Ola xProK1ng2 , Infelizmente uma vez feita a ativação do produto já não é possível remover e colocar em outra conta.
O e-mail da Steam e da EA serem diferentes não é necessariamente um problema. O que importa é a conta EA que ficou vinculada à Steam na primeira ativação.
Como a mensagem é “seu computador está offline no momento”, o mais provável é:
- cache/token do EA App corrompido
- falha de autenticação entre Steam ↔ EA App
- serviço da EA travado/offline localmente
O que vale tentar:
- Abrir Steam e EA App como administrador
- Fazer logout/login no EA App
- Limpar cache do EA App
- Verificar se o EA Background Service está ativo
- Sincronizar data e hora do Windows