EA App se ferme immédiatement
Bonjour, Je rencontre un problème bloquant avec l’application EA sur mon PC. À chaque fois que je lance l’application, un message d’erreur s’affiche brièvement (voir capture d’écran ci-jointe), puis l’application se ferme d’elle-même au bout de 3 secondes, sans me laisser le temps d’interagir. Voici tout ce que j’ai déjà essayé, sans succès : Vider le cache de l’application EA Lancer EA App en tant qu’administrateur Désinstaller puis réinstaller complètement EA App (dernière version) Redémarrer mon ordinateur Mettre à jour Windows et tous mes pilotes Désactiver temporairement mon antivirus Fermer tous les processus EA dans le gestionnaire des tâches Vérifier que mon système est bien en 64 bits Malgré toutes ces tentatives, le problème persiste et je ne peux plus accéder à mes jeux. Je joins une capture d’écran du message d’erreur qui apparaît au lancement. Merci d’avance pour votre aide, Cordialement, [SUPPRIMÉ] [edit: email address removed] [Edit: informations personnelles.]
Problème de carte cadeau
Bonjour, J'ai acheté via carrefour 3 cartes cadeaux de 25€ et 2 cartes cadeaux de 15€, au moment de rentrer les codes cela me dit "Your EA gift card might be inactive. Enter the code for an active card to continue". Je suis retourné au magasin, pour leur faire part de mon problème et la personne qui s'occupe de ça, à envoyer un mail pour ce problème. Il a eu comme réponse, que pour eux les cartes cadeaux sont bien activées ; mais pour moi impossible de les utiliser. Je suis vraiment inquiète, c'est pas rien 105 €. Il y a quelqu'un à qui c'est arrivé ? Comment avez-vous fait ? Merci d'avance pour l'aide apportée
Impossible d'installer EA
Bonjour, je reviens après un certain temps avec un nouveau problème. Cela fait 4j que je n'ai pas joué aux sims. Jusque là, tout allait bien, ma dernière partie aussi. Quand j'allumais mon PC, EA se lançait comme à chaque fois. Après ces 4j j'ai décidé d'y rejouer un peu. Mais problème. EA s'ouvre et met "redémarrage nécessaire" Je le redémarre, mais il ne s'ouvre pas. Je clique dessus, EA s'ouvre et met cette fois "téléchargement 0%" et se réforme immédiatement. J'ai donc desinstaller EA pour le réinstaller, et là, à nouveau un problème. Cela ne s'installe pas. Le téléchargement est rapide mais quand la jauge arrive au bout, ça se stopper et me marque "Un problème est survenu" Code erreur : INST-3-1920 De ce que j'ai lu sur les sites, ce code erreur est lié à un Échec du démarrage du service en arrière plan. J'ai redémarre mon PC et je recommence, mais à nouveau, ce message apparaît et bloque donc l'installation. Comment je peux régler ça ? Car sans EA, impossible de jouer. Tout fonctionnait PARFAITEMENT mais à cache fois que je ne joue pas pendant X temps, j'ai un problème qui me tombe dessus quand je veux y jouer à nouveau. Don celui-ci. Mon PC est très performant, ça a toujours bien fonctionné, je ne sais pas ce qui cause ce soucis soudain... Quelqu'un aurait une idée pour m'aider ?
DLC SIMS 4 ne se téléchargent pas
Bonjour, J'ai déjà fait plusieurs tickets concernant mon problème qui sont restés sans réponse et sans solution. J'ai acheté deux DLC du jeu Les Sims 4, il y a maintenant 1 semaine. Ils s'affichent comme possédé mais ne veulent pas se télécharger. J'ai essayé toutes les propositions de solution disponibles sur votre site sans succès. Que dois-je faire pour pouvoir jouer au DLC que j'ai acheté ?
