Probleme de Lancement EA APP
Bonjour, Je rencontre en ce moment et soudainement un problème pénible avec EA App qui ne démarre pas. Lorsque je clique dessus j'ai la fenêtre "Connexion a EA APP" qui disparait ensuite et plus rien... Je vois dans le gestionnaire de tache que le processus est interrompu, mais je n'ai aucune erreur qui s'affiche. Je ne peux ainsi lancé mes jeux EA qui eux afffiche "preparation du jeu" mais ne se lance jamais car EA APP ne se lance pas de base. J'ai testé: - Redemarrage ordi, - Maj Windows 11 - Reinstallation du launcher - Reparation via l'Installer - Vider le cache avec le "AppRecovery" - Mettre a jour via "EA_Updater" - lancé en tant qu'administrateur. J'ai vu hier que l'Updater avait fait une maj mais rien n'a changer de mon coter, donc je viens solliciter de l'aide. Pour pouvoir lancer le launcher je dois m'acharner 20-30 min a lancé tout ce qui peux lancer le launcher ( EALauncher, "Lancer" via l'installer, EaLaunchHelper, EaDesktop etc) ce qui parfois me demotive ensuite a jouer meme apres avoir reussi a le lancé... Je ne sais pas ce qui se passe car c'est vraiment venu soudainement un soir alors qu'il ne s'est rien passé de particulier entre temp (pas de maj windows ou de desinstallation de mauvaise chose).SolvedProblème de hack de mon compte (With English Translation)
Bonjour à tous, J'ai un problème depuis maintenant au moins 2 mois, oui oui, 2 mois ... J'ai fait 3 dossier à EA mais ils me mettent toujours en attente, et ferme mes tickets sans que le problème soit résolu. Ainsi vous êtes mon dernier espoir. Je vous explique mon problème: Mon compte avait été piraté et cette personne avait lié son compte Steam à mon compte EA. Cette personne avait été bannie sur Apex Legends. Je ne pouvais donc pas dissocier son compte Steam. J'ai fait un premier ticket où ils ont dé banni mon compte EA. J'ai donc essayé de dissocier son compte Steam, et le système m'a écrit qu'il l'avait marqué comme dissocié. Comme vous pouvez le voir sur la première image fournie Lorsque j'ai essayé de d'associer mon compte Steam : Une fenêtre de confirmation de Steam, dans laquelle vous acceptez qu'EA accède à certaines de vos données, apparait, je clique sur autoriser : Et là une fenêtre EA apparaît et me dit que je ne peux pas lier le compte parce que le compte frauduleux est toujours enregistré en tant que lien avec mon compte EA. Je vous remercie d'avance pour toute aide que vous pouvez m'apporter. English translation : Hello everyone, I've had a problem for at least 2 months now, yes, 2 months ... I made 3 files to EA but they always put me on hold, and close my tickets without resolving the problem. So you are my last hope. Let me explain my problem: My account had been hacked and this person had linked his Steam account to my EA account. This person had been banned from Apex Legends. So I couldn't unlink his Steam account. I made a first ticket where they unbanned my EA account. So I tried to unban his Steam account, and the system wrote to me that it had marked him as unbanned. As you can see from the first image provided [IMAGE 1] When I tried to link my Steam account : [IMAGE 2] A Steam confirmation window appears, in which you agree to EA accessing some of your data. I click on authorize : [IMAGE 3] And then an EA window appears telling me I can't link the account because the fraudulent account is still registered as a link to my EA account. [IMAGE 4] Thank you in advance for any help you can give me.99Views1like2CommentsEA App se ferme immédiatement
