[PORADNIK] Jak wygenerować i udostępnić EA App Error Reporter ID (PC / Mac)

Ten poradnik pokazuje, jak wygenerować identyfikator błędu (Report ID) w EA App.

Może on być potrzebny, gdy zgłaszasz problem do wsparcia EA lub na forum.

PC (Windows)

Jeśli możesz uruchomić i zalogować się do EA App

• Otwórz EA App
• Kliknij ikonę menu (trzy kreski w lewym górnym rogu)

• Najedź na Help (Pomoc)
• Kliknij Narzędzie zgłaszania błędów EA

Uwaga: może pojawić się prośba o zgodę na uruchomienie narzędzia — kliknij „Tak”

Wypełnianie raportu

• Wybierz RODZAJ PROBLEMU z listy
• Opisz problem w polu OPIS PROBLEMU

• Jeśli kontaktowałeś się już z EA Help:
  • Wpisz numer sprawy w NUMER ZGŁOSZENIA SPRAWY (opcjonalnie)
• Zaznacz opcję:
  • Potwierdzenie oznacza, że zgadzasz się udostępnić EA informacje diagnostyczne
• Kliknij WYŚLIJ ZGŁOSZENIE
  • Poczekaj, aż raport się wygeneruje

 Na koniec

• Zapisz lub skopiuj swój REPORT ID

Może być potrzebny przy zgłoszeniu problemu

Jeśli NIE możesz uruchomić lub zalogować się do EA App

Znalezienie Error Reporter

• Kliknij Start (Windows)
• Wpisz w wyszukiwarkę:
  • ErrorReporter.exe

Jeśli nie znajdziesz:

• Otwórz Eksplorator plików
• Przejdź do:
  • C:\Program Files\Electronic Arts\EA Desktop\EA Desktop\
• Znajdź plik:
  • ErrorReporter.exe

Uruchomienie

• Kliknij dwa razy ErrorReporter.exe

Uwaga: jeśli pojawi się pytanie o zgodę — kliknij „Yes”

Wypełnianie raportu

• Wybierz RODZAJ PROBLEMU z listy
• Opisz problem w polu OPIS PROBLEMU

• Jeśli kontaktowałeś się już z EA Help:
  • Wpisz numer sprawy w NUMER ZGŁOSZENIA SPRAWY (opcjonalnie)
• Zaznacz opcję:
  • Potwierdzenie oznacza, że zgadzasz się udostępnić EA informacje diagnostyczne
• Kliknij WYŚLIJ ZGŁOSZENIE
  • Poczekaj, aż raport się wygeneruje

 Na koniec

• Zapisz lub skopiuj swój REPORT ID

Może być potrzebny przy zgłoszeniu problemu