"Dossiers" d'aide qui sont résolus sans raison + aucun contact du support
Bonjour, Je fais un post ici car j'aimerais savoir si quelqu'un a eu les mêmes problèmes que moi et aurait éventuellement une solution. Ça fait 2 fois que je vais sur la page EA Help (qui bug comme pas possible sur 2 navigateurs différents au passage) pour faire une demande d'aide par rapport a mon abonnement EA Play (catégorie introuvable dans la partie "rechercher un produit ou un jeu") sauf qu'à chaque fois les dossiers deviennent "résolus" alors que j'ai eu aucune réponse, pas de mail, pas de message, rien dans la page des dossiers etc. J'ai essayé de discuter avec un conseiller mais j'ai attendu littéralement + de 2h sans que personne arrive. Bref tout ça pour dire que je sais pas quoi faire, merci d'avance à ceux qui prendront le temps de lire et de répondre 🙏7Views0likes0CommentsProblème game pass et EA play
Bonjour, J'ai le xbox game pass sur PC et n'arrive pas à télécharger les jeux EA (populous, sim city etc). Au lieu de l'option un message apparait "Désolé .. Nous n'avons pu procéder au chargement". J'ai bien vérifié que les deux comptes étaient liés (dans les paramètres EA), désinstallé et réinstallé l'appli EA, changé les mots de passe etc .. Bref, rien n'y fait .. Une udée SVP ?Solved2.5KViews5likes34CommentsEa play pro ne fonctionne pas sur mac malgré l installation de l application
Bonjour Puis je savoir pourquoi après avoir téléchargé l application ea play pour Mac et pris l abonnement ea play pro je ne peux pas profiter des jeux sur macbook air m3 C est juste indiqué jeu ea play pro for Windows Quand pourrons nous en profiter a l'avenir Merci à l'avance pour la réponse Bien à vousSolved60Views0likes2CommentsPAYS NE SE TROUVANT PAS DANS LES MODALITÉS DE PAIEMENT
bonjour, à tous jai enfin ma carte VISA et en cherchant mon pays après avoir mis mes informations pour payer le pack, eh bien mon pays ne s'y trouve pas comment je fais pour payer du coup? merci d'avance PS: (c'est la Cote d'ivoire)21Views0likes1CommentProblème d’activation EA Play via Microsoft Store
Bonjour, J’ai reçu une carte cadeau EA Play de 6 mois que j’ai activée via le Microsoft Store. Mon adresse mail de mon compte Microsoft est le même que celui de mon compte EA, donc la liaison s’est faite automatiquement. Cependant, bien que mon compte Microsoft indique que l’abonnement EA Play est actif, celui-ci n’apparaît pas sur l’EA App (aucun abonnement n'est détecté). Pouvez-vous m’aider à résoudre ce problème pour faire en sorte que mon abonnement EA Play soit bien reconnu sur mon compte EA s'il vous plait ? Merci d’avance pour votre aide.82Views0likes4Commentscartes cadeaux achetées mais inutilisables !
Bonjour, en début de mois, j'ai acheté pour offrir 5 cartes cadeaux de 15 euros dans un magasin carrefour, Mais impossible de rentrer les codes sur le portefeuille car à chaque fois le message carte non activée s'affiche. Le magasin où je les ai acheté refuse de faire le moindre remboursement car sur le ticket d'activation de chaque carte cadeau il est indiqué "carte activée" et il me demande de contacter EA pour résoudre le problème. malheureusement je ne trouve aucun moyen de contacter quelqu'un qui saurait me dire quoi faire pour résoudre le problème, et j'ai donc 75 euros qui ont été dépensés pour des cartes qui ne peuvent être utilisées. je vous remercie par avance si vous avez une solution, des conseils ou des contacts à me donner.35Views0likes1Commentprobléme association de compte
BONJOUR je me suis fais hack mon compte epic game la personne a chnger ladresse mail de mon compte epic game avec lequelle javais achete eafc25 du coup je ne peux plus jouer au jeu car la personne qui ma voler mon compte a désassocier mon compte epic game de mon compte ea mon id ea ;akraam_fcb adress mail de base des deux compte: [edit: email address removed] en esperent une réponse favorable cordialement.akram.23Views0likes1Comment