Compra pacote phantom não entregue
Fiz a compra dia 06-11-25 do pacote phantom eu entrei nele e clickei pra compra esse pacote saiu por 299 pela steam e não foi entregue o pacote eu gostaria saber o motivo o mesmo pacote eu entra nele la e clicka pra compra vai pra esse valor de 299 eu quero o pacote phantom segue os comprovante da compra .... O pacote que eu queria não foi entregue
FUI LESADO
Comprei BF 6 Phantom, depois vi que o jogo não estava funcionando na plataforma do PC, daí vi que tinha um pacote chamado MELHORIA PHANTOM no qual é um pouco subjetivo. Logo acreditei que comprando este pacote eu teria ainda mais vantagens do que a melhor versão que havia comprado. Então comprei. Quando me dei conta... essa Melhoria Phantom era pra deixar a versão mais básica pra Phantom, só que eu já tinha Phantom, fui lesado com R$ 130 reais, e estão enrolando pra resolver, já que eu consegui o reembolso do jogo da versão Phantom, mas quando tento o reembolso da Melhoria Phantom o site não me dá a opção do reembolso do mesmo!Não consigo comprar jogadores e nem jogar partidas em qualquer modo do UT
Desde a última terça-feira (28/10) não consigo comprar jogadores no "comprar já" e nem "dar lance" no mercado de trasnferência tanto do console XBOX ONE, quanto pelo WEBAPP. Além disso, não consigo jogar nenhum modo do ultimate team (nem Squad Battles, nem Amistosos, nem Rivals, nem Champions, ABSOLUTAMENTE NADA! Sobre o mercado de transferências, só consigo vender meus jogadores, mas não posso comprar nenhum, nem no console, nem no webapp. Aparece a mensagem de MUDANÇA DE STATUS DE LEILÃO. Sobre as partidas, assim que entro em partidas em qualquer modo, o jogo me desconecta e retorna para a tela inicial como se eu tivesse quitado a partida ou tomado disconnect. Entrei em contato com a EA e falaram registraram o problema em meu nome aqui no forum e que "se eu tiver sorte, a equipe vai ler meu problema e tentar solucionar". Se eu tiver sorte? Piada né. E os FC points comprados? E a grana investida? Além disso, eles sempre tentam colocar a culpa nos vendedores ou lojas que compramos o jogo, sendo que comprei o jogo na própria Store do XBOX, ou seja, da Microsoft. Quero ver agora eles resolverem o problema com a Microsoft e colocar a culpa neles.Minha conta UT não entra!
Tive um problema no Desafio Ultimate 3, em que não conseguia finalizar uma partida sem DC. Para tentar resolver, entrei em uma partida e fechei o jogo no console (Xbox Series X). Após isso, não consigo conectar, nem do meu e de nenhum console, todos as tentativas com “Não é possível se conectar ao Ultimate Team no momento…” Os outros modos online (Clubs, por exemplo) entram normalmente. Preciso de ajuda urgente!!!