Unable to buy Season 5 Pro Battle Pass on store.ea.com — "Already Owned"
Hello EA Community and Community Managers, I am writing to report a persistent store/database entitlement bug on store.ea.com regarding the Season 5 Pro Battle Pass for Battlefield. The Issue: Whenever I try to purchase the Pro Battle Pass via store.ea.com (using Apple Pay), the website displays an error stating that the product is "Already Owned" and blocks the payment. However, I do not own the Season 5 Pro Battle Pass on my account, nor does it appear in my game on PlayStation 5. For context: In Season 4, I made the exact same purchase on store.ea.com without any issues. Support Chat Confirmation: I have already contacted EA Support via live chat. Agent Esha checked my account and confirmed that this is an EA-side store/entitlement sync bug on store.ea.com. Official Case Number / Ticket ID: 256675349 The support agent logged the technical bug report and escalated the issue to the technical investigation team. Request: Since this is a backend database error preventing a legitimate purchase on the official EA Web Store, I request that the technical team or Community Managers check Case #256675349 and clear/fix the entitlement flag on my account as soon as possible. I just want to complete the purchase of the Pro Battle Pass and continue enjoying the game. Thank you! _________________________________________________________________________________ Здравствуйте, комьюнити EA и комьюнити-менеджеры! Пишу, чтобы сообщить о сохраняющемся баге синхронизации базы данных/прав на сайте store.ea.com в отношении Боевого пропуска Pro 5-го сезона для Battlefield. Проблема: Каждый раз, когда я пытаюсь приобрести Pro-боевой пропуск через store.ea.com (используя Apple Pay), сайт выдает ошибку о том, что продукт "Уже куплен", и блокирует платеж. Однако этого пропуска нет на моем аккаунте и он не отображается в игре на PlayStation 5. Для контекста: в 4-м сезоне я сделал точно такую же покупку на store.ea.com без каких-либо проблем. Подтверждение от техподдержки: Я уже связывался с поддержкой EA в live-чате. Консультант Esha проверила мой аккаунт и официально подтвердила, что это баг синхронизации магазина/прав на стороне EA на сайте store.ea.com. Официальный номер обращения (Ticket ID): 256675349 Консультант зафиксировала технический баг-репорт и передала его команде расследований. Просьба: Так как это ошибка базы данных на стороне сайта, мешающая совершить официальную покупку, прошу техническую команду или комьюнити-менеджеров проверить Case #256675349 и сбросить/исправить ошибочный флаг на моем аккаунте как можно быстрее. Я просто хочу приобрести Pro-боевой пропуск и с удовольствием играть дальше. Спасибо!
I have a serious bug with the VZ 61 pistol in Battlefield 6. unlocked.
I have a serious bug with the VZ 61 pistol in Battlefield 6. New ammunition and a suppressor are already unlocked, but I cannot equip them. The perks and attachments are available, but the game does not allow me to install them. I have already reinstalled the game, but the problem remains. Please investigate and fix this bug on your servers. I paid for this game and I want to be able to use the upgrades I have unlocked.
Не выдаётся M136AT за выполнение задачи Engineer Specialist 1.
Для получения M136AT чётко написано "Откроется после выполнения задачи Engineer Specialist 1", я выполнил эту задачу, во время матча появилось уведомление о выполнении задачи и даже показало награды в числе которых и М136АТ. Но в разделе "Снаряжение" М136ФТ по прежнему заблокирована и требует для получения оружия пройти "Engineer Specialist 1", когда он и так пройден. В самом разделе задача, данная задача отмечается выполненной.
Battlefield Coins за Battle Pass не начислены уже как 4 месяца
Здравствуйте. У меня уже около четырёх месяцев не решается проблема с отсутствующими Battlefield Coins из Battle Pass в Battlefield 6. Я приобрёл Battle Pass и прошёл уровни, за которые должны были начисляться Battlefield Coins, однако часть этих наград BFC так и не была зачислена на мой аккаунт. Проблема не связана с первоначальной покупкой 1100 BFC через Steam. Эти Coins я получил успешно и использовал для покупки Battle Pass. Я обратился в EA Support сразу после обнаружения проблемы. Номер обращения EA: #245079438 За последние четыре месяца я неоднократно связывался с EA Support. Мне несколько раз сообщали, что проблема известна и расследуется, однако недостающие Coins до сих пор не начислены. Я также: обновлял и перезапускал игру; запускал Battlefield 6 через Steam и через EA app; проверял синхронизацию аккаунта; предоставлял скриншоты с прогрессом Battle Pass и текущим балансом BFC; обращался в Steam Support. Steam подтвердил, что исходная покупка была успешной, и сообщил, что награды Battle Pass находятся на стороне EA. EA Support также сообщил мне, что сотрудники первой линии не могут вручную передать мой случай команде, которая занимается этой проблемой. EA ID: ihatemodels Платформа: PC / Steam Прошу Community Manager помочь передать этот случай соответствующей команде Battlefield или проверить, можно ли как-то ускорить его рассмотрение. После примерно четырёх месяцев ожидания мне хотелось бы получить конкретное обновление или решение, а не очередное сообщение о том, что проблема всё ещё расследуется. Спасибо.
Ребят, кто еще получил бан в BF6 просто так? Давайте проверим теории
Привет, комьюнити! Сегодня столкнулся с неприятной ситуацией: мой аккаунт заблокировали в Battlefield 6 по причине «использования стороннего ПО» (читай — читов). Причем это произошло внезапно, никаких предупреждений не было. Важно: Я категорически отрицаю использование читов, макросов, скриптов и любых программ, влияющих на геймплей. Играю на том же ПК, те же руки, та же тактика. Статистика у меня средне-статистическая (не космическая), так что триггернуть античит по K/D я просто не мог. Создаю этот топик, чтобы собрать сообщество и выяснить: 1. Столкнулся ли кто-то еще с подобным за последние дни/недели? 2. Есть ли у вас теории, что именно триггерит EA Anti-Cheat (EAAC) в фоне? Мои предположения (что могло сработать как False Positive): - Программы для мониторинга (MSI Afterburner / RivaTuner) — часто обновляют оверлей. - Софт для периферии (Logitech G Hub, SteelSeries GG, Razer Synapse) — иногда их определяют как макросы. - Обычный Discord с оверлеем. - Программы для стримов/записи (OBS / Nvidia ShadowPlay). - VPN Я уже отправил апелляцию в поддержку EA (тикет открыт), но обычно в ответ приходит автоматический отказ, если не поднять шум. **Давайте обсудим:** - У кого был бан и удалось ли его снять через поддержку? - Может быть, кто-то из вас знает конкретные названия софта, который точно нельзя запускать с BF6? - Стоит ли сейчас вообще заморачиваться с апелляцией или проще ждать патча? Если таких случаев много, возможно, разработчики обратят внимание на проблему в античите и пересмотрят баны. А если я ошибаюсь и кто-то реально читерил — тоже пишите, интересно ваше мнение. P.S. Не призываю к хейту разработчиков, хочу только справедливости и честной игры.
