Code de contenu téléchargeable défaillant :
Bonjour, J'ai acheté l'édition Lifeline d'Apex Legends en physique avec un code de téléchargement me donnant accès à 1000 pièces Apex ainsi qu'un skin de Lifeline "Ange Gardien" exclusif à cette édition, un badge, un skin pour la flatline et une bannière. Jouant sur PlayStation 5 (mais sur la version PS4) j'ai rentré le code dans le Playstation Store. il y'a eu un bug et lorsque j'ai lancé le jeu aucune des récompense due n'étaient présente. j'ai déjà restauré la licence, gérer le contenu (il n'apparait pas), regarder mon historique d'achat PlayStation (Il apparait étrangement) j'ai tenté de ressaisir le code mais PlayStation dit qu'il est déjà utilisé , je ne sais plus quoi faire. J'ai contacté le SAV PlayStation qui m'a dit de voir ça avec EA, aidez moi s'il vous plait. J'ai utilisé ce code depuis le 18 Août 2025 et depuis je n'ai eu aucune aide.
Bug Evènement Palier Supersonique
Bonjour, j'avais récemment contacté le support pour demandé quand l'heirloom Duo mortel serrait disponible à l'achat avec les fragment d'héritage et on m'avais répondu à la fin de l'évènement. Cependant cet évènement était censé se terminer le 16/12/25 en même temps que le nouveau split. Mais a ma plus grand surprise, l'évènement est réapparue et il reste 20j donc je dois encore attendre. Je suis un peu agacé car cela fait déjà longtemps que j'attend avec mes fragments pour pouvoir l'acheter et j'avais eu la confirmation que c'étais le 16/12 donc je suppose que c'est un bug que l'évènement soit encore disponible. J'ai toujours pas eu de réponses a ce sujet donc je me permet de renvoyé ce post. Cordialement
Problème attribution récompenses de Ranked S26
Bonjour, J’ai rencontré un problème avec mes récompenses de fin de Saison 26. Mes récompenses Prédator n’ont pas été attribuées correctement car le jeu a pris en compte mon High Peak sur une autre plateforme, ce qui m’a fait recevoir les récompenses Master à la place. J’ai contacté EA Help dès le lancement de la S27. Cependant, mon ticket a été clôturé alors que rien n’a changé sur mon compte. Est-ce que ce bug est connu ? Quelqu’un sait-il si Respawn peut réellement corriger cela pour récupérer mes récompenses Predator ? Est ce que je vais devoir refaire des tickets en boucle ? Merci d’avance pour vos retours.
Problème de compréhension liés aux achats
Bonjour, Je vous contacte car j’ai rencontré un problème avec mes achats du passe de combat de la Saison 27 sur Apex Legends. Voici la situation précise : J’ai acheté le Passe Premium pour 9,99 €, ce qui m’a donné : le passe de combat, les récompenses supplémentaires du Premium, ainsi que des pièces Apex (que j’ai ensuite utilisées en faisant un achat de packs). Peu de temps après, j’ai décidé d’acheter l’Ultimate (l’upgrade supérieur), car il était indiqué que cela incluait plus de récompenses. Je pensais qu’en achetant l’Ultimate après avoir acheté le Premium, je recevrais le remboursement des 950 pièces Apex correspondant au coût du passe Premium, comme c’était le fonctionnement dans les saisons précédentes. Cependant, après l’achat de l’Ultimate : je n’ai reçu aucune pièce Apex, alors que j’avais déjà payé le Premium juste avant et que je pensais légitimement que l’upgrade rembourserait la valeur du passe. Je comprends donc que le système a peut-être changé, mais je souhaitais savoir s’il serait possible : - d’obtenir un remboursement de cet achat et donc le retrait des récompenses (matières etc. qui n’ont pas été utilisées). - d’obtenir un geste commercial / compensation, étant donné que j’ai acheté deux versions du passe (Premium puis Ultimate) dans la même saison en pensant qu’il y aurait un remboursement. Je peux fournir toutes les preuves d’achat si nécessaire. Merci beaucoup pour votre aide. Bonne journée/soirée à vous et merci de votre compréhension.
BUG: objet manquant
En mai 2024, j’ai acheté le passe de combat de la saison 21. Je l’ai monté jusqu’au niveau 100 et, à ce jour, je n’ai toujours pas reçu mon skin évolutif du palier 100. Comme vous pouvez le voir ci-joint, je possède une bannière payante du passe de combat 21 ainsi que le badge du niveau 100, pourtant je n’ai toujours pas obtenu le skin de la Repeater 30-30.Déblocage des parties classé
Bonjour cela fait depuis maintenant plusieurs mois que l'un des défis de la deuxième étapes pour avoir les parties classé est bloqué bien que je l’ai effectivement belle est bien fini depuis le temps !. J’aimerai bien avoir l’opportunité de pouvoir jouer avec mon amie. sachant que j'avais l'espoir que avec les mises a jour le problème soit régler mais non. Merci d’avance.
