Problema no recebimento das Recompensas no UT Champions TOTS Ultimate
No último dia 10 de Juhno de 2025, por volta das 19h00 (Horário de Brasília -DF), encerrei as Finais do UT Champions, do Evento do Tots Ultimate e não recebi a recompensa completa da Classificação do ranking IV, faltou receber uma Escolha 1 de 3 Champions TOTS Ultimate, recebi parcialmente apenas 1 (um) Player Pick, quanto a quantidade correta seria 2 (dois) Player Picks, conforme imagens abaixo: Aguardo a restituição correta da recompensa, o evento do TOTS Ultimate está para terminar e estou bem decepcionado estragando toda a experiência com o jogo.
Não está contabilizando os cumprimentos de objetivos do FC dos modos carreira
Mesmo após finalizar os jogos completamente no modo Carreira Manager, e também cumprir os objetivos de partidas do modo Carreira Atleta, não recebo as computações dos objetivos FC para somar XP no passe da temporada. Isso já é recorrente. Por favor, deem atenção, o jogo já está rodando a bastante tempo após o lançamento e erros básicos continuam. Eu nunca vim tanto em um fórum de jogo procurar soluções e reportar erros. Já tá beirando o desrespeito com os consumidores.
Jogador compatível, porém não aparece pra colocar em evo.
Recentemente fiz um pp de ídolos e acabei tirando o pétit, meio campo, que justamente é até uma das capas da nova evolução no campo de treinamento “O primeiro mutante”. Fiz uma evolução nele no qual torna ele elegível pra essa evolução porém, quando tento colocar ele não aparece. Queria saber o porque mesmo elegível não aparece?Bug no Ultimate Team – Jogador Raphinha TOTS Inutilizável
Boa tarde, Recebi como recompensa do Rank 3 da Weekend League um item do jogador Raphinha TOTS, mais especificamente no pacote de 3 jogadores TOTS da Seleção Ultimate. No entanto, estou enfrentando um problema grave: o jogador aparece no meu clube, como adquirido, mas não pode ser utilizado de forma alguma. Não consigo adicioná-lo ao elenco, não consigo vender via quick sell, e a única funcionalidade disponível é a de mudar seu estilo de entrosamento. Quando tento colocá-lo no time, o jogo fecha imediatamente com erro nos servidores da EA Sports. Ao tentar iniciar uma partida (como Squad Battles ou Rivals), recebo erro impedindo o início do jogo. Além disso, o jogador não aparece nas evoluções cosméticas, como na “Novas Cores do TOTS+”. Isso compromete completamente a experiência e configura uma falha na prestação do serviço, conforme o artigo 14 do Código de Defesa do Consumidor. Também há violação dos artigos 6º e 20, que garantem o direito à informação clara e à reparação por falhas no produto ou serviço. Diante disso, exijo que o problema seja resolvido com urgência. Caso contrário, tomarei as medidas legais cabíveis, incluindo reclamações em órgãos de defesa do consumidor e eventual ação judicial por danos materiais e morais. Aguardo retorno imediato.
