Antwort von EA gefordert
Liebes Support-Team, ich möchte euch auf ein gravierendes Problem hinweisen, das nichts mit der eigenen Internetverbindung zu tun hat. Selbst wenn man einen exzellenten Ping und eine stabile Internetverbindung hat, stellt man fest, dass die angezeigte Ping-Qualität absolut irreführend ist. Denn die reine Ping-Anzeige spiegelt in keiner Weise wider, wie das tatsächliche Gameplay und die Wettbewerbsfähigkeit im Spiel aussehen. Mit anderen Worten: Die technische Anzeige suggeriert faire Bedingungen, die in der Realität aber nicht gegeben sind. Das bedeutet, dass Spieler trotz optimaler eigener Verbindung im Nachteil sind, weil die tatsächliche Performance und die Reaktionsgeschwindigkeit im Spiel einfach nicht dem entsprechen, was angezeigt wird. Das ist nicht hinnehmbar, und ich erwarte, dass ihr diese Diskrepanz sofort behebt und sicherstellt, dass alle Spieler wirklich gleichbehandelt werden, unabhängig von irgendwelchen irreführenden Ping-Anzeigen. Danke für eure sofortige Aufmerksamkeit.
Evolution kann nicht eingelöst werden – Serverabbruch blockiert Packs
Plattform: PlayStation 5 (PS5) Spielmodus: Ultimate Team Bereich: Evolutions Beschreibung: Ich kann eine Evolution nicht einlösen. Jedes Mal, wenn ich versuche, die Evolution anzunehmen, wird die Verbindung zu den EA-Servern unterbrochen. Seitdem kann ich in Ultimate Team keine Packs mehr öffnen. Das Problem besteht nun seit 8 Tagen. Ich habe bereits zwei Support-Fälle bei EA eröffnet. Alle vorgeschlagenen Schritte wurden durchgeführt (Lizenzen wiederherstellen, Systemsoftware prüfen, Neustart, Neuinstallation). Das Problem besteht weiterhin. Es handelt sich sehr wahrscheinlich um einen account- bzw. serverseitigen Bug, bei dem eine festhängende Evolution den Store und die Belohnungen blockiert. Schritte zur Reproduktion: 1. Ultimate Team öffnen 2. Evolution auf „Einlösen“ klicken 3. Serververbindung bricht ab 4. Packs sind nicht mehr öffnbar Erwartetes Ergebnis: Evolution wird normal eingelöst und Packs können geöffnet werden. Tatsächliches Ergebnis: Bei jedem Versuch kommt es zum Serverabbruch und Packs bleiben blockiert. Zusätzliche Informationen: Der Bug trat während des TOTY-Events auf und verhindert seitdem den Zugriff auf zeitlich begrenzte Inhalte. Andere Spieler berichten von ähnlichen Problemen mit Evolutions.Input Lag in FUT Champions trotz sehr gutem und konstantem Ping
Moin zusammen, ich habe massive Probleme im FUT Champions Modus von FC 26.. Tasteneingaben oder Analag- Stick Eingaben wirken schwammig/ verzögert, das Spiel an sich bzw. die Verbindung zum Server ist aber nicht am laggen. Es fühlt sich einfach so an, als würde ich 10 LKW steuern, wodurch ich extrem im Nachteil bin, weil mein Gegner besagtes Problem offensichtlich nicht hat. Die Verbindung zum Server besteht konstant bei 10-13ms, es wird auch kein Paketverlust oder Ähnliches angezeigt, allerdings merke ich einfach, dass ich mich zB. nicht so schnell um die eigene Achse drehen kann oder auf Aktionen meines Gegners nicht schnell genug, wenn nicht sogar gar nicht reagieren kann... Das Problem habe aber anscheinend nur ich in dem Moment, wie ich darauf komme? - In meiner Frustration ließ ich meinen kleinen Bruder in mein Ultimate Team mit der Bitte, die Weekend League für mich fertig zu spielen und siehe da - er hatte keinen Input- Lag oder Ähnliches. Das Problem besteht übrigens auch wirklich nur im FUT Champions Modus, in Rivals, Live, Rush und Co. habe ich überhaupt keine Probleme (liegt womöglich an der P2P Verbindung). Verwendet wird eine PS5 Pro mit einer LAN Anbindung an eine 250mbit/s Down- & 45mbit/s Up- Load VDSL Leitung von der Deutschen Telekom. Die PS5 Pro ist in meinem Router mit einer Echtzeitpriorisierung versehen und war testweise sogar als einziges Gerät im Heimnetz angemeldet. Mit meinem ISP habe ich bereits ausführlich geschrieben und telefoniert, diese konnten allerdings keine Probleme oder Fehler feststellen. Es wurde ein trace von meinem ISP zu den bekannten EA Servern gemacht, bei welchem keine Fehler auffielen, allerdings kann die Telekom anscheinend nur in Richtung der EA Server pingen und die Antwortzeiten auswerten, daher wird von meinem ISP um ein Backtrace von den FUT Champions Servern zu meiner IP gebeten, um gemeinsam das Problem mit der Konnektivität bzw. mit dem Input Lag zu beheben. Hierzu (soll ich ausrichten) darf sich EA Sports bitte gerne auch bei der Deutschen Telekom melden, da die das Problem auch für zukünftige Fälle bei evtl. anderen Kunden gerne beheben wollen würden :) Vermutet wird wohl ein Routing Problem oder sowas. Über eine Rückmeldung würde ich mich freuen, danke schon Mal im voraus! Liebe Grüße Leon Edit: Moved thread to German language FC 26 forums. -CMVerbindungsprobleme
