Como entrar em contato com o Suporte da EA
Olá, pessoal! 👋 Vou criar uma série de 3 posts explicando as principais formas que você pode encontrar de entrar em contato com o Suporte da EA. Neste primeiro post, vou mostrar o método: pelos artigos de ajuda da EA. 🔹 Passo a passo para entrar em contato com o Suporte da EA pelos artigos Se durante a sua busca na internet , você se deparou com nossos artigos de ajuda da EA, saiba que eles são bastante úteis. Nossos artigos reúnem informações que ajudam a resolver problemas comuns, esclarecendo dúvidas e orientarndo sobre diversos assuntos, como atualizar dados de conta, fazer reembolso, e muitos outros. Exemplo: https://help.ea.com/pt-br/articles/ea-account/secure-hacked-account/ 🔹 Leia o artigo relacionado ao seu problema Muitas vezes, a solução já está explicada diretamente no próprio artigo, sem a necessidade de entrar em contato com o suporte. Mas se , após ler o artigo, você ainda precisar de ajuda, role até o final da página e clique na opção Contato. Preencha as informações solicitadas Se você estiver logado(a) na sua conta EA, basta: Selecionar sua plataforma Escrever uma descrição breve do problema Fazer upload de imagens (opcional, mas recomendado se ajudar a explicar o caso) Clicar em Enviar Após isso, as opções de contato disponíveis poderão variar de acordo com o assunto selecionado. Em alguns casos, a opção de bate-papo (chat) poderá aparecer disponível; em outros, podem ser exibidas alternativas como e-mail, entre outras formas de contato.
O QUE É PRECISO FAZER PARA SE TORNAR CAPITÃO NO MODO CARREIRA?
É muito difícil ser capitão no modo carreira do FC. Desde a criação, questiono isso e ninguém conseguiu responder ou explicar, nem influenciadores, nem sites da EA. Acho que poderia haver uma opção para escolher se você quer ou não ser o líder do time, e suas decisões poderiam estar de acordo com isso... Eu tentei de tudo, eu era a alma do time ou o meio do período. SÉRIO, EU TENTEI SER CAPITÃO. Gosto de ser capitão, porque gosto de ganhar o troféu e é legal jogar e ver que você é o capitão. Deve ser muito fácil.
Aprimoramento com peças sustentáveis
Olá, estou com um duvida sobre o aprimoramento de objetos com peças sustentáveis. Eu fabrico elas no Fabricador para aprimorar a pia por exemplo, mas não permite, é como se eu não tivesse as peças, mesmo eu tendo a quantidade que pede. Isso é um bug? Ou eu tenho que chegar num nivel alto de tal habilidade para aprimorar? Podem me tirar essa duvida.
Problemas com o EAanticheat Javelin
Nessa ultima semana tive um problema com o anticheat javelin da EA, problema no qual entrei em contato com o suporte da EA que falou mil coisas para serem feitas porém nenhuma funcionou. Tentei mexer no secure boot, desintalar e instalar os jogos da EA e o anticheat, mexer nos progamas que são incializados para iniciar somente a Steam (onde eu instalei o jogo) e o progama da EA e mesmo assim o problema continua. aparece as seguintes mensagens: O EA Javelin Anticheat encontrou um erro. Reinicie seu PC.: C: Program Files EAlACI EAAnti Cheat. GameService.exe (7 ) (2) Dumping failed. Log: Dumping started... Internal error #4: 00000210 Failed.
