.

me podrían ayudar con esto por favor,

Saludos!