DVD Sims 4 - Vivre Ensemble qui refuse de s'installer
Bonjour, Je suis bien embêté car je souhaite ajouter l'extension "Vivre Ensemble" des Sims 4 sur mon compte. Je précise que le support est au format DVD. J'ai actuellement Les Sims 4 et de nombreuses extensions déjà présentes sur mon compte EA. Première chose : Le boitier et le DVD indiquent bien que le DVD est compatible pour PC et MAC (voir photo jointe). Or, mon compte EA ainsi que mes jeux (dont les Sims) sont sur Mac. Et sur MacOS, rien n'est lisible au niveau du DVD. Seuls les fichiers au format PC apparaissent (voir photo jointe). Bon, tant pis, je fais l'effort de faire la manipulation sur un PC qui n'est pas le poste initialement prévu pour ce jeu. Je dois donc installer EA App ainsi que les Sims 4 et toutes les extensions déjà associées à mon compte (merci pour ce moment d'attente...). Une fois ceci fait, le DVD se lance bien mais m'annonce que je dois mettre à jour mon logiciel Origin (tiens, je croyais qu'Origin n'existais plus...). Et effectivement, la mise à jour envoie vers une page 404 (voire copie d'écran jointe) bloquant ainsi mon installation et par la même occasion l'idée de penser que j'allais pouvoir utiliser l'extension que j'ai acheté. J'en conclus évidemment que cette extension a été fabriqué avant le passage d'Origin à EA app. Mais ce que est regrettable, c'est que rien ne semble avoir été prévu pour ce cas de figure. Bref, je me retrouve avec une extension que je ne peut pas installer. Il n'y a que le DVD dans la boite (pas de code, évidemment, sinon ce ne serait pas drôle). Chose étrange alors que sur le boitier, il est écrit clairement "MAC > Téléchargement numérique" Comment puis-je résoudre ce problème et éloigner cette désagréable sensation de m'être quelque peu fait avoir par l'achat de cette extension ? Merci par avance de vos réponses.
Bug de graphisme -> plantage du jeu
Bonjour, j'aimerai savoir si quelqu'un à le même soucis que moi et saurait quoi faire pour m'aider. En gros mon jeu va se déformer (démarre d'un objet, des murs ou des fenêtres) jusqu'à ce que l'écran clignote et devienne complètement noir (ci-dessous : début du bug, il s'agit du lampadaire du pack vivre ensemble) J'ai déjà retiré tous les mods, réparé le jeu, créé une nouvelle partie, désinstaller et réinstaller le jeu mais rien n'y fait. j'ai aussi retiré le pack à louer comme il contient de nombreux bugs mais ce n'est pas lui le soucis. En générale ça arrive que sur 1 seul terrain par map, à oasis springs c'est le gros terrain du coté des Caliente. Il m'est impossible de jouer quand quelque chose est construit dessus. Je précise que le bug est apparu lors de l'avant dernière grosse mise à jour (février il me semble). Si quelqu'un à une solution je lui en serais éternellement reconnaissante 🙏Problème de téléchargement
Bonjour, je vous ai déjà contacté à plusieurs reprises pour le même souci, et ce depuis presque une année. Depuis le passage à l’EA App sur Mac, je ne parviens plus à télécharger les Sims 4 et mes multiples extensions. J’ai déjà installé et désinstallé l’application, vidé le cache, rien n’y fait. Je souhaiterais donc échanger avec le service compétent pour avoir une solution qui FONCTIONNE. Merci.Dysfonctionnement lancement les sims 4
Bonjour à tous, Je me permets de créer ce post car je me retrouve complètement bloquée pour le lancement de mon jeu les Sims 4. Il semblerait que j'ai fait une grosse boulette en supprimant mal le jeu (en faisant tout simplement clic droit et en le déplaçant dans la corbeille) lorsque je n'avais plus de place sur mon Mac. Depuis, je souhaiterais y rejouer mais EA app détecte que le jeu est déjà installé sur mon Mac. Il me propose alors de désinstaller le jeu en autorisant l'application à avoir accès à l'ensemble de mes dossiers mais malheureusement même en autorisant cela, je ne peux toujours pas désinstaller le jeu. J'ai l'impression que c'est un cercle sans fin et je ne sais pas comment procéder pour m'en sortir... Quelqu'un saurait m'aider s'il vous plaît ? 😔 Merci beaucoup d'avance, Bonne soiréeErreur données endommagées ou manquantes sur disque dur externe