TPM 2.0 e Secure Boot (preparar para o FC26) Caso alguém nao tenha feito
👉tutorial pronto para Intel, AMD e Xeon. Como Ativar o Secure Boot e o TPM 2.0 na BIOS/UEFI (Intel, AMD e Xeon) o EA FC 26 exige que o Secure Boot e o TPM 2.0 estejam ativos. Isso é exigência da EA (provavelmente por causa do sistema anti-cheat). 1. Preparação antes de entrar na BIOS Reinicie seu PC e entre na BIOS/UEFI (geralmente teclas: DEL, F2, F10 ou ESC, dependendo da placa-mãe). Caso seu Windows esteja instalado em Legacy/MBR, será necessário converter para UEFI/GPT antes de ativar o Secure Boot. Para verificar: Win + R → digite msinfo32 → veja em Modo da BIOS (se estiver “Legado”, precisa converter). 2. Ativando o TPM 2.0 Intel O TPM pode aparecer como PTT (Platform Trust Technology). Caminho comum: Advanced → PCH-FW Configuration → PTT → Enable AMD (Ryzen, Threadripper) O TPM pode aparecer como fTPM (Firmware TPM). Caminho comum: Advanced → AMD fTPM Configuration → fTPM → Enable Xeon / Servidores Alguns servidores já têm chip TPM físico (em módulo na placa). Em muitos casos aparece como Intel TXT / TPM State. Caminho comum: Security → TPM Device → Enable >>Dica: sempre salve (F10) antes de sair << 3. Ativando o Secure Boot Na BIOS, vá até a aba Boot ou Security. Encontre a opção Secure Boot → ative como Enabled. Se aparecer opção de “OS Type”: Windows UEFI Mode (recomendado). Evite deixar como Other OS. 4. Conferindo no Windows Pressione Win + R, digite tpm.msc → verifique se o TPM 2.0 está ativo. Pressione Win + R, digite msinfo32 → veja se o Secure Boot está ativo. Resumo: Intel → Ativar PTT AMD → Ativar fTPM Xeon → Ativar TPM Device / Intel TXT Secure Boot → Ativar em modo UEFI / Windows OBS.: Atenção ⚠️ Posso ativar sem migrar para UEFI? Não — Secure Boot requer UEFI/GPT. Perco meus arquivos? Não se você usar mbr2gpt corretamente, mas sempre faça backup. Meu TPM mostra 1.2 e não 2.0 — o que faço? Verifique se há atualização de firmware da placa-mãe ou módulo TPM; em alguns casos hardware antigo não suporta 2.0.Como encontrar itens e pacotes que estão faltando no EA SPORTS FC™
Visão geral Seus itens ou pacotes estão faltando no EA SPORTS FC™? Dê uma olhada em nossas dicas para ajudar você a encontrar seu conteúdo que está faltando. O que verificar primeiro Se houver algum item faltando no seu Ultimate Team™, experimente estas etapas básicas para tentar encontrar seu conteúdo faltando. Reinicie o Ultimate Team™. Certifique-se de não ter feito a Venda Rápida de Atleta ou Item de Atleta. Você pode desfazer até 5 Vendas Rápidas de itens de atleta por um período de 31 dias. Para fazer isto, use a nossa ferramenta de Recuperação de Venda Rápida no Web App e Companion App. Se isto não resolver o problema: Reinicie seu PC ou console, inicie o EAS FC e verifique se o conteúdo ainda está faltando. Fique de olho no canal EAS FC Direct Communication no X e no WhatsApp para saber sobre problemas que podem estar impedindo que você acesse seus itens que estão faltando Itens de Atleta que foram descartados ou enviados em um Desafios de Montagem de Elenco (DME) não podem ser recuperados. A Consultoria EA não consegue recuperar atletas após uma Venda Rápida, nem itens que foram enviados em um DME. Como encontrar um item que está faltando Veja aqui o que fazer se não encontrar um Item que obteve no Mercado de Transferências ou ganhou em um pacote, como Itens de Atleta, consumíveis, itens de estádio ou Comissão técnica/Managers. Verifique novamente seuclube para ter certeza de que ele não está lá. Veja na Loja se algum item não foi resgatado. Acesse os Objetivos de Transferências para ver se a sua compra de um Item de Atleta no Mercado de Transferências foi bem-sucedida. Veja se estão nos seus Itens ganhos ou Itens expirados. Se um Item de Atleta ficar preso depois da aquisição no Mercado de Transferências, isso deve ser corrigido automaticamente em 72 horas. Depois desse período, confira suas Metas de Transferências para ver se os itens aparecem. Certifique-se de não ter feito a Venda Rápida de Atleta. Você pode desfazer até 5 Vendas Rápidas de itens de atleta por um período de 31 dias. Para fazer isto, use a nossa ferramenta de Recuperação de Venda Rápida no Web App e Companion App. Observação: você precisará ter Moedas suficientes para recuperar um item depois da Venda Rápida. 2. Quando você envia itens em Desafios de Montagem de Elenco (DMEs), eles são permanentemente removidos do seu Clube em troca de recompensas. Se um item for usado em um DME, não é possível recuperá-lo. Certifique-se de verificar o seu elenco antes de enviá-lo em um DME. Como encontrar um pacote que está faltando Após tentar as etapas básicas para solução de problemas, acesse a Loja do Ultimate Team™ e selecione Meus Pacotes para ver se o seu Pacote faltando está por lá. obs: No VOLTA FOOTBALL™ do EA SPORTS FC™ 24, você encontrará isto na seção TrocarVisual em Personalizar. Consiga ajuda com seus itens ou pacotes que estão faltando Se você ainda não consegue encontrar seus itens ou pacotes do EAS FC que estão faltando após 72 horas, vamos precisar de algumas informações para ajudar na nossa investigação: o conteúdo que está faltando o modo no qual o conteúdo está faltando (Rivals, Champions, Objetivos, etc.) o endereço de e-mail da sua Conta EA seu nome de ID na sua plataforma (PSN ID, Xbox gamertag, etc.) a data e o horário em que o conteúdo desapareceu seu fuso horário a plataforma na qual você joga (PC, PS5, Xbox Series X|S, etc.). Assim que estiver com essas informações em mãos, entre em contato como Suporte EA.
