Boa noite, está havendo um bug comigo

PRECISO DE AJUDA, EA FC 25 ESTOU COM PROBLEMAS, INSTALO O JOGO, QUANDO TENTO JOGAR NÃO CONSIGO, APARECE "OFERTAS INDISPONÍVEL", EU EXCLUI O JOGO E TENTEI JOGAR PELO CLOUD GAMING, VAI NORMAL, NÃO CONSIGO JOGA ULTIMATE TEAM COM JOGO INSTALADO NO MEU SERIES S, PORÉM COM O CLOUD GAMING, EU CONSIGO JOGAR NORMALMENTE, ALGUEM PODERIA ME AJUDAR ??