Das EA Community Superuser-Programm

Hallo zusammen!

Willkommen in den neuen EA-Foren! Das ist nicht nur ein Ort, an dem ihr Fragen stellen und Antworten finden könnt, sondern auch das neue Zuhause für die EA-Community, um Ideen auszutauschen und über ihre Lieblingsspiele zu diskutieren.

Derzeit haben sich über 5 Millionen Spieler und Fans an den Diskussionen beteiligt, und einige von ihnen haben sich dadurch ausgezeichnet, dass sie über sich hinausgewachsen sind, um ihre Mitspieler mit hilfreichen Ratschlägen und Lösungen zu unterstützen. 

Diese Personen haben dazu beigetragen, dass die EA-Foren zu dem großartigen Ort wurden, der er heute ist. Das Superuser-Programm erkennt diese Personen an und würdigt sie mit zwei Rängen: Hero und Hero+.

Ein Superuser (SU) zu sein, bringt einige Vorteile mit sich, welche über die eines normalen Benutzers hinausgehen:

• Besondere Anerkennung für Beiträge und Aktivitäten in den EA-Foren
• Direkte Kommunikation mit dem EA-Community-Team
• Zugang zu privaten sozialen Bereichen in den EA-Foren
• Teilnahme an speziellen Game-Time-Sessions mit EA-Mitarbeitern
• Spezielle Playtests und vorzeitiger Zugang zu neuen Veröffentlichungen

Aber warum?
Spieler und Fans, die sich besonders engagieren und die EA-Foren bereichern, sollten in ihren Beiträgen und Threads hervorgehoben und besser sichtbar sein. Wir erwarten von allen unseren Nutzern, einschließlich unserer Superuser, dass sie allen Mitgliedern der Community in den EA-Foren und auf anderen EA-Plattformen gegenüber ein einheitliches Maß an Höflichkeit zeigen. Dies ist nicht nur eine Voraussetzung, um am SU-Programm teilzunehmen, sondern gilt für jeden in den EA-Foren.

Selbst wenn SUs sich entscheiden, die Foren zu verlassen, werden ihre Beiträge für immer mit einem speziellen Rang „Retired“ verewigt, um an die einstige Rolle in der Community zu erinnern.

Wurde deine Aufmerksamkeit geweckt? Lies hier weiter, um mehr zu erfahren!

Die Ränge:

Hero – der Ausgangspunkt

Neue SUs werden als Heroes in das Programm aufgenommen. Diese aktiven und hilfsbereiten Community-Mitglieder werden für ihre Leidenschaft ausgezeichnet, anderen Spielern bei Fragen und Themen rund um das Spiel zu helfen und gleichzeitig konstruktive und engagierte Gespräche über EA-Spiele und -Dienste anzuregen.

So wirst du ein Hero:

Heroes werden aus Vorschlägen von EA-Mitarbeitern und/oder durch die Anerkennung erfahrener SUs ausgewählt. 

Nominierungsüberprüfungen finden das ganze Jahr statt und neue Teilnehmer für das SU-Programm werden kurz darauf direkt benachrichtigt.

Um für Vorschläge infrage zu kommen, muss ein Benutzer die folgenden Kriterien erfüllen:

• Regelmäßige Aktivität auf den EA-Foren (Beiträge, Antworten, neue Diskussionen)
• Authentische Antworten und Beiträge; nicht jeder Beitrag oder jede Antwort muss unsere Produkte/Dienste unterstützen, sondern soll sich darauf konzentrieren, anderen Spielern zu helfen oder ihnen zuzuhören.

Erwägungen zu Vorschlägen:

So verbesserst du deine Chancen, vorgeschlagen zu werden:

• Sei in der Community aktiv
• Vermeide Copy-Paste-Antworten
• Passe deine Antworten an die jeweilige Frage an
• Lies crinricts “Golden Rules of Helping”
• Hole dir Rat bei Heroes+

Was Heroes bekommen:

Zusätzlich zu den oben aufgelisteten Punkten bekommen Heroes die folgenden Vorteile:

• Spezielles „Hero“-Abzeichen für dein Profil
• „Hero“-Titel für dein Profil
• Geschenk als Dankeschön in Form eines EA-Titels (6 Monate Sperrfrist für die Veröffentlichung)
• Zusätzliche benutzerdefinierte Optionen für das EA-Forum (z. B. benutzerdefiniertes Profilbild)

 

Heroes+: Leuchtfeuer der Community

Der nächste Schritt für angehende Heroes.

Träger des Hero+-Titels sind erfahrene Superuser, die ein herausragendes Maß an Engagement in unserer Community gezeigt haben. Sie stellen ihr Wissen und ihre Erfahrung zur Verfügung, um ihren Mitspielern zu helfen, und zeigen dabei eine Einstellung, die den Werten von EA entspricht. 

So wirst du ein Hero+:

Heroes+ werden aus Vorschlägen von EA-Mitarbeitern und anderen Hero+-Mitgliedern, basierend auf diesen Faktoren, ausgewählt: Qualität, Einzigartigkeit, Aktivität, Kommunikation und Freundlichkeit.

Es gibt keine festgelegten Kriterien, um ein Hero+ zu werden, abgesehen von diesen 5 Werten.

