Got banned when my account got hacked
Hello EA Support Team, I’m writing to appeal a ban on my Apex Legends account. I believe this ban was issued by mistake. During that period, my email account was hacked, and I temporarily lost access to both my email and my EA account. While the hackers had control of my account, they played Apex Legends using unauthorized third-party software, which led to the ban. Once I regained access, I discovered that my account had already been banned. I want to confirm that I had no involvement in any actions that violated EA’s Terms of Service. I have since secured my account and can provide any information or proof needed to verify my ownership. Please review my case and consider lifting the ban, as the issue occurred due to unauthorized access beyond my control. Thank you for your time and understanding.
Проблема с антивирусом.
Всем привет, столкнулся с ошибкой "Клиент не использует программу обнаружения мошенничества или не прошёл проверку по выявлению мошенничества". Драйвера обновлял, операционную систему виндовс тоже, переустанавливал игру, файлы EasyAntiCheat_x64.dll и EasyAntiCheat_x86.dll в корневую папку Apex перекинул, запускал как с включенным антивирусом, так и без, и никак, все вылазит эта ошибка, уже не знаю что делать. Прошу помочь.(Скрин почему то не дало сделать, только так).
ACCOUNT GOT BANNED
I did not do anything wrong with my account. On the violation page it shows that I have no bans, but in the game I am banned. I already contacted EA Support, and they told me there are no restrictions on my account. The problem is that now I can’t even create a new support ticket or use the ban appeal panel to contact support.
Потеря члена трио при запуске матча
Не припоминаю, чтоб раньше такое случалось чаще, чем раз за несколько часов игры, но сейчас почти в каждую вторую катку, будучи в лобби фулл стаком из трёх человек, в сам матч запускается только двое, пока третий просто стоит один в лобби без вылета из игры или всплывающих ошибок: просто висит попытка подключения к матчу, как правило - и так уже с неделю. Штрафа в рейтинге за эту игру загрузившаяся пара, конечно, не получает, а третьему никаких банов временных не выдаёт, но это очень противная ситуация, т.к. от загрузки в матч и до высадки каждый раз проходит пара минут, после чего приходится искать способ закончить игру побыстрее дабы воссоединиться со ждущим тиммейтом... Так оно ещё и по нескольку раз подряд происходит, что настрой напрочь убивает всем троим. У кого-нибудь ещё такая ситуация наблюдается? И как это лечить, если кто разобрался?
Помогите с восстановлением аккаунта
Кто нибудь знает как обратиться в поддержу EA для помощи в восстановления аккаунта? Недавно вернулся с армии и узнал, что мой аккаунт был отвязан и взломан с оригинальной почтой. В тех поддержку гугл я запрос уже отправил, а вот в EA я так и не нашел. Причем у меня есть вся информация о восстановление аккаунта, но я просто не могу им нигде написать. https://help.ea.com/ru/customer-care вот про эту бесполезную хрень можете даже не писать, она просто не работает. Есть ли какие нибудь ещё варианты связаться с ними?Потеря пакетов без видимых причин
Именно сегодня без каких-либо обновлений игры или изменений в моих сетевых настройках и при нормальной работе интернета у меня в течение всего дня, Апекс выдаёт потерю пакетов на основном евро-сервере. Зайдя в лобби без пролагов интерфейса с десятой попытки и запустившись в игру, вижу потерю пакетов в 60-75... Перейдя на сервер us-east-1 (второй по пингу) с якобы нулевой потерей пакетов, наблюдаю потерб около 30-40%... Живу в Смоленской области, у друзей из Москвы и села в Казахстане проблем никаких... То ли РКН опять что-то регионально мутят, то ли ещё что, но я без понятия. Перезапустил роутер и ПК, отключал zapret, сносил ручные DNS до автоматических - улучшений, к сожалению, не получил. Файлы игры тоже чекал - всё в норме...
Хочу отвязать аккаунт steam
Столкнулся с такой проблемой, что мой аккаунт ea привязан к левому аккаунту steam, к которому у меня нет доступа. Соответсвенно хотел привязать свой основной аккаунт, но вышла ошибка(на фото). Пытался создать обращение уже несколько раз, ответа нет и самого обращения тоже не вижу, не знаю как быть. Хочу просто отвязать этот аккаунт стим и привязать свой
