Apparition des kits (5 euros)
Bonjour, aujourd'hui, une mise à jour a été demandé sur les sims 4, j'ai donc effectué la mise à jour, sauf que lorsque j'ai effectué la mise à jour, lorsque je vais dans les extensions, il n'y a plus de catégorie "kits" ceux qui sont à 5 euros. Quand je vais sur le jeux j'ai toujours mes kits sauf que je souhaitais en acheter des nouveaux mais je n'ai plus l'accès aux kits, que ce soit sur l'app ou sur internet
EA app enregistre les informations de paiement
Cela fait plusieurs fois que je tente d'acheter du contenu (kits, packs, etc) sur EA app avec une carte bancaire éphémère en veillant bien à ne pas cocher la case d'enregistrement des informations de paiement. Malheureusement, la transaction est à chaque fois bloquée car j'ai un message de ma banque indiquant que EA app tente d'enregistrer les informations de paiement alors même que je n'ai pas coché la case dans le formulaire de paiement par carte. Comment se fait-il que sur l'app, il n'y ait pas un simple appel de paiement ? Pourquoi EA app a besoin d'enregistrer nos informations de paiement ? Et à quel moment ces informations sont-elles supprimées ?Problème d'installation Sims 3 Monte Vista
Bonjour j'ai un problème pour le pack Monte vista, je ne peux pas le télécharger. Dans mon contenu additionnel, j'ai une mention "nouveau", mais pas "installé". J'ai essayer de réparer le jeu, d'installer sur le site officiel des Sims 3 (le pack n'apparait pas...), j'ai même tenté une manip en renommant le jeu dans mes dossier par "Les Sims 3.old", pour réinitialiser le jeu temporairement, mais ça n'a pas marcher. Pouvez-vous m'aider ? Sinon je serai contrainte de demander un remboursement.
achat instant gaming
J'ai les sims 4 depuis quelques années et j'ai voulu acheter le nouveau Pack royauté héritage sur instant gaming sachant que ce n'est pas la première fois que j'achète dessus et que jamais eu de soucis. J'utilise des mods et des cc mais c'est pas ça qui fait buguer puisqu'en fait le souci c'est que quand on achète le pack il vient avec 2 kits et que les 2 kits ont été reconnus par le code sauf que le pack principal n'a pas été reconnu et ça met comme quoi je ne l'ai pas acheté donc que je peux encore le mettre dans mon panier.. Mais je trouve que c'est quand même bizarre que les 2 kits ont été reconnus. J'ai déjà essayé de demander de l'aide à instant gaming, à EA, j'ai re installé mon jeu, re installé EA, réparé le jeu, enlevé les mods.. mais ça ne fonctionne toujours pas. Comment puis-je faire ??
Achat sur EA = Opération a échoué
Bonjour, J'ai un soucis pour l'achat d'un jeu. Je veux utiliser mon portefeuille EA et compléter avec ma CB mais j'ai sans cesse un message d'erreur. J'ai fait un ticket à l'assistance, qui a été soit disant résolu mais rien n'a changé. Suite à ça j'ai voulu refaire un ticket mais impossible. Toutes mes information ont été rentrées, puis supprimées, puis rentrés à nouveau mais rien n'y fait et je commence à perdre patience. Dans les conditions d'utilisation du portefeuille EA il est bien noté dans le paragraphe 8. "Dans le cas où une commande dépasserait le montant des fonds détenus dans votre portefeuille EA, la différence devra être réglée par tout autre moyen de paiement accepté". La CB est visiblement / malheureusement le seul moyen de compléter l'achat mais ça ne marche pas. J'ai vu que plusieurs personnes avaient eu un problème similaire mais personne ne parle de solution. Avez-vous des pistes ou savez-vous comment contacter quelqu'un de compétent pour que je puisse acheter ce foutu jeu ? Merci d'avance.non synchronisation des jeux xbox game pass et ea
Bonjour, je possède actuellement le xbox game pass (premium), je souhaite jour a titanfall2 a partir de mon ordinateur et il me dit de passer par ea. je lance donc ea a partir de l'application xbox et une fois dessus cela me dit de payer le jeux alors que je suis bien associé au bon compte xbox. Comment pourais-je résoudre ce problème, j'ai déja essayé de dissocier et réasoccier mes comptes.Paiement CB + carte EA
Bonjour j'ai provisionné mon compte avec des Carte EA, j'aimerais acheter BF6 en utilisant le solde dispo et payer le reste par CB. Bien que le montant total soit réduit de l'équivalent de mes cartes EA, un message d'erreur arrive après chaque tentative, et en essayant plus tard également.