[PORADNIK] Rozwiązywanie problemów z DirectX i EA app na PC

Jeśli EA app nie uruchamia się poprawnie albo pojawia się błąd związany z DirectX, sprawdź poniższe kroki. Poradnik opiera się na oficjalnym artykule EA Help, który zaleca sprawdzenie aktualizacji Windows oraz instalację środowiska uruchomieniowego DirectX.

1. Sprawdź aktualizacje systemu Windows

Otwórz Ustawienia Windows.
Przejdź do: Windows Update
Kliknij: Sprawdź aktualizacje
Zainstaluj wszystkie dostępne aktualizacje.
Po zakończeniu uruchom ponownie komputer.
Następnie spróbuj ponownie uruchomić EA app.

2. Zamknij EA app

Przed instalacją DirectX zamknij EA app.
Sprawdź też, czy aplikacja nie działa w tle.
Możesz kliknąć małą strzałkę obok zegara systemowego, znaleźć ikonę EA app, kliknąć ją prawym przyciskiem myszy i wybrać opcję zamknięcia aplikacji.

3. Pobierz instalator DirectX od Microsoftu

Wejdź na stronę Microsoftu z instalatorem środowiska uruchomieniowego DirectX.
Wybierz język.
Kliknij Pobierz.

4. Zainstaluj DirectX

Uruchom pobrany instalator.
Postępuj zgodnie z instrukcjami na ekranie.
Instalator doda brakujące biblioteki DirectX, które mogą być potrzebne do poprawnego działania EA app.

5. Uruchom EA app ponownie

Po zakończeniu instalacji uruchom ponownie EA app.
Jeśli problem był związany z brakującymi plikami DirectX, aplikacja powinna teraz działać poprawnie.

Jeśli problem nadal występuje

Jeżeli po aktualizacji Windows i instalacji DirectX problem dalej się pojawia, najlepiej skontaktować się z pomocą EA, ponieważ może być potrzebne dokładniejsze sprawdzenie konkretnej konfiguracji komputera lub aplikacji.

Published 30 days ago

Version 1.0

instrukcje