Ошибка Набора в наборе

Я сегодня открыл награды за дивы на втором акке и тоже поймал этот пакет, теперь 2 акка заморожены(((

Платформа: PC

Никнейм: 1_marissson_1

Название набора: либо premium mixed players pack, либо premium gold pack (точно не помню)

Название набора внутри: *card.desk.FreePlayers

Вы покупали этот набор на консоли или в веб приложении: На PC, выпал за сборку кумира 

Примерное дата и время: 06.03 примерно в 01:00-01:30 по мск

Xbox/GladyatoreVX

JUMBO PREMIUM PACK

1 gold pack

console

06/03/2025.   00:54

Та же проблема

никнейм DIRTYMOTYA

платформа PC

набор в наборе 

Платформа: PS4
Ваш PSN/Xbox Gamertag: kolo_1707
Название набора, который вы открыли: Золотой премиум-набор , либо Меганабор
Название набора внутри, из-за которого возникла проблема: 1 Золотой набор . *card.desc.FreeGoldPack
Вы покупали этот набор на консоли или в веб-приложении? Консоль
Примерное время (дата и время): 05.03.25 22:00

PC
Greem_1313
Меганабор
Набор аренды
Получил в наградах за дивизионы и открыл в мобильном приложении
6 марта 11 часов утра

Когда решится проблема
Это сильно мешает игровому процессу
Будет ли компенсация? 
Мне ещё пока повезло
Но другие люди из-за этого ничего собирать нормально не могут уже несколько дней

Походу еще дня 2-3, а то и больше просидим..  

На вопрос когда решится проблема никто не ответит на форуме обычных игроков, компенсацию тоже ждать не стоит.