Nouvel utilisateur EA Play Pro
Bonjour, Je possédais la version F1 25 que j'avais acheté à la sortie du jeu et très récemment j'ai acheté l'abonnement annuel d'EA Play Pro. J'ai fait une erreur de débutant en achetant le DLC F1 25 saison 2026 pensant que le DLC n'était pas compris dans mon abonnement. Est-il possible de me faire rembourser l'achat ? Si oui comment faire cela ? D'avance merci pour vos réponses.
Abonnement EA Play expiré mais prélèvements toujours actifs
Bonjour, Je rencontre un problème avec mon abonnement EA Play. Lorsque je me connecte à mon cmpte EA et que je vais dans Paramètres > Abonnements, mon abonnement est indiqué comme expiré. (voir screen) Cependant, je continue d'être prélevé 5,99e sur mon compte bancaire. Autre point important : dans la section Abonnement, aucune option de "désabonnement" ne m'est proposée, ce qui m'empêche d'arrêter moi-même les prélèvements. J'ai déjà contacté ma banque pour signaler le probème, mais si quelqu'un du support EA ou un membre du forum peut m'indiquer la marche à suivre, je vous remercie par avance pour votre aide :)
Problème d'abonnement ea non consenti
Bonjour à tous, j'espère que vous allez bien. J'ai un problème avec un prélèvement de 39,99 € de la part de PlayStation Network pour un abonnement EA Play dont je n'ai jamais eu connaissance. Lorsque j'ai contacté PlayStation Network, ils m'ont dit que je ne pouvais pas être remboursé et que je devais régler le problème avec EA Play. Cependant, sur mon compte EA, on me dit que mon abonnement est lié à un abonnement Xbox Game Pass et que je dois passer par Microsoft pour le résilier. Et finalement, quand je vais sur mon compte Microsoft, je vois que je n'ai aucun abonnement chez eux depuis 2024. Je suis un peu perdu et j'aimerais vraiment trouver une solution. J'ai contacté deux fois EA en passant par le support, mais aucune réponse de leur part. Voilà, j'espère que quelqu'un pourra m'aider.
Double prélèvement sur mon compte bancaire
Bonjours le 13 octobre au soir je me suis abonné à EA Play Pro Lors de la première tentative d’achat, sur le launcher EA, on me dit qu’il y a une erreur et qu’il n’a pas été possible de m’abonner je refais donc une tentative avec la même carte bleu etc… Boum tout fonctionne !! Mon abonnement est affiché c’est bien marqué tout niquel 2 jours plus tard je vois un double prélèvement sur mon compte bancaire du même montant et c’est enfaite le EA Play pro qui m’a été prélevé 2 fois j’aimerai que l’on me rembourse du coup la double facturation, fin 1 facturation sur les deux vue que je compte rester abonné merci cordialement
Double facturation EA sur PAYPAL
Bonjour, j'ai pré commandé un jeux sur mon compte AE et celui-ci m'a était facturer deux fois sur PAypal !? comment me faire rembourser ? De plus j'ai reçu une code erreur :Oups! Une erreur est survenue. Code d'erreur : 50001 Alors que mon statut montre une seule commande Présence de 2 prélèvements sur mon compte Paypal !? Cela est il de vol car je n'arrive à contacter personne afin d'une réclamation officielle !? LA page demande de remboursement arrive sur une page non existante !? Ou sur cela : Il ne faut pas prendre les clients pour des pigeons, comment faire, ? Dois je déposer une plainte ?
