Problème au moment de l'achat
Bonjour, Je souhaitais acheter un ensemble personnalisé des sims 4. Malheureusement au moment du paiement un bug apparaît, m'indiquant une erreur de connexion et de réaliser un redémarrage de l'application. Cependant je suis bien connecté et tout est en ordre. Aussi au moment de ce bug, l'affichage ne me laisse cliquer sur aucun bouton et me deconnect de la page tout seul en me ramenant sur ma page d'accueil EA. En espérant que le bug sera vite retabli car c'est très agaçant ;)!! Bonne journée à vous. Elodie.
Paiement CB + carte EA
Bonjour j'ai provisionné mon compte avec des Carte EA, j'aimerais acheter BF6 en utilisant le solde dispo et payer le reste par CB. Bien que le montant total soit réduit de l'équivalent de mes cartes EA, un message d'erreur arrive après chaque tentative, et en essayant plus tard également.
Achat sur EA = Opération a échoué
Bonjour, J'ai un soucis pour l'achat d'un jeu. Je veux utiliser mon portefeuille EA et compléter avec ma CB mais j'ai sans cesse un message d'erreur. J'ai fait un ticket à l'assistance, qui a été soit disant résolu mais rien n'a changé. Suite à ça j'ai voulu refaire un ticket mais impossible. Toutes mes information ont été rentrées, puis supprimées, puis rentrés à nouveau mais rien n'y fait et je commence à perdre patience. Dans les conditions d'utilisation du portefeuille EA il est bien noté dans le paragraphe 8. "Dans le cas où une commande dépasserait le montant des fonds détenus dans votre portefeuille EA, la différence devra être réglée par tout autre moyen de paiement accepté". La CB est visiblement / malheureusement le seul moyen de compléter l'achat mais ça ne marche pas. J'ai vu que plusieurs personnes avaient eu un problème similaire mais personne ne parle de solution. Avez-vous des pistes ou savez-vous comment contacter quelqu'un de compétent pour que je puisse acheter ce foutu jeu ? Merci d'avance.Problème de pack Les Sims 4 acheté sur un mauvais compte EA
Bonjour, Je vous contacte car j’ai un problème important : j’ai acheté le pack « Écolifestyle » pour Les Sims 4, mais je l’ai acheté par erreur sur un compte EA (“Claudie911”) que je n’utilise plus. Mon compte principal, que j’utilise pour jouer à Sims 4, est “clouellet” — c’est là que j’ai d’autres extensions. Mais le pack Écolifestyle n’apparaît pas sur ce compte, car il est lié à “Claudie911”. Voici les détails : - *Compte EA avec l’achat* : Claudie911 - *Compte EA sur lequel je veux le pack* : clouellet - *Nom du pack manquant* : Écolifestyle - *Date approximative d’achat* : 16 novembre 2025 *Plateforme* :Mac (EA App) J’aimerais savoir : 1. S’il est possible de *transférer ce pack* de “Claudie911” vers “clouellet” ; 2. Si ce n’est pas possible, s’il est possible d’obtenir un *remboursement* pour ce pack, puisque les deux comptes m’appartiennent.
FC 26 SUPPRIMER DE MON PC, DONC PLUS ACCES AU JEUX!
j'ai fc26 j'y est joué plusieurs fois mais quand je l'est lancé il y a quelque minutes EA m'ont mis que je n'est plus accès au jeu alors que je l'est lancé via l'application de mon bureau et au lancement j'ai un message d'erreur qui me dit " Propriété du jeu désactivée ou supprimée et aucun moyen de retrouver mon jeux, donc j'aimerais comprendre pourquoi ont ce fait **bleep** a acheter un jeux qui coute presque 80e et y jouer 2 semaines vive la logique du marcher. REMBOURSEMENT!!! CORDIALMENT Mr P.