Guten Tag liebes EA-Support Team, ich habe seit einiger Zeit anhaltende Verbindungsprobleme in Ihrem Spiel (z.b hoher Ping, Verzögerung, Lags, teilweise starken Paketverlust). Meine Internetverbindung ist stabil, und andere Online-Spiele laufen ohne Probleme. Ich spiele jedes Jahr durchgehend seit 2012 Fifa oder EA FC, ich habe diese Art von Problemen noch nie gehabt. Ich habe wirklich alles versucht, wie z.b DNS zu ändern, PS5 Pro vom Strom zu trennen, Router neustarten, schauen ob die Software aktuell ist, alles ich bin aktuell wirklich hilflos. Daher vermute ich ein mögliches Routing- oder Serverproblem. Ich möchte sie bitten zu prüfen, mit welchem Server bzw. Rechenzentrum mein Account aktuell verbunden ist und ob eine Neu-Zuweisung auf ein anderes REchenzentrum oder eine Überprüfung des Routings möglich ist. Wenn ich mich mit einem Account von einem Kollegen einlogge, läuft alles einwandfrei. Gerne stelle ich weitere Informationen zur Verfügung: Plattform: Playstation Region: Deutschland Uhrzeit der Probleme: Dauerhaft' Falls sie weitere Informationen benötigen, stehe ich ihnen gerne zur Verfügung. Vielen Dank für ihre Unterstützung Grüße DDUnique
FC 26 unspielbar auf PC
Moin. Habe mir das game vor 1,5 Wochen gekauft und es ist einfach nicht spielbar. Alles läuft in Zeitlupe. Der einzige Modus wo es wirklich sauber läuft ist Rush. Ich habe jegliche Einstelltung mal verändert von Low bis High. Alle auflösungen etc.. Treiber sind aktuell und kein anderes spiel betreibt solche spielchen. Was ist da los? Ist doch nun nicht mehr neu? Habe es sogar auf einer anderen Nvme installiert aber dieselbe sache. Der fehler bleibt immer gleich. Ich habe nun einige ähnliche beiträge dazu gelesen. Hat wer vielleicht einen Lösungsvorschlag? Spiel auf nem XMG Pro 17 (2022) 3070 und I7 i7-10870H und 32gb ram
Seit Update Input Delay & Serverabbrüche trotz stabiler Verbindung
Hallo zusammen, seit dem heutigen Update habe ich auf dem PC massive Probleme mit EA Sports FC. Gestern lief alles normal, an meinem Setup hat sich nichts geändert. Seit dem Update treten folgende Probleme auf: Symptome (seit Update, heute): Starker Input Delay und deutlich verzögerte Spielerreaktionen. Aktionen kommen spürbar zu spät an und Spieler führen teilweise andere Aktionen aus als gedrückt. Gelegentliche kurze Bildhänger beziehungsweise Stutter. Kein dauerhaftes Ruckeln, sondern kurze Hänger. Mehrfache Matchabbrüche. Bei mir sind bereits drei Matches mit der Meldung „Match wegen Serververbindung abgebrochen“ beendet worden. Das Problem ist online am stärksten, aber auch in Squad Battles spürbar. Dort weniger extrem, aber klar wahrnehmbar. Wichtig: Ingame-Verbindungsanzeige unauffällig Während der Matches zeigt EA Sports FC an, dass die Internetverbindung perfekt sei. Der Ping ist stabil, es wird kein Jitter und kein Paketverlust angezeigt. Trotz dieser Werte treten Input Delay, Stutter und sogar Serverabbrüche auf. Mein Setup / Rahmenbedingungen: Plattform: PC Verbindung: LAN-Kabel, kein WLAN Monitor: 60 Hz Hintergrundprogramme: vollständig geschlossen PC und Router wurden bereits neu gestartet Bereits durchgeführte Fehlerbehebung (ohne Erfolg): Spiel und EA App vollständig geschlossen und PC neu gestartet. EA Sports FC repariert. Router beziehungsweise Modem vom Strom getrennt und neu gestartet. Startreihenfolge war Router, PC, EA App, Spiel. NVIDIA-Einstellungen ausschließlich für EA Sports FC angepasst. - V-Sync deaktiviert - Low-Latency-Mode deaktiviert - FPS-Limit über NVIDIA gesetzt. Windows-System im sauberen Zustand, keine Downloads oder Streams im Hintergrund. DNS