Compte piraté
bonjours je me suis fais hack mon compte y a pas tres longtemps la personne a modifier le mdp & l'adressmail mis l'A2F mais n'a pas changer mon numéro donc j'ai pus modifier le mot depasse mais quand je veux modifier mon adressmail ou enlever l'A2F impossible sa me met "veuillez ressayer ultérieurement..." et sa depuis 1 semaine alors que je faisais qu'une tentative par jour (pour voir si je pouvais modifier) et j'ai envoyé un message au support mais aucune réponse par mail comment puis je faire ?
Compte steam Piraté et lié à un compte EA n'étant pas le mien
Bonjour, Je me permets de publier ce message car je tourne en rond avec le support EA depuis maintenant une semaine. Il y a plusieurs années, mon compte Steam a été compromis alors que je ne jouais plus aux jeux vidéo. Pendant cette période, une personne a lié son propre compte EA à mon compte Steam, sans mon autorisation. Depuis, j'ai récupéré mon compte Steam et j'en suis bien le propriétaire légitime. Le support m'a demandé de contacté Steam, et le support Steam ont bien confirmé que j'étais le propriétaire du compte. En revanche, le compte EA qui est actuellement lié à mon Steam ne m'appartient pas. Je n'y ai jamais eu accès, puisqu'il a été associé pendant que mon compte Steam était compromis. Mon objectif n'est pas de récupérer ce compte EA ni d'y apporter des modifications. Je demande simplement que cette liaison non autorisée soit supprimée afin que je puisse associer mon véritable compte EA à mon compte Steam. Malheureusement, après de nombreux échanges avec le support, on me répond systématiquement que les modifications sur un compte EA qui ne m'appartient pas sont impossibles. Certains agents m'indiquent également que, comme ce compte EA est restreint, ils ne peuvent rien faire. Dans plusieurs cas, mon dossier a même été fermé sans explication ni solution... J'ai pourtant toutes les preuves nécessaires pour démontrer que je suis le propriétaire du compte Steam et que cette liaison a été effectuée pendant la période où mon compte était compromis. Je souhaiterais savoir si quelqu'un a déjà rencontré cette situation et, si oui, comment elle a été résolue. Existe-t-il une procédure spécifique ou un service capable de traiter ce type de dossier lié à un compte compromis ? Merci d'avance à toutes les personnes qui prendront le temps de me répondre.
EA app impossible d'ouvrir après la MAJ
Bonjour, Après avoir effectué une mise à jour de l'EA app cet après-midi, je suis dans l'incapacité d'ouvrir l'application, malgré de nombreux redémarrages de mon ordinateur. Je reçois le message d'erreur inclus en pièce jointe ci-dessous. Je tiens à dire que quand bien même je clique sur "effectuer la mise à jour", mon ordinateur reconnaît que la mise à jour a déjà été effectuée et l'application se ferme au bout de 4 secondes. Je suis encore sous windows 10, serait-ce lié ? Merci d'avance.EA x Steam problème de liaison
Bonjour, 2 problemes J'ai FC25 sur steam, mais la derniere fois que j'ai voulu lancer, le jeu ne c'est pas lancé comme d'habitude mais EA m'a redemander de me conecter, hors on me demande une adress email que je n'ai jamais eu (du moin dans mes souvenirs) Impossible de recuperer ni l'adresse email ecrit complete, ni le mot de passe etc J'abandonne l'idée de jouer à fc25 et me dit autant recommencer sur fc26, j'achete fc26 sur steam, lance le jeu, me connect à mon nouveaux compte steam crée pour l'occasion. IMPOSSIBLE DE CONNECTER EA ET STEAM car un compte dont je n'ai plus l'adresse email ni le mdp est connecter. Je peux faire quoi !!!!Votre Compte EA a été banni - historique des sanctions son vides ?? solution ?
Bonjour à tous, Je viens demander de l'aide concernant mon compte EA Mentalix9745. Mon compte a été banni sans que je comprenne pourquoi. Lorsque je consulte l'historique des sanctions sur mon compte EA, aucune sanction n'apparaît, ce qui rend la situation encore plus incompréhensible. J'ai perdu l'accès à toutes mes données et à ma progression accumulées depuis 2014. C'est un compte auquel je tiens énormément et sur lequel j'ai passé de nombreuses années. J'aimerais savoir si d'autres personnes ont déjà rencontré ce problème et s'il existe une solution pour récupérer mon compte ou obtenir une explication de la part d'EA. Mon objectif est simplement de pouvoir rejouer à Apex Legends avec mon compte. Merci d'avance à toutes les personnes qui prendront le temps de m'aider ou de me conseiller. [SU edit: capture d'écran supprimée - informations personnelles]
Problème de réception des e-mails de confirmation – Compte EA
Bonjour, Je vous contacte car je rencontre actuellement un problème d’accès à mon compte EA. Ayant récemment changé d’ordinateur, je souhaite me connecter à mon compte, mais je ne reçois aucun e-mail de votre part sur mon adresse, que j’utilise pourtant toujours. Cela m’empêche notamment de recevoir le code de confirmation nécessaire à la connexion. Malgré mes recherches, je n’ai trouvé aucune solution à ce problème. Par ailleurs, aucun numéro de téléphone n’est associé à mon compte, et je rencontre la même difficulté pour toute tentative de vérification. Je vous serais reconnaissant de bien vouloir m’aider à résoudre ce problème afin que je puisse accéder à mon compte. Je vous remercie par avance pour votre aide et reste à votre disposition pour toute information complémentaire. Cordialement,
