Association compte PSN/EA
Bonjour, Je me suis fait pirater mon compte PSN il y a quelques temps. Depuis il m'a été rendu. Je n'ai jamais jouer a de jeu EA donc j'ai du créer un compte. Lorsque j'ai lancer le jeu battelfield un message est apparu me disant que j'étais banni.. Alors que je n'y est jamais joué. J'ai essaye de lie mon compte PSN a mon compte EA sauf que la on me dit que mon compte PSN est déjà lie a un compte EA avec une adresse mail qui n'est pas la mienne. Ça doit être celle de celui qui m'avait pirate. Donc aujourd'hui j'essaie en vain de contacter l'assitance pour qu'il supprime ce compte et que je puisse enfin jouer... Mais après leur avoir expliquer le problème 50x ils n'ont toujours pas compris et depuis il ne me réponde plus...
Quelqu'un se connecte sur mon compte et change mail+mdp alors que j'ai la 2FA
Bonjour est ce qu'il serai possible que je puisse mettre mes informations à jour car ce n'est plus mon adresse mail sur mon compte ni mon téléphone ni mon mot passe. J'ai pu y accéder grâce à l'autentification à double facteur mais maintenant je ne peux plus changer les informations du compte.
Jeux battlefield 6 invisible mais le code est bien associé au compte
Bonjour tout le monde.J'ai acheté Battlefield 6 le 20 octobre.Et il n'apparaît pas dans ma bibliothèque alors que le code a bien été activé sur mon compte il est bien associé. Tout a été vérifié.Donc j'aimerais bien savoir si quelqu'un d'autre est dans ma situation ? Ça fait 2 mois que le problème persiste. Merci par avance Timhub63 [Edit: capture d'écran supprimée - informations personnelles]
Compatibilité Windows/MAC
Bonjour, Je suis récemment passé d'un Pc windows à un Mac. Hors maintenant que je suis sur Mac la majorité de mes jeux hors Sims 4 Sont affichés en gris avec la mention "Disponible pour windows". Le problème étant que quand je me rend dans la boutique je me rend compte que tout ces jeux sont compatible MAC. J'aimerais donc y avoir à nouveau accès étant donné que je l'ai ai bien payé et que je m'était bien renseigné de leur compatibilité avant de passer sur un MAC. -> J'ai contacté le service support qui n'était pas au courant du problème apparemment ils sont entrain de "travailler dessus" mais j'ai préférer réitérer la problématique ici. Merci de m'avoir lue,enlever compte pirater
Bonsoir j'ai un compte EA, sauf il y a quelques mois j'ai été pirater sur ce compte. J'ai réussi tout récupérer mais malheureusement pas compte EA. J'ai refait un nouveau compte playstore ainsi que un nouveau compte EA mais malheureusement j'ai le compte de la personne qui ma piraté qui me laisse pas accédera mon jeu en ligne sur fifa 2026. La personne qui ma piraté a ce mail jo*****@contolrosmail.com. Mon ancien mail été [edit: email address removed] et le nouveau [edit: email address removed] merci faire le nécessaire que je puis jouer car malheureusement je ne peux pas je suis bloquer sur les jeux en ligne. cordialement [edit: suppression des informations personnelles]
Dissocié Compte Playstation
Bonjour à tous, J'ai malheureusement effectué une opération pour basculer mes comptes (twitch, playstation, Amazon) sur mon adresse email que j'utilise le +. Hors je ne m'étais rendu compte que cela allait me faire perdre toutes mes progressions. J'ai donc voulu remettre mon compte playstation sur mon ancien compte sauf que à ma grande surprise je dois attendre le 23 Mai 2026 pour le dissocier à nouveau 💀💀. Avez-vous une solution à me proposer ? Ps: J'ai regardé un peu partout (sites, forum, etc...), j'ai essayé d'entrer en contact avec EA directement (via le lien donné par les modérateurs) mais la seule chose que j'ai pu faire c'est envoyé un message et j'ai l'impression que ça ne crée même pas de dossier. Donc le lien que j'ai pu trouvé sur les forums EA ne redirige pas vers un contact direct avec l'assistance. Merci d'avanceprobleme de compte et recompense battlefield6
Vos comptes ne peuvent être liés, car votre compte Google est déjà lié à votre compte EA Account pour ma*****@onelettersmail.com. Un compte EA ne peut être lié qu’à un seul compte Google dans sa durée de vie. Voici ce qui m'affiche donc je n'est plus accès a mon application mais j'ai accès via le web je ne connait pas cette adresse et je voudrais lier mon vrai compte google a mon compte ea. De plus j'ai le passe pro de battlefied 6 et je n'Est pas accès a toute mes récompense un peu décevant de payer et ne pas toute avoir. J'ai créée 3 ticket via ea help qui semble être la seule place pour pouvoir parler avec eu et même le ticket n'apparaisse même pas dans mon dossier de mon compte c'est comme si j'ai rien ouvert. Est-ce possible d'avoir de l'aide ici ?