error de compra
Hola muy buenas, al parecer tengo un problema de compra sobre las cajas de apex sinceramente hace poco que me ha pasado seria mas o menos como un año pero nunca me dio por preguntar por que debe ser este error de apex. puedo comprar skins y demas y pagado por monedas apex y sin ningun problema. si me podeis solucionar el problema ya que he estado en diferentes paises, aunque creo que eso no tendria que afectar el momento de la compra.
Ranked en sa-east-1
Hola, Soy de Argentina y juego Apex Legends desde una PS4 en el servidor sa-east-1. Estoy teniendo un problema con las partidas clasificatorias: no se llenan con la cantidad suficiente de jugadores, y por eso no inician. Ya intenté todas las soluciones posibles: reiniciar el juego, reiniciar la consola, verificar la conexión, cambiar de servidor, y más. Incluso tuve un chat en vivo con soporte, pero nadie pudo resolver el problema. Agradezco cualquier ayuda.
Apex congela mi PC
El juego inicia y congela completamente mi PC, ya probe actualizando drivers de la tarta de video, bajando las configuraciones graficas en todo bajo, verificando archivos en steam, borrando e instalando de nuevo el anti cheat, desinstalando el juego y volver a descargarlo, ejecutar el juego como administrador, limitando los fps a 60 y nada. siempre inicio el juego y se mantiene abierto unos minutos y congela completamente mi PC. siempre que inicio apex salen 3 advertencias en el visor de eventos de windows, id del evento 11 y dice "El filtro del sistema de archivos 'EasyAntiCheat_EOSSys' (versión 10.0, 2025-06-25T00:45:25.000000000Z) no admite la omisión de E/S. Características admitidas: 0x4." todo esto comenzó desde la actualización del 30 de junio de 2025. juego en una laptop lenovo legion 5 pro, mi ID de EA es xR1VALYTYx. apex legends es el único juego que congela mi PC todos los demás no me dan problemas.
Chat de soporte no sirve + problema con migración de cuenta y sin reliquias
Hola comunidad de EA y equipo de soporte, Hoy intenté contactar al soporte de EA a través del chat en vivo del sitio web, pero no funciona correctamente. Me aparece una notificación en la parte superior del navegador, como si el chat estuviera activo, pero no se abre ninguna ventana de conversación, ni modal, ni popup. Lo probé en Chrome y Firefox, tanto en Windows como en Mac, y en todos los casos ocurre lo mismo: no puedo ver el chat por ningún lado. No tengo ningún bloqueador de ventanas emergentes activado, y aún así no aparece. Es bastante frustrante no poder acceder al soporte cuando más lo necesito. Dado que no he podido comunicarme por esa vía, dejo por aquí el problema que estoy intentando resolver: Jugué Apex Legends durante muchos años en PlayStation, y dediqué muchísimo tiempo al juego. Al cambiarme a Xbox, por error usé un correo diferente al que tenía en mi cuenta original de PlayStation. Como resultado, durante la migración de cuentas, todo el contenido se vinculó a una cuenta de Xbox que tenía el mismo correo que la de PlayStation, pero sin ningún avance real. Perdí todo lo que había conseguido en Xbox, incluyendo muchos cosméticos y los pases de batalla que compré. Esto me desmotivó bastante y dejé de jugar durante un tiempo. Ahora he regresado al juego desde PC, usando mi cuenta original de PlayStation (la cuenta con la que empecé en el lanzamiento de Apex Legends). Pero al volver, me di cuenta de otra cosa: Nunca he recibido una reliquia (Heirloom). Sé que existe un sistema que garantiza una tras cierto número de paquetes abiertos, pero yo he jugado desde el comienzo del juego y aún no tengo ni una. Varios amigos que han jugado igual que yo ya tienen dos o incluso tres reliquias, y me preocupa que algo esté mal con mi cuenta. Preguntas concretas que necesito resolver: 1. ¿Hay alguna manera de recuperar el progreso y contenido perdido por la migración hecha con una cuenta de Xbox equivocada? 2. ¿Pueden revisar cuántos Apex Packs he abierto y si estoy cerca del límite garantizado para obtener una reliquia? 3. ¿Existe algún problema conocido por el cual un jugador veterano como yo no reciba reliquias, a pesar del tiempo y dedicación invertidos? Agradecería muchísimo cualquier orientación o ayuda. También agradecería que revisen el problema del chat, ya que literalmente no tengo forma de comunicarme con soporte directo por esa vía. ¡Gracias!
Apex no inicia - Untrusted system file vulkan-1.dll
Hola, Tengo instalado el juego y cada vez que intengo iniciar me aparece el mensaje del Anti-Cheat indicando que el archivo vulkan-1.dll es inseguro. Tengo la última versión del driver de NVidia (576.88). Si alguien me puede dar una mano genial. Saludos,
Apex se cierra solo
Últimamente tengo el problema que estoy jugando apex legends y de repente el juego se me cierra solo sin ningun tipo de error ni nada,he actualizado todos los drivers de mi pc,las temperaturas son normales,he verificado los archivos del juego,lo he reinstalado,lo he reparado y nada el error sigue y es bastante frustante jugar asi porque no se puede jugar ranked y que de repente te quedes afk durante 1 min,si alguien sabe alguna solucion que me lo deje en comentarios
APEX SE CIERRA SOLO
Eh reinstalado el juego en el dia de ayer e intentado entrar y una vez en el lobby se empieza a tildar el juego, y se cierra solo sin motivo alguno, ya verifique los archivos y actualice los controladores de la placa. Este error no me deja jugar en lo absoluto, AYUDA POR FAVOR!!!!!El error al pase de ash
Llevo 2 días sin poder hacer que la misión se complete e intentado varias veces con todas la formas y no se completa la misión llevo hoy en el día 3 26 partidas y nada la misión es obtén una mejora de arma épica o de mayor rareza de un depósito de suministro de arma con ash la cuenta es SanttiHdez10