Die Nominierungsüberprüfung erfolgt ebenfalls im Laufe des Jahres und SU, die ausgewählt werden, zum Hero+ aufzusteigen, werden bald darauf benachrichtigt.

Was Heroes+ bekommen:

Zusätzlich zu den oben aufgeführten Dingen genießen Heroes+ die folgenden Vorteile:

• Ein zweites Dankeschön-Geschenk in Form eines EA-Titels (keine Veröffentlichungssperre)
• EA Play Pro Jahresabonnement
• Spezielles Hero+-Abzeichen für dein Profil
• „Hero"-Titel für dein Profil
• Zugriff auf das Social Board „Die Lobby“
• Zusätzliche benutzerdefinierte Optionen für EA-Foren (Signatur und benutzerdefiniertes Profilbild)
• Forumsberechtigungen zur Unterstützung der Foren-Pflege (ausgenommen Moderation der Benutzer)
• Einladung zur Teilnahme an öffentlichen Playtests
• Vorzeitiger Zugang zu Aktivitäten, sobald sie verfügbar werden

 

EA-Forums - Hero (Retired)

Inaktive SUs – für immer verewigt

Wie im echten Leben kommen alle guten Dinge einmal zu einem Ende. Sollte sich ein/e Superuser/in dazu entschließen, nicht mehr teilzunehmen oder sich für längere Zeit zurückzuziehen, werden sie in die inaktive Rolle versetzt, bis sie sich entscheiden, zurückzukehren. Unabhängig davon, ob sie zurückkehren oder weiterziehen, werden ihre Inhalte mit dem Status „SU Retired“ versehen, bis sie vom ursprünglichen Autor unveröffentlicht werden.

 

Programmvorstellung in anderen Sprachen:

• Englisch
• Französisch
• Spanisch
• Italienisch
• Russisch
• Portugiesisch
• Niederländisch
• Polnisch

FAQ

Wie nehme ich am Programm teil?

Das EA Forums Community Team trifft sich monatlich, um zu entscheiden, welche Benutzer den Heldenrang erhalten, basierend auf Vorschlägen der aktuellen Helden und Mitarbeiter.

Welche Vorteile bietet die Teilnahme am Programm?

Das Programm bietet uns eine Möglichkeit, unsere größten Mitwirkenden der EA Forums Community anzuerkennen und zu feiern. Der Hauptvorteil besteht darin, dass die Beiträge dieser Benutzer in Threads besser sichtbar sind. Einige der anderen Vorteile können sein:

• Direkter Kommunikationszugriff auf EA-Mitarbeiter
• Spontane materielle und digitale Geschenke
• Die Einladung, Feedback zu kommenden Funktionen zu geben
• Die Möglichkeit, deinen Beiträgen Signaturen hinzuzufügen

Ich verstehe Englisch, aber meine Hauptsprache ist eine andere. Kann ich am Programm teilnehmen?

Selbstverständlich wird das Programm in allen von EA Forums unterstützten Sprachen angeboten. Obwohl der Großteil unserer täglichen Kommunikation auf Englisch erfolgt, verfügen wir über Personal, das auch andere Sprachen unterstützt. 

Wichtige Mitteilungen und Ankündigungen sind grundsätzlich in allen von den EA-Foren unterstützten Sprachen verfügbar.

Muss ich in mehr als einem Board aktiv sein? Wie aktiv muss ich im Allgemeinen sein?

Wir verstehen, dass nicht jedem jedes Spiel gefällt, und es ist in Ordnung, in einem oder zwei aktiv zu sein. In Bezug auf das Aktivitätsniveau gibt es keine festgelegten Anforderungen, die berücksichtigt werden müssen. Wenn du einige Threads mit hoher Qualität beantwortest, bedeutet dies dasselbe, wie wenn du mehrere Threads mit niedrigerer Qualität beantworten.

Was ist der Unterschied zwischen Heroes und Heroes+?

Heroes ist unser Startrang für Benutzer, die dem Programm beitreten, Hero+ ist der fortgeschrittene Rang. Heroes+ haben etwas mehr Privilegien als Heroes, da sie die Grundlagen des Programms gelernt und sich dieses Privileg verdient haben. 

Heroes+ erhalten Zugriff auf einige Rechte zur Forenpflege.

Wie lange dauert es, nach dem Beitritt als Hero ein Hero+ zu werden?

Es gibt keine festgelegte Zeitbegrenzung. Teilnehmer werden auf der Grundlage ihrer Qualität, Einzigartigkeit, Aktivität, Kommunikation und Freundlichkeit zu Hero+ hochgestuft. Einige Leute werden es vielleicht nie in den Rang Hero+ schaffen, andere vielleicht in ein paar kurzen Monaten.

Was passiert, wenn ich das Programm verlassen oder die EA-Foren nicht mehr besuchen möchte?

Wenn du dich entscheidest, auszusteigen oder inaktiv zu werden, ist das in Ordnung! In diesen Fällen ändern wir deinen Rang in einen inaktiven (im Ruhestand befindlichen) Status. Du kannst jederzeit zurückkehren und deinen aktiven Status wiederherstellen, indem du wieder in den EA-Foren aktiv wirst und einem Mitglied des EA-Forum-Community-Teams eine DM sendest.