Weder Kauf noch Download möglich
Ich habe vorhin versucht Mirror's Edge zu installieren wobei der Download mit der Fehlermeldung abbricht das der Download unterbrochen wird da ich das Spiel nicht besitzen würde Ich hab den Support angeschrieben und war dann im Chat und ich muss sagen der Support ist echt komplett nutzlos Ich habe die selben Screenshots wie hier angehängt und habe mehr mals erklärt das ich das Spiel weder kaufen kann(Da es als im Besitz angezeigt wird) noch downloaden kann da dieser dann abbricht mit der oben genannten Fehlermeldung ich würde das Spiel nicht besitzen(Vor allem wird mir als Sprache beim Installationsfenster auch nur Englisch und Französisch angezeigt was auch überhaupt kein Sinn macht da es auch Deutsch gibt) Bei diesem Problem bin ich auch komplett machtlos da ich als normaler Nutzer da überhaupt nichts machen kann Das einzige was dann zum Schluss gemacht wurde war mit Antworten die überhaupt kein Sinn machen das Ticket zu schließen woraufhin ich den Chat dann nochmal geöffnet hatte und beim 2ten mal wars genau so hilfreich wie beim ersten ---------------------------------------------------------------------------------------- 1. Nachricht nach der der Chat/Ticket geschlossen wurde Wie ich auf Ihrem Konto sehen kann, hatten Sie zuvor über den Xbox Game Pass Zugang zum Spiel. Um weiterzuspielen, müssen Sie entweder das Spiel kaufen oder sich für den Zugriff bei EA Play anmelden. Wenn Sie immer noch glauben, dass Sie das Spiel gekauft haben, geben Sie bitte Ihre Bestellnummer an und kontaktieren Sie uns erneut mit diesen Informationen. Ich kann jedoch überprüfen, ob Sie das Spiel über den Xbox Pass hatten. Vielen Dank, dass Sie sich EA gewandt haben. Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, zögern Sie bitte nicht, sich an uns zu wenden. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag! ---------------------------------------------------------------------------------------- 2. Nachricht mit der der Chat/Ticket geschlossen wurde nach dem ich den Chat neu eröffnet hatte Okay, ich weiß, dass diese Situation enttäuschend sein kann, und es tut mir leid, dass wir das Spiel in diesem Konto nicht finden konnten, was bedeutet, dass sich kein Spiel in der Bibliothek befindet. Wenn Sie noch etwas anderes benötigen, wenden Sie sich bitte erneut an uns. Ab sofort werde ich den Fall schließen. Da es nichts mehr zu klären gibt, stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung. Bleiben Sie sicher und ich wünsche Ihnen einen schönen Tag. Vielen Dank, dass Sie sich an EA Help gewandt haben.Probleme mit der EA App - Virtuelle Umgebung
Liebe EA Community, nachdem mein ursprünglicher Beitrag und die angehängte Diskussion nicht mehr da ist, schreibe ich erneut. Seit der Umstellung auf die EA App kann ich keins meiner Spiele mehr spielen - es kommt immer dieselbe Fehlermeldung: "Das Spiel läuft nicht in einer virtuellen Umgebung. Nutze deine reguläre Windows-Umgebung, um auf dieses Spiel zuzugreifen." Habe ein Surface 9 Pro, alle Spiele haben mit der "alten" App Origin problemlos funktioniert! Ich habe verschiedene Versuche gestartet die virtuelle Umgebung zu deaktivieren auf meinem Surface, jedoch ohne Erfolg - es lässt sich auch nicht im BIOS deaktivieren. Meine Frage: Plant ihr hier was zu tun in der EA App? Microsoft Surface ist ja kein Nischenprodukt. Gibt es andere Lösungsvorschläge dazu? Im alten Beitrag hat sich EA_Pythia sehr bemüht, jedoch hat nichts funktioniert. Danke!Kein Spiele-Download möglich seit EA Play Pro Aboverländerung im September
Hallo zusammen, nachdem ich im September meine EA Play Pro Mitgliedschaft um 1 Jahr verlängert habe, kann ich keine neuen Spiele mehr downloaden. Habe alles neu installiert (sogar Windows komplett neu), aber es geht nach wie vor nicht. Der Support-Chat kann nicht weiterhelfen (schon einige Tickets erstellt). Weiß nicht weiter. Ich kann nur die vor September geladenen Spiele spielen. Echt blöd.
