MAYANK (2025/6/21 下午10:33:24): 若要繼續，即表示您同意此對話將被存儲和記錄，包括由 EA 供應商進行的記錄，並遵守 EA 的使用者協議 （https://www.ea.com/legal/user-agreement）以及隱私與 Cookie 政策 （https://www.ea.com/legal/privacy-and-cookie-policy） 條款。 感謝您與 EA 協助中心聯絡。我是 MAYANK。在我們開始之前，請問您的名字是什麼？ MAYANK (2025/6/21 下午10:33:39): 您好！很高興認識到您。今天我如何能為您提供幫助？ Robert (2025/6/21 下午10:33:52): Robert Robert (2025/6/21 下午10:34:31): 想請問一下，我之前買了BF1標準版，後來又買了革命，仍顯示已擁有標準版？ Robert (2025/6/21 下午10:35:29): 人呢？ Robert (2025/6/21 下午10:36:20): zzZ Robert (2025/6/21 下午10:36:54): 喂~ Robert (2025/6/21 下午10:37:01): Hello? MAYANK (2025/6/21 下午10:37:01): 我一定會盡力為您提供幫助。請分享您的 EA 帳號電子郵件和 EA ID。 Robert (2025/6/21 下午10:37:13): cyr2012@gmail.com Robert (2025/6/21 下午10:37:50): cyr2012 Robert (2025/6/21 下午10:38:46): 好了嗎？ MAYANK (2025/6/21 下午10:38:52): 感謝您分享。 MAYANK (2025/6/21 下午10:39:40): 不得重複安裝： 您無需安裝遊戲兩次。當您啟動 Battlefield 1 時，Steam 和 EA 應用程式將確認您擁有所有可用內容，並讓您存取革命版中包含的可下載的內容。 如何查看可下載的內容： 在 Steam 上：前往您的圖書館，右鍵點擊 Battlefield 1，選擇“屬性”，然後選擇“可下載的內容”。在這裡您可以看到您擁有的所有可下載的內容。 在 EA 應用程式上：如果您的帳戶已連結且購買已獲認可，應用程式也應顯示您擁有該可下載的內容。 帳戶連結： 請確保您的 Steam 和 EA 帳戶已連結。這可確保您的所有內容和解鎖功能在遊戲中可用 Robert (2025/6/21 下午10:40:43): 您的答覆我看起來有點複雜...意思是？ Robert (2025/6/21 下午10:41:34): Steam上的 我申請退費了 改買了EA平台上的 Robert (2025/6/21 下午10:42:06): 但是EA平台上 還是只顯示 已擁有標準版 MAYANK (2025/6/21 下午10:42:12): Okaky。 MAYANK (2025/6/21 下午10:42:14): 好的！ MAYANK (2025/6/21 下午10:42:29): 請告訴我您從 Steam 購買了哪個項目？ Robert (2025/6/21 下午10:42:37): 而且..BF1的DLC並不會增加戰役故事？ Robert (2025/6/21 下午10:42:56): 買了BF1革命、Hardline終極版 Robert (2025/6/21 下午10:43:48): 有點一下安裝BF1，發現竟然要全新安裝，馬上暫停、移除了 MAYANK (2025/6/21 下午10:43:53): 不，Battlefield 1 的可下載的內容不會增加戰役故事。戰地 1 的所有 可下載的內容 (可下載的內容) 均專注於 多人遊戲，引入新地圖、武器和遊戲模式，但不包括任何新的或額外的單人遊戲 War Stories 或戰役內容 Robert (2025/6/21 下午10:44:10): 這樣啊... Robert (2025/6/21 下午10:44:23): BF4的DLC也是？ Robert (2025/6/21 下午10:45:34): 那..至於為何還是顯示 已擁有標準版？ Hardline就顯示擁有終極版 MAYANK (2025/6/21 下午10:46:01): 不，戰地風雲 4 的下載內容未包含在基地遊戲中，必須另外購買或取得。 Robert (2025/6/21 下午10:47:28): BF4我有買DLC，分開買好幾個，但都沒有新戰役或故事？ MAYANK (2025/6/21 下午10:48:17): 正確－您為 Battlefield 4 購買的任何 DLC（可下載的內容）均不包含新的戰役或故事內容。所有 BF4 DLC 專為多人遊戲設計，新增地圖、武器、車輛和遊戲模式，但不提供任何新的單人遊戲戰役任務或故事擴展。 Robert (2025/6/21 下午10:48:56): 好的 那至於 顯示 已擁有的部分...？ MAYANK (2025/6/21 下午10:50:04): 對於《戰地風雲 4》可下載的內容任務和解鎖，遊戲（以及相關的配套應用程序，如 Battlelog）會記錄您解鎖新武器、裝備或附件的進度。當您查看您的作業時，您會看到每個要求的進度條或核對表，顯示您已完成哪些目標以及哪些目標還未完成。 Robert (2025/6/21 下午10:51:23): 您有看到 我附上的圖嗎？BF1購買了革命，還是只顯示已擁有標準版 MAYANK (2025/6/21 下午10:55:58): 總結如下： 如果您購買革命版，您將獲得基地遊戲、所有下載內容和獎勵物品。 