testweise auf Cloudflare umgestellt (1.1.1.1 und 1.0.0.1). Warum ich nicht von einem lokalen Problem ausgehe: Die Probleme haben punktgenau nach dem heutigen Update begonnen. Gestern lief alles normal. Während der Matches werden stabile und perfekte Verbindungswerte angezeigt. Es kam zu drei echten Serververbindungsabbrüchen, was eher auf Server-, Cluster-, Routing- oder Timeout-Probleme hindeutet als auf lokale Performance-Probleme. Das Verhalten ist modusabhängig. Online-Modi sind stark betroffen, Squad Battles nur leicht. Das spricht eher für ein Server- oder Synchronisationsproblem als für ein reines FPS- oder Hardware-Thema. Bitte um Prüfung: Könnt ihr bitte prüfen, ob es seit dem heutigen Update bekannte Probleme mit PC-Servern, Routing, Server-Timeouts oder der Server-Performance beziehungsweise Desync gibt? Gibt es aktuell bekannte Issues oder empfohlene Workarounds? Vielen Dank im Voraus.Starkes Ingame Delay
Hallo, ich habe ein Problem beim Spielen von FC 26. Immer wenn ich versuchen will z.B. Rivals zu spielen kommt es zu starken Verzögerungen des Gameplays. Damit meine ich das Eingabe und letztendlich das Gameplay stark verzögert sind, manchmal sogar um bis zu 5 Sekunden. Ich habe aus Spaß mal probiert mit einem Freund Koop zu zocken, und da ist das wirklich so, dass ich alles erst verzögert sehe, meine Ingame Eingabe jedoch kommt bei ihm in Echtzeit an, bei mir jedoch nicht (er musste mir immer sagen wann ich etwas drücken musste, da ich das ja erst immer später gesehen habe). Ich habe schon vieles probiert um das Problem eventuell lösen zu können, es hat nichts funktioniert. Darunter Spiel neu installieren, Grafiktreiber updaten, Kontroller neu bestücken (am Kontroller liegt es auch nicht, der funktioniert in anderen Games einwandfrei), PC neu starten etc.. Mein Kumpel hat dann mal probiert auf meinem Account zu spielen und bei ihm ging alles, also muss es irgendwie bei mir liegen. Aufgetreten ist das Problem, seit dem ich aus einem Live-Event Game rausgeschmissen wurde (Disconnect). Es tritt vor allen in Rivals auf und Live-Events, also die Online Modi, in Squad Battles merkt man die Verzögerung mittlerweile auch schon leicht. Ich habe sehr gutes Internet und mein PC ist mehr als ausreichend zum Spielen von FC 26. Ich habe letztens probiert FC 25 zu spielen und da ist auch alles normal. Ich will doch einfach nur entspannt zocken, bitte helft mir. DankeRückmeldung seitens Ea gefordert!!
Es ist unmöglich zu spielen!! Mein Ping etc ingame zeigt mir eine perfekte Verbindung an!! Im Spiel (Rivals) fühlt sich meine Mannschaft (absolut Meta:Willson pina, ronaldinho usw...) an als würden sie in Treibsand spielen!!! Absolut null Chance egal wie gut der Gegner ist! ich spiele seit 10 Jahren Fifa und bin ein guter Spieler! aber sowas habe ich noch nie erlebt. Wie kann es sein dass einem das Spiel so extrem benachteiligt!! Das hat nichts mit laggen oder sonst was zu tun! Da laut Aussage von Ea keine manipulativen Spielemechaniken existent sind obwohl dafur ein Patent existiert seitens ea verlange ich eine öffentliche Stellungnahme! Falls mein Internet zu schlecht ist (jedes andre Spiel geht perfekt), was. ich aufgrund unzähliger Erfahrungen anderer Kunden nicht glaube möchte ich eine Erklärung, denn so etwas ist nicht rechtens! Mit was hängt dies zusammen??? Was ist Schuld??Input Delay in FC26 in Pro Clubs
Ich habe das Problem, dass sobald ich in ein Online Pro Clubs Game gehe, egal ob Liga oder Spontanspiel, ich die ersten 5 - 10 Sekunden normal laufen kann und dann plötzlich einen sehr komischen input delay habe. Sobald ich mein Stick bewege, bleibt mein Charakter stehen und läuft erst nach 20 - 30 Sekunden los. Es ist also absolut unspielbar. An meiner Verbindung liegt es denk ich nicht In Clubs Rush oder normal Ultimate Team habe ich keine Probleme Zocke über Steam mit einem Ps5 Controller über USB Kabel (Auch mit Tastatur habe ich das Problem) Habe bereits vieles versucht - Neu starten, neuinstallation, Treiber geupdatet, Ingame ein paar einstellungen geändert usw. - Hat leider nichts gebracht. Pro Clubs ist, bis auf Rush, absolut unspielbar. Hat jemand das gleiche Problem oder ein paar Tipps?