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8 months agoOla poututy156 ,
Se certifique que nãoo fez quick sell ou usou em algum DME, mesmo sem querer. Se não foi esse o caso sugiro falar com o nosso suporte para que possa ser verificado.
Siga o link para falar com um atendente, se tiver alguma dificuldade um acessar a opção de chat, entre não fazendo login no site help.ea, depois uma vez que esteja falando com um atendente refira a conta que esta tendo o problema.