Téléchargement de kit d'objet impossible
Bonjour, j'ai un petit soucis avec l'application d'EA J'ai achetée le Kit Salle de bain sophistiquée des Sims 4 et j'ai bien reçu le mail de confirmation de la commande. Problème, sur l'application, le kit n'est pas indiqué comme étant possédé et je ne peux que l'acheter de nouveau, sans pouvoir le téléchargé. Il semblerait d'ailleurs que l'achat m'ait été compté deux fois.
Problème de carte cadeau
Bonjour, J'ai acheté via carrefour 3 cartes cadeaux de 25€ et 2 cartes cadeaux de 15€, au moment de rentrer les codes cela me dit "Your EA gift card might be inactive. Enter the code for an active card to continue". Je suis retourné au magasin, pour leur faire part de mon problème et la personne qui s'occupe de ça, à envoyer un mail pour ce problème. Il a eu comme réponse, que pour eux les cartes cadeaux sont bien activées ; mais pour moi impossible de les utiliser. Je suis vraiment inquiète, c'est pas rien 105 €. Il y a quelqu'un à qui c'est arrivé ? Comment avez-vous fait ? Merci d'avance pour l'aide apportée
Compte xbox lié avec adresse désactivée
Salut . aujourd'hui je vais me connecter sur ea.com et dans mes console lié il n'y a que playstation. mais quand je clique sur lier un compte xbox, EA me dis qu'il y a déjà un compte xbox lié ( le miens ) mais le mail du compte est une adresse aujourd'hui désactivée. Mon compte xbox st toujours actif je m'en sert tout les jours avec la nouvelle adresse mail que j'ai directement changé avec microsoft . Cette adresse désactive n'existe plus sur aucun compte xbox ou microsoft ou même sur une application, elle est désactivée par Yahoo. Donc impossible d'y avoir accès pour confirmé que j'en suis le propriétaire ou lire un message sur cette boite mail. EA ne met pas a disposition l'option de contacter une vrai personne . mais il est impossible pour moi de régler le problème sans assistance. HELPProblème de connexion
Bonjour Cela fait plusieurs jours que lorsque je veux mettre en route le jeu sims freeplay sur mon téléphone ça m indiqué que je ne peux pas me connecter qu'il faut que je joue hors ligne, alors que j ai vérifié mes paramètre et tout est clair, et le temps de chargeur est extrêmement long de plus ça me le fait que pour le jeu sims freeplay, ça vient automatiquement du jeu Pouvez vous m'aider ? MerciProblème d'invitation dans Split Fiction - Version complète vs version bêta
Bonjour, Je rencontre un problème pour inviter un ami à jouer à Split Fiction en ligne. J'ai la version complète du jeu via EA App, et lui utilise le Friend's Pass. Lorsque j'essaie de lui envoyer une invitation, il ne la reçoit pas, alors qu’il peut m'inviter sans problème et je reçois bien son invitation. Voici les détails du problème : Ma version du jeu : Complète sur EA App. Version de mon ami : Friend’s Pass (il a téléchargé et lancé le jeu via l'EA App). Problème rencontré : Il ne reçoit pas mon invitation, mais moi je reçois la sienne. Nous avons déjà essayé : De nous relancer le jeu, De nous ajouter comme amis EA, D’inviter via l’overlay EA App, De vérifier les paramètres de confidentialité et les pare-feux. Malgré tout cela, l’invitation ne fonctionne toujours pas. Pouvez-vous m’aider à résoudre ce problème ou me dire si c’est un bug connu ?
Débité deux fois sur le même jeu
Ça fait maintenant depuis le 22 mars que je cherche à joindre l’assistance EA mais aucune réponse… Les dossiers sont toujours clôturés et aucun remboursement n’a été fait. J’ai souhaité acheté le pack « îles paradisiaques ». J’ai acheté une première fois le jeu et ORIGIN affichait comme quoi je n’avais pas réussi à payer. J’ai donc remis ma carte. J’ai été débité deux fois!! Je ne sais plus quoi faire pour être rembourséeJeu déjà en cours d'utilisation
Bonjour, est-ce que quelqu'un saurait comment résoudre un problème concernant un jeu (les sims 4 ici) qui ne peut plus se lancer car ça me met qu'il est déjà en cours d'utilisation. J'ai déjà désinstaller puis réinstaller les sims et l'app ea, le problème persiste, j'ai aussi déjà vider le cache, partager à tout le monde les dossiers, essayer d'ouvrir via epic game mais rien ne marche. Merci pour votre aide !