Problema "Cuenta restringida" sin haber hecho nada
Al abrir BF6 por primera vez en pc aparece un mensaje que dice que mi cuenta está restringida sin tan siquiera haberlo abierto una primera vez. He jugado a la beta en este mismo PC por lo que no debería haber problema alguno. He intentado contactar con el maravilloso soporte de EA pero es imposible contactar con alguien humano que no sea una pagina redirigiéndote a otra pagina. Adjunto captura de pantalla
PC sigue sin funcionar.
Ya esto parece una broma de mal gusto sinceramente, he tirado 82€ a la basura para que una empresa se ría en mi cara, lo de tener que buscar nosotros una solución en vez de las personas a las que se les paga para ellos es algo que a mi me deja atónito. Llevo desde el 19 sin poder jugar y no será porque no lo he intentado, sinceramente ojalá poder hacer un reembolso completo de este juego porque me parece que me han robado y la gente aquí no se pronuncia ni para pedir disculpas, espero que si esto dura más nos den la opción de poder reembolsar el juego o por lo menos reembolsar una parte de lo que hemos pagado porque que me den un par de sobrecitos y fifa points no va a llenar mi cartera. Gaste mi dinero trabajado para poder jugar antes y así es como se ríen en mi cara, espero aunque sea una respuesta y no tener yo que hacer de programador ni nada porque tengo claro que si ellos solucionan esto van a pasar de los que hemos sufrido este problema y no van a compensar con nada de nada y me parece una vergüenza.
Mi juego se cierra sin ningún motivo
Buenas, después de esperar a las 2 de la tarde y que no saliera el juego por fin he conseguido abrir el juego Para mi sorpresa cada 3/5 minutos simplemente se cierra, sin ningún mensaje, ningún log de un crash ni nada, se cierra sin más, se me restauran todos los ajustes predeterminados y se cierra el juego ¿Alguna solución? Mi ordenador es más que capaz de manejar este juego ese no es el problema Un saludo y gracias
Error "No se ha podido iniciar el juego" en los sims 4
He actualizado a la última versión del juego y no para de salirme ese mensaje cuando intento jugar. He probado a borrar caché tanto de los sims 4 como de la EA app, he reparado el juego y nada. Antes me he metido desconectada y aun ha tirado pero ahora ni con eso y ya no sé que hacer.El juego no inicia (Problema específico de la cuenta) - FC 26 PC
El juego no inicia (Problema específico de la cuenta) - FC 26 PC Hola a todos, Tengo un problema al iniciar EA SPORTS FC 26 en PC a través de Steam. Tengo más de 80 horas jugadas, por lo que no es un problema de primer inicio. De un día para otro, el juego simplemente ha dejado de arrancar. Qué sucede exactamente: • Aparece la pantalla de carga del Anti-Cheat y se cierra. • Se abre brevemente una ventana negra. • El juego se cierra y me redirige a la EA App. • No aparece ningún mensaje de error. Quiero destacar de antemano que estoy completamente seguro de que es un problema vinculado a mi cuenta de EA. He hecho las siguientes pruebas para aislar el fallo: • He iniciado sesión con la cuenta de un amigo en mi ordenador y el juego funciona perfectamente. • He probado mi cuenta en un ordenador diferente y el juego no arranca (crashea). • Mi cuenta bloquea el juego en múltiples PCs, mientras que otras cuentas inician el juego sin problemas en mi equipo original. Antes de contactar con el Soporte de EA, intenté solucionar el problema siguiendo todas las guías de la comunidad, foros, Reddit y YouTube. Estos son todos los pasos que he realizado sin éxito: • Sistema Operativo: El problema empezó en Windows 10, así que actualicé a Windows 11. Como el problema persistía, realicé un formateo completo (instalación limpia) de mi PC. • Gestión de Cuentas y Guardados: • He borrado todos los datos de guardado local y los archivos de sincronización en la nube. • He creado una cuenta de usuario local nueva en Windows e intentado ejecutar el juego desde ahí. • Juego y Archivos: • Verificación de la integridad de los archivos del juego en Steam (no se encontraron problemas). • Eliminación y reinstalación del juego en múltiples ocasiones. • Reparación del juego tanto en Steam como en la EA App. • Borrado de la caché de la EA App. • Software y Drivers: • Actualización de todos los drivers del sistema. • Reparación y reinstalación de EA AntiCheat. • Reinstalación de las librerías de Visual C++. • Comprobación de las últimas actualizaciones de Windows. • Ejecución del juego y del AntiCheat como administrador. • Desactivación de todos los overlays. Respuesta del Soporte de EA: Me puse en contacto con el soporte y me confirmaron que no hay ningún problema de backend o de licencias con mi cuenta. Además, me dijeron que no tienen ninguna vía para escalar el problema internamente, redirigiéndome a estos foros como la única y última opción. Si alguien de la comunidad ha experimentado este mismo problema y ha encontrado una solución, se lo agradecería enormemente. Asimismo, pido por favor a algún Community Manager que escale este caso internamente, ya que las pruebas confirman al 100% que mis archivos de guardado en la nube o mi perfil están corruptos en los servidores de EA. Muchas gracias de antemano por la ayuda.
