Abonnement EA Play expiré mais prélèvements toujours actifs
Bonjour, Je rencontre un problème avec mon abonnement EA Play. Lorsque je me connecte à mon cmpte EA et que je vais dans Paramètres > Abonnements, mon abonnement est indiqué comme expiré. (voir screen) Cependant, je continue d'être prélevé 5,99e sur mon compte bancaire. Autre point important : dans la section Abonnement, aucune option de "désabonnement" ne m'est proposée, ce qui m'empêche d'arrêter moi-même les prélèvements. J'ai déjà contacté ma banque pour signaler le probème, mais si quelqu'un du support EA ou un membre du forum peut m'indiquer la marche à suivre, je vous remercie par avance pour votre aide :)
Problème d'abonnement ea non consenti
Bonjour à tous, j'espère que vous allez bien. J'ai un problème avec un prélèvement de 39,99 € de la part de PlayStation Network pour un abonnement EA Play dont je n'ai jamais eu connaissance. Lorsque j'ai contacté PlayStation Network, ils m'ont dit que je ne pouvais pas être remboursé et que je devais régler le problème avec EA Play. Cependant, sur mon compte EA, on me dit que mon abonnement est lié à un abonnement Xbox Game Pass et que je dois passer par Microsoft pour le résilier. Et finalement, quand je vais sur mon compte Microsoft, je vois que je n'ai aucun abonnement chez eux depuis 2024. Je suis un peu perdu et j'aimerais vraiment trouver une solution. J'ai contacté deux fois EA en passant par le support, mais aucune réponse de leur part. Voilà, j'espère que quelqu'un pourra m'aider.
fc26 ea play
bonjour, sommes nous obligé de prendre un abonnement ea play pro pour jouer au jeu ? j'ai acheté mon jeu sur instant gaming et j'ai bien sur l'abonnement classique du xbox game pass j'ai pu jouer mes 10 heures de jeu de la version d'essaie, mais pas plus sachant que maintenant il me demande d'acheter le jeu a 70€ alors que je l'ai déjà acheté sur instant gaming pour une cinquantaine d'euros. merci de votre réponse dans les plus brève délais
Double prélèvement sur mon compte bancaire
Bonjours le 13 octobre au soir je me suis abonné à EA Play Pro Lors de la première tentative d’achat, sur le launcher EA, on me dit qu’il y a une erreur et qu’il n’a pas été possible de m’abonner je refais donc une tentative avec la même carte bleu etc… Boum tout fonctionne !! Mon abonnement est affiché c’est bien marqué tout niquel 2 jours plus tard je vois un double prélèvement sur mon compte bancaire du même montant et c’est enfaite le EA Play pro qui m’a été prélevé 2 fois j’aimerai que l’on me rembourse du coup la double facturation, fin 1 facturation sur les deux vue que je compte rester abonné merci cordialement
Double facturation EA sur PAYPAL
Bonjour, j'ai pré commandé un jeux sur mon compte AE et celui-ci m'a était facturer deux fois sur PAypal !? comment me faire rembourser ? De plus j'ai reçu une code erreur :Oups! Une erreur est survenue. Code d'erreur : 50001 Alors que mon statut montre une seule commande Présence de 2 prélèvements sur mon compte Paypal !? Cela est il de vol car je n'arrive à contacter personne afin d'une réclamation officielle !? LA page demande de remboursement arrive sur une page non existante !? Ou sur cela : Il ne faut pas prendre les clients pour des pigeons, comment faire, ? Dois je déposer une plainte ?Problème d’activation EA Play via Microsoft Store
Bonjour, J’ai reçu une carte cadeau EA Play de 6 mois que j’ai activée via le Microsoft Store. Mon adresse mail de mon compte Microsoft est le même que celui de mon compte EA, donc la liaison s’est faite automatiquement. Cependant, bien que mon compte Microsoft indique que l’abonnement EA Play est actif, celui-ci n’apparaît pas sur l’EA App (aucun abonnement n'est détecté). Pouvez-vous m’aider à résoudre ce problème pour faire en sorte que mon abonnement EA Play soit bien reconnu sur mon compte EA s'il vous plait ? Merci d’avance pour votre aide.
