Crash D'EA
Bonjour, Je vous contacte car l'application EA ne fonctionne plus du tout sur mon ordinateur. Lorsque je tente de la lancer, le curseur de ma souris charge, puis l'application se ferme brutalement sans s'ouvrir, et le problème se répète en boucle. Je ne peux même plus accéder à l'écran de connexion.Cela fait maintenant plus d'un an que cette situation dure. À cause de ce blocage, je ne peux plus du tout jouer aux Sims 4. C'est un jeu que j'adore et cela me manque énormément de ne plus pouvoir y accéder depuis tout ce temps.Voici l'ensemble des manipulations que j'ai déjà effectuées sans aucun succès :Désinstallation et réinstallation complète de l'application EA à plusieurs reprises.Nettoyage et vidage manuel du cache de l'application.Tentative de réparation des fichiers via l'utilitaire.Vérification des processus en arrière-plan dans le gestionnaire des tâches.Rien n'y fait, l'application refuse catégoriquement de s'ouvrir. Pourriez-vous m'indiquer la procédure pour débloquer complètement la situation afin que je puisse enfin retrouver ma partie ?En vous remerciant par avance pour votre aide.Problème de connexion + perte total de l'adresse mail
Bonjour, J'explique mon problème. Je jouer sur la plateforme Origin ( Sims4 + extensions, + GTA V acheté sur Instant gaming) Je ne me suis plus connecté pendant environs 3 ans, il y a eu la migration de Origin vers EA et depuis impossible de me reconnecter, je n'ai plus accès à mon adresse mail qui a servis à la création du compte Origin. Je connais mon identifiant ainsi que mon mot de passe mais pour pouvoir me connecter un code de vérification est envoyé sur l'adresse mail ayant servis à la création du compte Origin. J'ai donc créée un nouveau compte EA et j'ai repris le même identifiant que mon ancien compte, je retrouve mes anciennes sauvegardes des Sims4 mais sans les extensions. J'ai contacté le service Help EA et malgré l'envoie d'un grand nombre de preuve pour attester de mon identité ça n'abouti à rien du tout.
