Sobre de cesion , no deja canjear

Tengo un sobre de cesion que no me deja reclamar los demás sobres , abrí un mega sobre de las recompensas de rivals  y dentro salió el sobre de cesion que no me deja abrir los demás sobres que tengo . Pone que es un fallo de las comunicaciones de ea . Si podrían solucionarlo lo antes posible, por que encima e visto que más gente lleva varios días con ese problema, ya deberian de haberlo solucionado o proporcionar alguna solución.