Impossible de lancer EA App (code EC:10005)
Bonjour, Après une mise à jour sur mon ordinateur, il m'a été impossible de lancer EA App. Je ne sais pas si cela est lié car je l'ai finalement désinstallée mais rien ne change pour autant... (Voir capture ci-dessous pour cerner le problème). J'ai suivi beaucoup de liens/vidéos pour résoudre le souci, quitte à déparamétrer mon ordinateur pour rien, en vain. Sur le forum, j'ai notamment essayé / réessayé toutes ces méthodes : https://forums.ea.com/discussions/ea-app-technical-issues-en/how-to-fix-error-code-ec10000-or-ec10500-in-ea-app/7673681 J'ai désinstallé et réinstallé EA AP... j'ai changé des choses auxquelles je n'avais jamais touchées auparavant comme l'IPV, désactiver mon antivirus, changer le cache... Je suis allée au fin fond de mes fichiers pour supprimer certains documents dont je n'avais même pas connaissance de l'existence... J'ai téléchargé des applications comme DirectX, VC, NDP481... Dont je ne sais même pas l'utilité. J'ai passé deux journées entières à chercher une solution que je n'ai pas pu trouver. Je vous prie de bien vouloir m'aider... Merci... 😔
Dissocié Compte Playstation
Bonjour à tous, J'ai malheureusement effectué une opération pour basculer mes comptes (twitch, playstation, Amazon) sur mon adresse email que j'utilise le +. Hors je ne m'étais rendu compte que cela allait me faire perdre toutes mes progressions. J'ai donc voulu remettre mon compte playstation sur mon ancien compte sauf que à ma grande surprise je dois attendre le 23 Mai 2026 pour le dissocier à nouveau 💀💀. Avez-vous une solution à me proposer ? Ps: J'ai regardé un peu partout (sites, forum, etc...), j'ai essayé d'entrer en contact avec EA directement (via le lien donné par les modérateurs) mais la seule chose que j'ai pu faire c'est envoyé un message et j'ai l'impression que ça ne crée même pas de dossier. Donc le lien que j'ai pu trouvé sur les forums EA ne redirige pas vers un contact direct avec l'assistance. Merci d'avanceprobleme de compte et recompense battlefield6
Vos comptes ne peuvent être liés, car votre compte Google est déjà lié à votre compte EA Account pour ma*****@onelettersmail.com. Un compte EA ne peut être lié qu’à un seul compte Google dans sa durée de vie. Voici ce qui m'affiche donc je n'est plus accès a mon application mais j'ai accès via le web je ne connait pas cette adresse et je voudrais lier mon vrai compte google a mon compte ea. De plus j'ai le passe pro de battlefied 6 et je n'Est pas accès a toute mes récompense un peu décevant de payer et ne pas toute avoir. J'ai créée 3 ticket via ea help qui semble être la seule place pour pouvoir parler avec eu et même le ticket n'apparaisse même pas dans mon dossier de mon compte c'est comme si j'ai rien ouvert. Est-ce possible d'avoir de l'aide ici ?
Impossibilité de voir BF6 suite a une fusion de compte EA
J'ai récemment acheté BF6 mais ai malheureusement lié celui ci a un nouveau compte EA et non a mon compte principal. Suite a une demande de fusion de compte, lors de laquelle rien n'a été mentionné comme risque pour accéder au jeu après la fusion, les deux comptes EA ont été fusionnés avec succès, le jeu BF6 a, d'après EA ete transféré et est visible du coté de EA, mais n'est pas visible après plus de 24h sur mon application EA.... Aucune solution trouvé par l'assistance EA ... ni technique ni commerciale pour me permettre d'accéder à un jeu acheté 70e et qui est bien lié a mon compte EA. J'espère qu'une solution rapide pourra être trouvée. Quelqu'un pour aider ici?
Où est mon jeu ?
Bonjour, Comme beaucoup de personne, j'ai acheté le jeu BF6 avant son lancement hier à 17h00 sur l'application EA. Comme beaucoup de personnes qui avaient acheté le jeu sur l'application EA, je n'ai pas pu y jouer dû au bug connu. Pour cela que j'ai fait une demande de remboursement, demande qui est toujours en attente dans mets dossiers à l'heure que j’écris ce post. Ce matin, j'ai reçu un mail me disent, "Nous n'avons pas pu traiter votre remboursement.". Mais, quand je regarde dans ma bibliothèque, le jeu n'est plus disponible sur mon compte, ça me dit qu'il a été supprimer de ma bibliothèque ainsi que tous les "patchs", campagne, multi, textures HD et tout le tatouin... Alors je voulais savoir si c'était un bug, si j'ai bien été remboursé, ou non. Et combien de temps, je devrais attendre avant d'avoir un quelconque retour de leur pas, enfin, en espèrent avoir au moins un retour de leur part... Car pour le moment, j'ai bien été débité pour l'achat du jeu, mais je n'ai pas été remboursé du jeu et le jeu n'est plus sur mon compte, donc oui pour le moment, je me suis fait baisser .....
Problème d'email.
Bonjour EA, Vue qu'on a absolument aucune manière de vous contacter autrement je me permet de le faire ici. Je n'ai plus d'accès à mon mail qui est enregistrer sur mon compte, compte que j'ai toujours accès. Mon id est pikdawn, j'ai même mon mots de passe. je veux juste pouvoir changer mon mail sans que cela envoie un code sur un compte que je n'ai PLUS. Pouvez-vous mette le mail [edit: email address removed] à la place de l'autre si vous avez besoin de plus information envoyer moi un mail sur cette adresse car je n'ai PLUS l'autre. je joue au sims sur EA, seulement au sims. J'ai 75 extentions sur les sims 4 et 11 sur les sims 3. mon temps de jeu sur les sims 4 est de 3726. Je ne mettrais pas plus d'information pour raison de confidentialité, j'espère que celle-ci seront suffisante, si ce n'est pas le cas merci de m'envoyer un mail par aurore.bouhyer et non par labottedenevers. merci à vous. si part hasard une autre personne vois ce message et sais comment les contacts, n'hésité pas à me le faire savoir. Cordialement Pikdawn
Mauvaise adresse mail et mon compte PlayStation lié
Bonjour, alors moi je sais plus quoi faire EA me répond même plus c’est un délire total, voilà mon problème un compte EA et associé à mon compte PlayStation donc je teste de me connecter via mon compte PlayStation là je vois une adresse qui ne correspond pas à mon adresse mais qui est une ancienne adresse que je ne me sert depuis des années (20ans) alors quand il me pose des questions autant dire que je me rappelle de rien mais mon compte PlayStation je prouve bien que c’est le miens alors pourquoi pas changer mon adresse mail ou dissocier mon compte PlayStation car pour BF6 j’ai un message qui me demande de vérifier mon ID en passant par cette adresse mail que je n’utilise plus alors pour moi si ils ne modifie rien je n’achetais plus de jeux EA car il m’ignore. franchement je suis déçu limite demander directement à SONY svp
