Récupération données ancien compte
Bonjour, j'avais un compte avec une ancienne adresse mail, dessus j'avais le jeu les sims 4 + quelques DLC L'été dernier cette adresse mail a été piratée donc je n'y ai plus accès alors j'avais fait un nouveau compte EA sauf que du coup je n'ai pas pu récupérer mes jeux qui étaient sur l'ancien compte et maintenant je ne peux plus accéder à cet ancien compte J'ai essayé de contacter EA directement mais je n'y arrive pas du tout Quelqu'un peut m'aider ? Merci
Problème d'ajout d'un code jeu sur EApp
Bonjour, Ayant acheté un code pour les Sims 3 via Instant Gaming, je l'ai ajouté via l'EApp sans soucis. Cependant, suite à ça, il n'est pas affiché dans ma bibliothèque et malgré tout les manipulations proposées par l'assistance Instant Gaming, rien n'y fait. (démarrage, cache, ect) Quelles solutions est-il possible maintenant? Cordialement.Installation bloquée à 2 % - Les Sims 4 sur EA App
Bonjour j’ai un problème avec l’installation de Les Sims 4 sur l’application EA le téléchargement démarre mais reste bloqué à 2 pour cent avec la mention Préparation j’ai essayé de redémarrer l’application EA de redémarrer mon ordinateur de vider le cache de l’application de vérifier ma connexion internet et l’espace disque tout est bon mais rien ne change j’ai ajouté une capture d’écran pour montrer le souci quelqu’un aurait une solution merci d’avanceProblème d'autorisation d'accès au disque sur MAC version Monterey 12.7.6
Bonjour, j'ai un problème et je ne sais plus quoi faire... J'ai réinstallé les sims 4 et l'application EA sur mon disque dur externe mais je n'arrive pas à télécharger les extensions car EA me met un message d'erreur systématique qui me parle d'autorisation de disque. J'ai vidé le cache de l'application, j'ai reformaté mon disque dur externe, j'ai utilisé les fonctions SOS dans l'utilitaire de disque pour mon serveur mac et le disque externe (je l'ai fait en mode normal et en mode récupération), j'ai relancé dans les autorisations complètes du disques toutes celles qui me semblaient pertinentes : EA app / EA Background Agent / EA Background Service / EA Crashreporter / EA Lauch Helper / Les sims 4 evidemment puis j'ai relancé à plusieurs reprise l'application EA et également mon mac mais sans succès... Je ne sais plus quoi faire du tout et je ne peux jouer sans mes extensions car mes parties vont être endommagées. helllllllllpppppp j'en peux plusComment savoir si quelqu'un a utilisé mon nom de profil ?
Bonjour, Je suis Clelie (Clelis) 999et j'ai énormément joué aux Sims 4 et quand j'étais très jeune aux Sims 2. Après 1 ou 2 mois d'inactivité je reviens me connecter ici pour savoir s'il y a des tests de jeux et peut être trouver un autre jeu aussi intéressant que les Sims. J'ai été obligée de changé mon mot de passe et de faire des modifications dans les paramètres EA car ils avaient été modifié. Je ne comprends pas non plus, ( mais peut etre que c'est moi qui ait fais cela ?!) car je vois en dessous de mon pseudo " Clelie999 ou Clelis 999" apparaitre un nom " Anaxa" et ce n'est pas le genre de pseudo que j'utilise. Est ce qu'une personne de l'assistance ou de la sécurité des comptes EA peut mener l'enquête ? Merci
Tentative d'enregistrement de carte bancaire malgré case décochée (Sims 4)
Bonjour, Je me permets de poster ce message afin de signaler que j'ai tenté d'effectuer un achat sur l'EA App (sims 4) avec une carte éphémère. La case "sauvegarder la carte" était bien décochée. Pourtant, le système EA a tenté de valider et de mémoriser cette carte, allant ainsi à l'encontre de mon choix. Je n'ai finalement pas pu acheter les packs que je désirais. J'ai contacté le support EA qui m'a conseillé de publier mon problème ici et qu'il sera remonté. J'espère sincèrement que ce bug sera résolu. Bonne journée.