Fehlermeldung beim starten von Battlefield 4
Hallo zusammen. ich habe Windows 10 auf meinen PC installiert. das Spiel BF4 habe ich damals auf der plattform "origin" heruntergeladen was ja derzeit durch die EA Plattform ersetzt wurde. nun ja ich habe es gestern mal wieder heruntergeladen aber jedesmal wenn ich es starten will kommt folende fehlermeldung:
nicht lauffähige Spiele
Ist geplant folgende Spiele wieder lauffähig zu machen? - speziell die fett genannten. (diese haben in Origin ohne Probleme funktioniert) C&C original ungeschnittene englische Versionen (alle mit Ausnahme von C&C RA 3 uprising, was in der EA App als Stand Alone komischerweise tatsächlich lauffäihig ist...) Allerdings: Auch die deutschen Versionen funktionieren nicht. Dragon Age II lässt sich installieren, aber beim Starten passiert... nichts. Das Spiel ist im "aktiv"-Status und lässt sich nicht mehr beenden. Ich muss den PC neu starten, damit das funktioniert. Ich kann noch nicht einmal die EA-App beenden... andere Spiele lassen sich dann ebenfalls nicht starten, da die EA-App bereits ein Spiel als "aktiv" betrachtet. Mass Effect Andromeda: Es passiet.... nichts. Das App geht auch nicht in einen aktiv-Status (Dieses Problem ist schon seit Jahren bekannt!) Die C&C-Spiele reagieren nicht, wenn man mit der Maus über die Start-Apps fährt (normalerweise werden die etwas hochgestellt.) Mit Ausnahme von C&C RA 3 Uprising. Es gibt auch noch andere Spiele, die beim Mausover nicht reagieren. Diese hab ich noch nicht angetestet, aber ich gehe davon aus, dass diese das gleiche Problem wie die C&C-Spiele haben. (Nox, bspw. Was ich zu Origin Zeiten im Rahmen der Aktion "aufs Haus" abgestaubt habe.) Achja, Sim 2 hat auch dieses Problem, dass es nicht reagiert, wenn ich darüberfahre. (habe ich ebenfalls in einer Aktion zu Origin-Zeiten kostenlos bekommen können. EA hat das ursprünglich aktzeptiert, obwohl diese eigentlich nicht öffentlich war.) Installieren lassen sich alle genannten Spiele. Bei denjenige, die nicht reagieren, kommt allerdings eine Fehlermeldung, wenn ich versuche das Spiel zu starten. Ich habe für sämtliche Apps Admin-Rechte aktiviert, inkl. der EA-App selbst. Das hat jedoch keine Wirkung. Die o. g. Probleme sind mit der Hauptgrund, warum ich mein Play-Pro-Abo nach der - sorry, aber mMn - unverschämten - Preiserhöhung beendet habe.
EA App Fehler BF6 keine Hilfe von EA Help.
Mein Name ist Stefan, Meine EA ID: WF_Winters Meine eMail: [edit: email address removed] Ich war vom EA App Startfehler am 10.10.2025 zum Launch von Battlefild 6 Betroffen. EA hatte eine Belohnung in Form von XP Boostern und einem Battlepass Versprochen. Meine Clan Mitglieder haben diese bereits über ihr In-Game Postfach erhalten. Bitte Weisen sie meinem Konto die Versprochene Entschädigung zu, da ich diese bisher nicht erhalten habe. Ich habe mehrere Fälle eröffnet aber nur Standard Nachrichten bekommen. Habe mittlerweile die Screenshots vom Fehler und der E-Mail das ich die Entschädigung bekommen soll an EA Help geschickt und die Antwort bekommen ich solle hier im Hilfe bitten.