Bonjour, depuis que j'ai mis à jour mon jeu ile 29 mai, le jeu ne fonctionne plus. Je l'ai donc supprimé ainsi que l'application EA, je les ai réinstallés mais l'erreur [85262c58:29f00e76:00000000:00000000] s'est produite. J'ai réparé le jeu, désinstallé EA App et tous les jeux et extensions, tous les mods. J’ai également supprimé le fichier Electronic Arts (en sauvegardant les données sur le bureau). J’ai tout réinstallé, avec un tout nouveau fichier vierge Electronic Arts, mais ça ne marche toujours pas. Quand j'installe EA App et Les Sims 4 tous les deux dans « Apps » sur mon Mac, ça marche, mais j'ai toujours joué sur un disque dur externe parce que je n'ai pas assez de mémoire pour les extensions sur mon ordinateur. J'ai donc essayé avec EA app sur mon mac, et Sims 4 sur le disque dur externe, ou bien avec les deux installés sur le disque dur externe... toutes les options... (cette configuration marchait avant la mise à jour) Après une journée à essayer encore et encore tout ce que j'ai lu sur le forum, rien ne fonctionne quand je télécharge Les Sims 4 sur mon disque dur externe. Mon Mac a pourtant les capacités techniques de faire tourner le jeu.
Problème de carte cadeau
Bonjour, J'ai acheté via carrefour 3 cartes cadeaux de 25€ et 2 cartes cadeaux de 15€, au moment de rentrer les codes cela me dit "Your EA gift card might be inactive. Enter the code for an active card to continue". Je suis retourné au magasin, pour leur faire part de mon problème et la personne qui s'occupe de ça, à envoyer un mail pour ce problème. Il a eu comme réponse, que pour eux les cartes cadeaux sont bien activées ; mais pour moi impossible de les utiliser. Je suis vraiment inquiète, c'est pas rien 105 €. Il y a quelqu'un à qui c'est arrivé ? Comment avez-vous fait ? Merci d'avance pour l'aide apportéeJeux manquants
Bonjour, j'ai essayé de résoudre ce problème avec l'assistance EA APP mais au bout d'une heure toujours rien, donc je viens ici voir si quelqu'un peut m'aider, j'ai du changer le SSD de mon Mac il y a 2 mois, une fois que je l'ai changé j'ai redémarré mon Mac et en ouvrant EA je me suis rendue compte qu'il ne me restait que la version basique des SIMS 4 alors que j'avais plus d'une dizaine de packs d'extension et de même pour les SIMS 3 ou je n'ai même plus le jeu de base. Comment résoudre le problème ?Bugs de patisseries
Je fait une pâtisserie avec business et loisirs. Les employés passent leurs temps a faire des gâteaux blanc au bout de quelque jours de jeux alors que ça n'est pas dans leurs taches a faire. Ils ne font pas certaines autres taches comme faire des pâtisseries, ( même l'employé destiné au s'occupé de l'accueil fait des gâteux blanc). Une employé ne met jamais l'uniforme. Et le temps de chargement a chaque foie que je lance une recette est de 10 secondes environs c'est très long.... Et se n'est pas le chargement du menu mais le temps de chargement après avoir sélectionné la recette. Faire une pâtisserie c'est vraiment pas de la tarte... Je dis ça mais c'est difficile de s'amuse dans ces conditions... Je n'est pas de mode ni cc... Je joue sur un IMAC appleM1. Merci
Problèmes pour réparer le jeu
Bonjour, je rencontre des problèmes pour mettre mon jeu à jour qui est en français et sur un disque dur externe.. Le chemin indiqué est le bon, mais je n'arrive pas à lancer le téléchargement et un message s'affiche en anglais : J'aimerais donc savoir comment je peux réparer tout ça ou s'il y a une solution. Merci d'avance
