Sims 4 Spiele zurückerstatten
Hallo, ich habe vor 2-3 Tagen ein Sims 4 Bundle runtergeladen, welches bisher nicht spielbar ist. Es wird mir im EA Launcher als installiert angezeigt, das Geld ist weg, ich hab eine Bestätigung bekommen usw. Mir ist auch bewusst, dass man das Spiel nicht zurückgeben kann, wenn es gestartet wurde. Ich habe es jedoch nie erfolgreich gestartet und somit keine Inhalte des Bundles genutzt (Pferderanch, Dschungel-Abenteuer, mein erstes Haustier). In meinem Account hier sehe ich dies, kann es aber nicht zurückerstatten. Trotzdem wollte ich mich erkundigen, ob man die Spiele bzw. das Geld aus Kulanz erstatten könnte. Ich werde damit nie spielen können und lösche auch gern meinen dazugehörigen EA-Account. Liebe Grüße, Melina HackenbrochSkate Bug bei Mission Tour 1: Skater Eyes
Hallo, Hat jemand eine Lösung für den Bug bei Skate des man bei der ersten Mission Tour 1 Skater Eyes nicht weiterkommt obwohl man zu der markierten Stelle geht. Ich kann keine weiteren Missionen beginnen und bekomme keinen Fortschritt. Auch nach dem neustarten vom Spiel oder löschen vom Spielstand hilft mir da nicht weiter. Falls jemand dafür eine Lösung hat bitte ich um Hilfe.Bann noch Aktiv obwohl keine Sanktionen#220690698, #220690988)
Hallo zusammen, ich habe ein Problem mit meinem FIFA-Account und hoffe auf Hilfe. Ich hatte einen Bann und habe dagegen Einspruch eingelegt. Dazu habe ich zwei Fälle eröffnet: #220690698 und #220690988. Danach bekam ich nur eine Standard-Mail („gelöst“), aber ohne klare Erklärung. In meiner Sanktionsliste wird jetzt nichts mehr angezeigt – also sieht es so aus, als wäre keine Sperre aktiv. Trotzdem kann ich FIFA nicht spielen. Im Live-Chat sagte man mir, ich hätte immer noch einen Bann. Das widerspricht sich aber mit der leeren Sanktionsliste. Ich habe inzwischen noch einen weiteren Fall erstellt, mit Verweis auf die beiden genannten, aber bekomme wieder nur die Antwort, dass ich ein Ticket gegen Sanktionen erstellen soll – das habe ich ja bereits getan. 👉 Meine Bitte: Könnte bitte jemand von EA konkret prüfen, ob auf meinem Account noch ein Bann aktiv ist, und mir klar sagen, wie der Status ist? Momentan hänge ich fest, weil die Sanktionsliste leer ist, der Bann aber scheinbar immer noch greift. Vielen Dank im Voraus für die Unterstützung!Tutorial: LIVECHAT KONTAKTIEREN - z.b. bei Verknüpfungsproblemen!!!
Hey, Ich zeige euch hier, wie ihr den LiveChat kontaktieren könnt Geht bei der EA Hilfe Seite auf irgendein Thema und scrollt ganz nach unten. Dort findet ihr den Button "Nimm Kontakt mit uns auf". Jetzt müsst ihr beim Problem folgendes eingeben: "Spiele und Apps herunterladen und starten" -> Anschließend bekommt ihr die Option für den LiveChat vorgeschlagen, wohingegen bei anderen Problemen nur eine E-Mail in Frage kommt. Ich habe das bei meinem Problem auch so gemacht und mir wurde direkt geholfen. Bei der E-Mail Kontaktaufnahme ist leider gar nichts passiert. Mein Problem war, dass mein PSN Account mit einem alten EA Account verbunden war von meinem Bruder auf den wir kein Zugriff mehr hatten. Der Mitarbeiter hat mir Fragen gestellt, um sicher zu gehen, dass ich das bin z.B. wie meine IP-Adresse von meinem Netzwerk lautet. Ich hoffe es klappt bei euch auch.