如果您已經擁有標準版，購買 Revolution (或 Premium Pass) 將會將 DLCs 和獎勵添加到您的帳戶中。 您的遊戲庫或商店將始終顯示您已購買或目前擁有的版本。 Robert (2025/6/21 下午10:57:22): 「您的遊戲庫或商店將始終顯示您已購買或目前擁有的版本」 對呀，那為什麼只顯示已擁有標準版？ Robert (2025/6/21 下午10:57:43): DLC清單顯示我有了，只是 Robert (2025/6/21 下午10:57:54): 它仍顯示標準版 MAYANK (2025/6/21 下午10:57:59): 所有權狀態：如果您沒有購買或兌換 Revolution 版本（包含 Premium Pass 和所有可下載內容），您的圖書館將只顯示標準版本。 平台行為：在某些平台（如Playstation）上，同時擁有標準版和革命版有時會在圖書館中造成混淆。Revolution 版本可視為獨立的「產品」或版本，如果您尚未安裝，則只會顯示標準版。 購買/兌換問題：如果您購買了 Revolution，但只兌換或安裝了基地遊戲，您的圖書館可能不會更新，直到您索取或安裝所有包含的內容（Premium Pass、DLC）。 數位版與體力版：如果您有《革命》的體力版遊戲，您必須兌換 Premium Pass 和 DLC 的代碼；否則，只有標準版遊戲才會被視為已安裝 Robert (2025/6/21 下午10:58:57): 我有購買革命了，如何解決？ MAYANK (2025/6/21 下午10:59:48): 您是在哪裡購買該物品的？ Robert (2025/6/21 下午10:59:55): EA平台 Robert (2025/6/21 下午11:00:26): 您應該查得到吧 Robert (2025/6/21 下午11:00:36): 剛給過帳號了 Robert (2025/6/21 下午11:02:39): 好了嗎？ 我要睡了 現在這裡已經晚上11點了 MAYANK (2025/6/21 下午11:03:05): 請向我出具購買發票。 Robert (2025/6/21 下午11:03:28): 我要怎麼出具呀 Robert (2025/6/21 下午11:03:35): email？ MAYANK (2025/6/21 下午11:03:58): 是的！ MAYANK (2025/6/21 下午11:04:22): 您在購買遊戲時一定收到了電子郵件。 Robert (2025/6/21 下午11:04:36): 訂單號碼： 1004194267549 這個？ Robert (2025/6/21 下午11:05:32): 真會為難人 Robert (2025/6/21 下午11:05:39): 好了嗎？ MAYANK (2025/6/21 下午11:06:22): 謝謝。 MAYANK (2025/6/21 下午11:06:23): 請稍等，我將進行核對。 MAYANK (2025/6/21 下午11:06:51): 您想要為該單次購買的所有商品退款嗎？ Robert (2025/6/21 下午11:07:16): 沒有啊 我只是確認 我買了革命 為何還顯示標準版而已 MAYANK (2025/6/21 下午11:08:24): 請稍等，我將進行核對。 MAYANK (2025/6/21 下午11:09:49): 我可以看到您購買了「戰地標準版 - PC」。 Robert (2025/6/21 下午11:10:27): 標準版PC？不是吧 我買了BF1革命吧 MAYANK (2025/6/21 下午11:10:44): 我已經仔細檢查了兩次。 MAYANK (2025/6/21 下午11:10:49): 請您相信我。 MAYANK (2025/6/21 下午11:10:53): 我們在此為您提供幫助。 Robert (2025/6/21 下午11:11:20): # Battlefield™ 1 革命 PC下載 優質遊戲保證： 符合 NT$54.00 數量: 1 Robert (2025/6/21 下午11:11:34): 有啊，email上有 Robert (2025/6/21 下午11:12:01): 怎麼截圖給你？ Robert (2025/6/21 下午11:13:31): ... 唉，不好的體驗，解決不了我的問題，算了，我要睡了 MAYANK (2025/6/21 下午11:14:14): 使用此發票號碼 - 1004194267549 MAYANK (2025/6/21 下午11:14:31): 我只能看到遊戲的標準版。 Robert (2025/6/21 下午11:17:41): 太爛了吧 我eamil上明明有寫 買了革命 你卻說只有標準版 Robert (2025/6/21 下午11:17:51): 那那些DLC怎麼來的？ Robert (2025/6/21 下午11:17:57): 我一個一個購買的？ Robert (2025/6/21 下午11:18:46): 那為什麼hardline就有顯示擁有終極版？ Robert (2025/6/21 下午11:19:17): 同一張發票 您看到的hardline是什麼！？ 標準版？ Robert (2025/6/21 下午11:20:03): 有夠爛 您們的Bug Robert (2025/6/21 下午11:20:15): 難道要我退掉重買一次？ MAYANK (2025/6/21 下午11:20:59): 我建議您請等待 24 小時，然後再嘗試退款。 Robert (2025/6/21 下午11:22:39): 好啦，反正也沒有追加戰役故事，只是標示的不好看而已 我要睡了 有夠爛 我懷疑是我BF1購買革命前 沒先移除的關係