Problème attribution récompenses de Ranked S26
Bonjour, J’ai rencontré un problème avec mes récompenses de fin de Saison 26. Mes récompenses Prédator n’ont pas été attribuées correctement car le jeu a pris en compte mon High Peak sur une autre plateforme, ce qui m’a fait recevoir les récompenses Master à la place. J’ai contacté EA Help dès le lancement de la S27. Cependant, mon ticket a été clôturé alors que rien n’a changé sur mon compte. Est-ce que ce bug est connu ? Quelqu’un sait-il si Respawn peut réellement corriger cela pour récupérer mes récompenses Predator ? Est ce que je vais devoir refaire des tickets en boucle ? Merci d’avance pour vos retours.
Problème de compréhension liés aux achats
Bonjour, Je vous contacte car j’ai rencontré un problème avec mes achats du passe de combat de la Saison 27 sur Apex Legends. Voici la situation précise : J’ai acheté le Passe Premium pour 9,99 €, ce qui m’a donné : le passe de combat, les récompenses supplémentaires du Premium, ainsi que des pièces Apex (que j’ai ensuite utilisées en faisant un achat de packs). Peu de temps après, j’ai décidé d’acheter l’Ultimate (l’upgrade supérieur), car il était indiqué que cela incluait plus de récompenses. Je pensais qu’en achetant l’Ultimate après avoir acheté le Premium, je recevrais le remboursement des 950 pièces Apex correspondant au coût du passe Premium, comme c’était le fonctionnement dans les saisons précédentes. Cependant, après l’achat de l’Ultimate : je n’ai reçu aucune pièce Apex, alors que j’avais déjà payé le Premium juste avant et que je pensais légitimement que l’upgrade rembourserait la valeur du passe. Je comprends donc que le système a peut-être changé, mais je souhaitais savoir s’il serait possible : - d’obtenir un remboursement de cet achat et donc le retrait des récompenses (matières etc. qui n’ont pas été utilisées). - d’obtenir un geste commercial / compensation, étant donné que j’ai acheté deux versions du passe (Premium puis Ultimate) dans la même saison en pensant qu’il y aurait un remboursement. Je peux fournir toutes les preuves d’achat si nécessaire. Merci beaucoup pour votre aide. Bonne journée/soirée à vous et merci de votre compréhension.
BUG: objet manquant
En mai 2024, j’ai acheté le passe de combat de la saison 21. Je l’ai monté jusqu’au niveau 100 et, à ce jour, je n’ai toujours pas reçu mon skin évolutif du palier 100. Comme vous pouvez le voir ci-joint, je possède une bannière payante du passe de combat 21 ainsi que le badge du niveau 100, pourtant je n’ai toujours pas obtenu le skin de la Repeater 30-30.Déblocage des parties classé
Bonjour cela fait depuis maintenant plusieurs mois que l'un des défis de la deuxième étapes pour avoir les parties classé est bloqué bien que je l’ai effectivement belle est bien fini depuis le temps !. J’aimerai bien avoir l’opportunité de pouvoir jouer avec mon amie. sachant que j'avais l'espoir que avec les mises a jour le problème soit régler mais non. Merci d’avance.Comment est calculé le prochain rang classé ?
Bonjour, Cela fait plusieurs saisons que nous jouons en premade de 3 on finit ensemble diamant généralement. Un de mes mates est vraiment fort et commence la prochaine saison en Or 2 ce qui nous semble logique cependant pour mon mate et moi, notre niveau est vraiment similaire on a plus moins les mêmes dégâts à 200 point près. Je commence en tant que silver 4 et lui en bronze 3. Nous ne comprenons pas comment cela est calculé. Y a t'il d'autres variables autre que les kills et les dégâts à prendre en compte dans le calcul du prochain rang ? ( Le nombre de ping - l'utilisation de x personnage - la manière de se déplacer - etc) Merci à vous
Achat d’Heirloom avant la sortie des Heirlooms universels.Echange/Compensation
Bonjour à tous, Je voulais partager un problème concernant les Heirlooms dans Apex Legends. J’ai acheté l’Heirloom de Revenant avant que les Heirlooms universels ne soient introduits. J’y ai investi beaucoup de temps et d’argent, et juste après, le système a changé, permettant aux nouveaux joueurs de profiter d’un système plus flexible. Cela laisse les anciens joueurs comme moi désavantagés, malgré notre fidélité au jeu. J’ai contacté le support EA à plusieurs reprises. Bien qu’ils aient été très polis et aient documenté mon cas, ils m’ont indiqué qu’aucune solution directe n’était possible de leur côté. Ce que je demande est simple : -soit une compensation. -soit un échange de mon Heirloom actuel (Revenant) contre un Heirloom universel comme la Griffe de Raptor. Afin de ne pas être pénalisé par cette mise à jour. Si vous avez vécu la même situation ou pensez que les joueurs fidèles devraient être pris en compte, merci de voter pour ce post afin que l’équipe de développement voie notre demande. Merci pour votre soutien !JE NE REÇOIS PAS CERTAINE RÉCOMPENSE DU PASS DE COMBAT PREMIUM
Bonjour, j’ai acheté le pass de combat premium Apex Legends après le niveau 120!!! mais je ne reçois pas les récompenses premium (le jeu affiche “niveau 10 requis”). Cela m’était déjà arrivé les saison précédent Merci de corriger le bug sur mon compte. »
