Zhakowane konto i problem z połączeniem adresu e-mail
Witam W tamtym roku moje konto zostało zablokowane z powodu naruszenia regulaminu- co się okazało to nie była moja wina. Sprawdziłem sobie adresy e-mail i wyszło że moje konto EA nie jest zablokowane, ale konto połączone z PS4 już tak. Adres e-mail jest rosyjski, ni****@rumbler.ru zamiast mojego. Konto EA zostało zhakowane i ktoś coś zrobił,a ja dostałem bana. Najgorsze jest to że nie mogę przepiąć tego konta na moje,bo wyświetla się komunikat że jak to ja to wyślą kod..ale na ten rosyjski adres. Osiem razy próbowałem się skontaktować z EA- przez e-mail oraz formularz na stronie. Telefon nie istnieje- w sensie automat mówi że mam sobie poradzić przez internet,a to nie działa. Moje sprawy mają status Rozwiązany, ale konto nadal jest podpięte do rosyjskiego adresu. Zanim się dowiedziałem miałem EA Play,ale i tak nic nie mogłem zagrać bo mam bana więc kasa poszła na marne. Myślę czy nie skierować tego do rzecznika praw konsumenta,może on pomoże. Chcę tylko odzyskać moje konto- żeby ktoś zmienił ten rosyjski adres na mój albo całkowicie to odłączył żebym mógł połączyć się na nowo- oraz o usunięcie tego bana bo to nie moja wina. Nie chcę wierzyć,że tego się nie da,jeżeli ktoś z zewnątrz to zmienił to chyba firma potrafi to zamienić. Swoją drogą to polecam przyjrzeć się zabezpieczeniom bo chyba nie macie wystarczająco dobrych jeżeli ktoś może sobie takie coś zrobić. Żeby innych graczy to nie dotknęło. Za niedługo premiera BF6 ale nie zapowiada się żebym mógł w to zagrać. Ewentualnie jeżeli ktoś kupi ten produkt za 400 PLN,a dzień później ktoś przejmie jego konto to delikatnie mówiąc nie będzie zadowolony,że nie ma dostępu do produktu za który dał nie małe pieniądze. Postaram się podpiąć w załączniku zdjęcia mojego konta- adresu e-mail oraz tego rosyjskiego co mi się wyświetla. Pozdrawiam serdecznie
Problem połączenia Ea App z Steam
Kupiłem eafc26, chciałem podłączyć konto steam do eapp, zeby miec dostep do webapp i ogólnie poźniej normalnie grać. Ale pokazuje mi ze ktos podlaczyl swoje konto ea do moje steama juz, co nie wiem jak sie stało. Kiedyś wykradli mi dostęp do email od steam, po czym go zmieniłem i mam inny teraz. Steam guard mam na telefonie, tylko mój telefon i komputer są aktualnie zalogowane na steam, ale nie wiem jak rozwiązać sprawę z eapp, zeby miec dostep?
Jak skontaktować się z doradcą EA?
Skontaktuj się z doradcą EA, korzystając z dostępnych opcji: email czat Jak skorzystać z pomocy EA? Na stronie Pomocy EA wybierz Pomoc według tematów lub Pomoc według gry lub po kliknięciu pola z lupą Przeszukaj Pomoc EA. 2. Przykładowo, jeśli wybierzesz Pomoc według tematów, znajdziesz najpopularniejsze artykuły i tematy pomocy np. Konto EA. 3. Wybierz temat najlepiej opisujący Twój problem z listy tematów. Jeśli nie udało Ci się znaleźć odpowiedniego tematu, wybierz opcję Nadal masz problemy i kliknij Skontaktuj się z nami. 4. Zaloguj się do swojego konta EA lub Kontyynuj jako gość, jeśli nie możesz uzyskać dostęu do swojego konta.Skorzystaj z dostępnej opcji kontaktu. 5. Uzupełnij Twoje informacje a następnie Wyślij zgłoszenie. 6. Po wysłaniu zgłoszenia zobaczysz dostępne opcje wsparcia samoobsługowego oraz opcje kontaktu z doradcą np. Czatuj z nami Jeśli e-mail jest dostępną opcją i postanowisz z niej skorzystać, możesz otrzymać odpowiedź z adresu @e.ea.com. To nasze oficjalne konto e-mail, więc pamiętaj, by dodać je do swojej listy kontaktów, by korespondencja nie trafiła do spamu lub kosza. Jeśli kiedykolwiek znajdziesz się w sytuacji, gdy będziesz potrzebować pomocy w zakresie zarządzania kontem EA, pamiętaj proszę, że publiczne forum nie jest najlepszym miejscem na rozmowy na ten temat. Wszelkie problemy dotyczące zmian informacji osobowych lub ustawień zabezpieczeń, ze względu na ochronę danych, powinny być rozwiązywane z naszym doradcą poprzez czat. Pamiętaj, że podczas rozmowy może pojawić się konieczność zweryfikowania konta, więc warto mieć dostęp do adresu email powiązanego z Twoim kontem EA. ZANIM SIĘ Z NAMI SKONTAKTUJESZ W przypadku niektórych problemów nie musisz się z nami kontaktować, by uzyskać pomoc. Jeśli problem jest tymczasowy, zapewne już o nim wiemy i próbujemy go naprawić. Jeśli nie wiesz, od czego zacząć, zacznij tutaj: Sprawdź EA Forums, by zapytać innych graczy o wskazówki, metody obejścia problemu lub jego rozwiązania. Obserwuj nasz profil @EAHelp na platformie X, aby uzyskać najnowsze informacje o problemach. To tam poinformujemy także, że problem został rozwiązany. INNE PRZYDATNE ARTYKUŁY: Weryfikacja logowania jako dodatkowe zabezpieczenie konta Postępowanie w przypadku włamania na Twoje konto EA Jak najlepiej dbać o bezpieczeństwo konta Niektóre nasze gry mają pomoc niezależną od centrum pomocy EA. Aby uzyskać pomoc w związku z nimi: Broadsword Uzyskaj pomoc: Dungeon Keeper Ultima Online Dark Age of Camelot Firemonkeys Uzyskaj pomoc od wsparcia Firemonkeys lub w serwisie Answers HQ. Star Wars™: The Old Republic™ Oto najlepszy sposób na uzyskanie pomocy w Star Wars™: The Old Republic™.
