No puedo recuperar mis juegos!
En 2021 compré Los Sims 4 junto a varias expansiones para el juego. Luego el juego se volvió demasiado pesado para mi computador y tuve que desinstalarlo. Ahora quise descargarlos nuevamente en un computador nuevo, pero EA dice que no ha existido nunca una cuenta asociada a mi correo ni a mi número telefonico, lo que es extraño porque sigo usando el mismo correo y el mismo numero. Creo que ahora puedo descargar los sims 4 de manera gratuita, pero de todas formas me gustaría poder recuperar las expansiones. Ayuda!Recuperar mi cuenta o algo
Yo tenía un correo, este correo lo vincule a mi cuenta EA, y esta cuenta la vincule a steam (donde tengo comprados mis juegos), mi correo google que estaba vinculada a mi cuenta EA fue completamente eliminado, y me hice otra cuenta con mi correo actual. El problema radica en que cuando quiero jugar, mi cuenta Steam intenta conectarse a la cuenta vinculada, con mi correo eliminado, no puedo entrar ni jugar y ya busqué ayuda en la página d guías y nada me sirve, si pudieran eliminar esa cuenta de EA o ayudarme de alguna manera estaría agradecido. Mi ID de EA no lo recuerdo, pero recuerdo que el correo vinculado era mailto:[edit: email address removed], correo que, como eh dicho, ya fue eliminado. Mi correo actual es mailto:[edit: email address removed] por si se necesita mas informacion o cualquier cosa, de antemano, muchas gracias.cuenta baneada y quizas la ip?
Buenas tardes solicito ayuda con mi cuenta, hace un par de meses mi correo fue hackeado y mi cuenta de ea fue pasada a llevar con una compra de fc si no me equivoco. ya tengo pleno control de la cuenta pero no puedo jugar b6 por el ban desde la ps5. Ingrese con otro usuario y cuenta pero despues me arrojaba error de conexion igualmente. Nose si hay una solucion De antemano muchas gracias.PROBLEMA DE BANEO DE PROTECCIÓN
Hace ya un tiempo, me robaron la información de mi cuenta, me enteré un día que quise jugar Battlefield 4 y me salía que necesitaba un correo de confirmación a un correo que ni idea de dónde había salido, sólo decía al final ".ru" asi que supe de inmediato lo que había pasado, me habían robado la cuenta, asi que hago de todo lo que puedo para recuperarla, cosa que en 2 semanas ya la tenía devuelta, pero con un mega problema, me la bloquearon, entendible, detectaron actividad sospechosa y me bloquearon, cosa que es de agradecer, hoy en día 1 año ya hace desde la recuperación, la razón, sigue bloqueada, he intentado con el formulario, que parece que simplemente no llega, ya que intenté haciendo el mismo formulario y me llegaron como 3 correos de confirmación del problema a mi cuenta de Gmail, pero en la cuenta con conflicto, me dice "Gracias por tu consulta relativa a un problema. Prueba nuestras opciones de autoservicio o ponte en contacto con un asesor de EA para obtener más ayuda." y listo problema resuelto, no llega correo, no llega nada, no queda en el historial, he intentado contactarme a través de esta cuenta que no está bloqueada y lo único que he recibido es "tienes que hacer el formulario" el cual ya he hecho hasta la fecha unas 20 veces. Lo peor, es que no me aparece nada en el historial de Penalizaciones. Existe forma de poder ponerse en contacto con alguien que pueda hacer algo? En este punto ya no me importa mucho recuperar mi cuenta, sino más bien que me la desvinculen de Steam y Xbox para poder jugar, que más encima estaba pagando EA Play. Ayuda Gente Bonita de la Comunidad Web :(
