Sachin (28-4-2025, 20:35:43): Als je doorgaat, geef je toestemming voor het monitoren en opnemen van dit gesprek, ook met een EA-leverancier, conform de voorwaarden van de gebruikersovereenkomst [https://www.ea.com/nl-nl/legal/user-agreement ] en het privacy- en cookiebeleid [https://www.ea.com/nl-nl/legal/privacy-and-cookie-policy ] van EA.

Bedankt dat je contact hebt opgenomen met EA Help! Ik heet Sachin. Wat is jouw voornaam, als ik het vragen mag? 
Levi (28-4-2025, 20:35:52): Levi 
Sachin (28-4-2025, 20:36:16): Hallo Levi, leuk je te ontmoeten, ik hoop dat het goed met je gaat. Hoe kan ik je helpen? 
Sachin (28-4-2025, 20:39:47): Het lijkt erop dat je niet bij je toetsenbord zit. Deze chat kan na een paar momenten worden verbroken. 
Levi (28-4-2025, 20:39:50): Hallo, ik speelde net een potje Squad battles en mijn playstation stopte ermee. Ik dacht och ja voor een potje maakt het niet uit, maar het gebeurde nog een keer. Zou ik een refund hierop kunnen krijgen? Mijn playstation heeft de laatste tijd het al vaker en tijdens Team of the season heb ik de packs erg nodig. Ook aangezien ik geen playstation plus heb, is Squad battles de enige optie. 
Levi (28-4-2025, 20:40:36): Is er iets wat u hier aan kan doen Sachin? 
Sachin (28-4-2025, 20:41:04): Geen zorgen, ik zal zeker alle opties verkennen om je hierbij te helpen. 
Sachin (28-4-2025, 20:41:09): Mag ik uw PSN ID en het e-mailadres weten dat aan uw EA-Account is gekoppeld? 
Levi (28-4-2025, 20:41:36): Mijn PSN ID is: Bamjonge23 
Levi (28-4-2025, 20:42:13): Het e-mail adress is: levivandenbroek0312@icloud.com 
Sachin (28-4-2025, 20:42:19): Ik heb een verificatie-e-mail gestuurd. Kijk even of je deze hebt ontvangen in je inbox of spam-inbox en deel de code alsjeblieft. 
Levi (28-4-2025, 20:42:46): Dit e-mail adress bestaat niet meer ik moet het nog veranderen 
Levi (28-4-2025, 20:42:58): Kunt u het naar sms sturen? 
Sachin (28-4-2025, 20:43:06): Heb je gekocht bij PSN? 
Levi (28-4-2025, 20:43:14): Ja 
Sachin (28-4-2025, 20:44:22): Ik verzoek je contact op te nemen met PSN ondersteuning, omdat we de aankopen van PSN niet kunnen valideren omdat we daar geen toegang toe hebben, 
Sachin (28-4-2025, 20:44:25): Afgezien hiervan, kan ik je nog ergens mee helpen? 
Levi (28-4-2025, 20:44:41): Squad battles kan je niet kopen 
Levi (28-4-2025, 20:44:54): Bent u een bot? 
Sachin (28-4-2025, 20:45:12): Nee 
Sachin (28-4-2025, 20:45:31): Je wilde het toch? 
Sachin (28-4-2025, 20:45:35): Terugbetaling? 
Levi (28-4-2025, 20:45:51): Van de wedstrijden in Squad battles 
Levi (28-4-2025, 20:46:00): Wat moet ik anders aan tikken 
Levi (28-4-2025, 20:46:50): Kunt u mij dan door sturen naar die afdeling 
Sachin (28-4-2025, 20:47:55): Neem deze link door — https://www.playstation.com/en-us/support/ 
Sachin (28-4-2025, 20:47:58): Afgezien hiervan, kan ik je nog ergens mee helpen? 
Levi (28-4-2025, 20:49:01): U snapt het nog niet, ik wil een hogere autoriteit spreken 
Sachin (28-4-2025, 20:50:42): Welnu, we hebben niet de mogelijkheid om de zaak over te dragen, daarvoor moet je een nieuwe zaak aanmaken 
Levi (28-4-2025, 20:51:12): Hoe? 
Sachin (28-4-2025, 20:52:01): Eerst moet je deze zaak sluiten en een nieuwe aanmaken.