Проблема с предоставлением игровой валюты после совершенной покупки
обрый день меня зовут Алишер я сегодня купил в игре FC points 2000 по цене 5990 KZT, деньги с карты были списаны так же отразились в аккаунте айфона, однако в игре выдала ошибку обработки и не начислил мне мои 2000 поинтов. Прошу помочь с доначислением валюты fc points в игре FC Mobile UID 704026991852109824 выписку банка о проведенной оплате вложил, скрин того что покупал тоже вложил. В игре если взять 2000 игровой валюты то второй раз она не даст купить за такую же цену столько валюты, а она все еще отражается как некупленная
Баг с лицензией Steam
Добрый день. Столкнулся с проблемой. Купил лицензию игры Need For Speed: Hot Pursuit Remastered в Steam, при первом запуске EA App запретил вход, написав, что я не имею доступа к данной игре и лицензия куплена на другом аккаунте. Никаких других аккаунтов у меня нет, напротив, мои учётные записи Steam и EA связаны, и с другими играми данной проблемы не было. Переустанавливал приложение, саму игру, отвязывал и привязывал повторно учётные записи, ничего не помогает. Даже пробовал зайти с чистого аккаунта EA. Всё бы ничего, но когда я попытался обратиться в поддержку EA на сайте EA Help моё обращение проигнорировали 5 раз. На 6 раз мне ответили, всё было хорошо, но произошёл баг, после которого я не смог вернуться в чат и обращение, соотвественно, закрыли по причине неактивности. Попытавшись создать обращение повторно, мне выдало ошибку, что консультанты не могут разобраться в этой проблеме. Что за бред? При чём с разными темами и играми мне не дают создать обращение. Даже в режиме гостя. Я не знаю, что мне делать, ведь помимо сайта у EA нет контактов поддержки. Я, конечно, на всякий случай написал и на почту, но не имею на неё надежд. Что мне делать, люди добрые? :(