Bonjour, Je rencontre un problème bloquant avec l’application EA sur mon PC. À chaque fois que je lance l’application, un message d’erreur s’affiche brièvement (voir capture d’écran ci-jointe), puis l’application se ferme d’elle-même au bout de 3 secondes, sans me laisser le temps d’interagir. Voici tout ce que j’ai déjà essayé, sans succès : Vider le cache de l’application EA Lancer EA App en tant qu’administrateur Désinstaller puis réinstaller complètement EA App (dernière version) Redémarrer mon ordinateur Mettre à jour Windows et tous mes pilotes Désactiver temporairement mon antivirus Fermer tous les processus EA dans le gestionnaire des tâches Vérifier que mon système est bien en 64 bits Malgré toutes ces tentatives, le problème persiste et je ne peux plus accéder à mes jeux. Je joins une capture d’écran du message d’erreur qui apparaît au lancement. Merci d’avance pour votre aide, Cordialement, [SUPPRIMÉ] [edit: email address removed] [Edit: informations personnelles.]Problème de carte cadeau
Bonjour, J'ai acheté via carrefour 3 cartes cadeaux de 25€ et 2 cartes cadeaux de 15€, au moment de rentrer les codes cela me dit "Your EA gift card might be inactive. Enter the code for an active card to continue". Je suis retourné au magasin, pour leur faire part de mon problème et la personne qui s'occupe de ça, à envoyer un mail pour ce problème. Il a eu comme réponse, que pour eux les cartes cadeaux sont bien activées ; mais pour moi impossible de les utiliser. Je suis vraiment inquiète, c'est pas rien 105 €. Il y a quelqu'un à qui c'est arrivé ? Comment avez-vous fait ? Merci d'avance pour l'aide apportéeAcheter une extension pour un autre compte
Bonjour, J'espère être au bon endroit. J'ai cherché une réponse, mais je n'ai trouvé qu'un post qui datait d'Origin, alors je tente ma chance... J'aurais voulu savoir s'il était possible d'acheter un extension Sims pour un autre compte. Je m'explique : c'est bientôt l'anniversaire d'une amie et j'aurais voulu lui offrir le pack Saison (que j'ai déjà donc il m'est bien sûr impossible de le racheter). J'ai fouillé l'appli EA, mais je n'ai pas trouvé de moyen d'offrir un pack à quelqu'un. Est-ce vraiment impossible ou existe-t-il un moyen ? Pour l'instant, je n'ai trouvé que la possibilité d'offrir une carte EA par la Fnac, mais je trouve plus sympa d'offrir directement le pack. Merci d'avance pour votre aide !Solved96Views0likes2CommentsSims 2 n'apparaissent pas dans ma bibliothèque
Bonjour, j'ai acheté les Sims 2 collection héritage mais le jeu n'apparait pas dans ma bibliothèque je ne peut donc pas le télécharger, je précise que j'ai déjà vider le cache, relancé l'appli et même mon ordi. De plus j'ai reçu par mail ma preuve d'achat. Du coup a part attendre je ne sais pas vraiment quoi faireSolvedproblème extension sims 4
bonjour, J'ai acheté la nouvelle extension des sims 4 Buisness sur une autre plateforme qu'ea et après avoir validé le code une mise à jour s'est lancée mais au lieu du logo téléchargé dans mes extensions, il est indiqué new. Le jeu ne le détecte pas et le store me propose de l'acheter. J'ai décidé de l'acheter à nouveau par désespoir mais le paiement est refusé et je vous assure que le problème ne vient pas de ma carte et que le code à fonctionné. J ai demandé à quelqu’un de se connecté a mon compte et elle a exactement le même problème sur un autre ordinateur( impossible de l'acheté et de le télécharger). J'ai vidé le cache, désinstallé ea et le jeu. rien a faire. Si vous pouvez m’aider se serais top ! merci d'avance ^^SolvedMon compte PSN est connecté à un compte EA qui n'existe pas
Bonjour, Est-ce que quelqu'un pourrait m'aider. J'ai besoin de connecter mon compte EA à mon PSN mais je reçois un message indiquant "Vos comptes ne peuvent pas être liés car votre compte PlayStation™Network ******* est déjà lié à votre Compte EA pour d0*****@disabled.ea.com. Vous ne pouvez lier votre Compte EA qu’à un seul compte PlayStation™Network au cours de son existence." Le compte d0*****@disabled.ea.com. est clairement un compte qui n'existe plus et dont je n'ai plus l'accès. Que puis-je faire pour régler cela ?