Code erreur #54001
Bonjour, Je rencontre un problème lorsque j'essaie d'acheter de la monnaie virtuelle sur EA, aussi bien les SimPoints pour Les Sims 3 que la monnaie virtuelle pour Les Sims 4. À chaque tentative, le paiement échoue systématiquement avec le code erreur #54001. Pourtant, ma carte bancaire fonctionne parfaitement et je dispose des fonds nécessaires pour effectuer ces achats. J'ai récemment acheté sans difficulté le dernier mini-kit Les Sims 4 Atelier Musique, et j'ai également effectué des achats sur Battle.net (Activision Blizzard) avec cette même carte, sans aucun problème. Ma banque m'a confirmé qu'aucun blocage n'était présent et que les paiements étaient bien autorisés. Le problème semble donc concerner uniquement l'achat de monnaie virtuelle sur EA. Pourriez-vous vérifier s'il existe un blocage ou une restriction sur mon compte, ou m'indiquer l'origine de cette erreur #54001 ainsi que la procédure à suivre pour la résoudre ? Merci d'avance pour votre aide.
Apparition des kits (5 euros)
Bonjour, aujourd'hui, une mise à jour a été demandé sur les sims 4, j'ai donc effectué la mise à jour, sauf que lorsque j'ai effectué la mise à jour, lorsque je vais dans les extensions, il n'y a plus de catégorie "kits" ceux qui sont à 5 euros. Quand je vais sur le jeux j'ai toujours mes kits sauf que je souhaitais en acheter des nouveaux mais je n'ai plus l'accès aux kits, que ce soit sur l'app ou sur internet
EA app enregistre les informations de paiement
Cela fait plusieurs fois que je tente d'acheter du contenu (kits, packs, etc) sur EA app avec une carte bancaire éphémère en veillant bien à ne pas cocher la case d'enregistrement des informations de paiement. Malheureusement, la transaction est à chaque fois bloquée car j'ai un message de ma banque indiquant que EA app tente d'enregistrer les informations de paiement alors même que je n'ai pas coché la case dans le formulaire de paiement par carte. Comment se fait-il que sur l'app, il n'y ait pas un simple appel de paiement ? Pourquoi EA app a besoin d'enregistrer nos informations de paiement ? Et à quel moment ces informations sont-elles supprimées ?Problème d'installation Sims 3 Monte Vista
Bonjour j'ai un problème pour le pack Monte vista, je ne peux pas le télécharger. Dans mon contenu additionnel, j'ai une mention "nouveau", mais pas "installé". J'ai essayer de réparer le jeu, d'installer sur le site officiel des Sims 3 (le pack n'apparait pas...), j'ai même tenté une manip en renommant le jeu dans mes dossier par "Les Sims 3.old", pour réinitialiser le jeu temporairement, mais ça n'a pas marcher. Pouvez-vous m'aider ? Sinon je serai contrainte de demander un remboursement.