Aprovação de compra pendente
Efetuei a compra de 2 expansões do the sims no cartao de credito em 19/06/25 e ainda consta como pendente o pagamento .''O seu pedido está pendente de uma resposta sua ou do seu provedor de pagamento.'' gostaria de ajuda quanto essa questão, é a primeira vez que compro com cartão de credito, sempre comprei com pix.Solved14Views0likes3Comments- 9Views0likes1Comment
Pior app de games que ja vi
So abre o jogo quando quer, parece mulher tem que estar de bom humor, simplesmente buga e nao abre o jogo que paguei, limpo o cache, reiniciei o app, desinstalei e instalei dnv, reiniciei o pc, desliguei e liguei de novo, reset a net e o modem e simplesmente essa jossa nao funciona, queria saber quem é o desenvolvedor genio desse app, pq pelo amor de Deus que trabalho mal feito57Views0likes1CommentCancelamento e estorno assinatura
Nessa madrugada fui surpreendido com uma mensagem de compra realizada em meu cartão, onde dizia ser referente a assinatura da EA Play, desde quando assinei pela primeira vez, logo em seguida desativei qualquer possibilidade de renovação automática, desvinculei o cartão, pois vendi meu console e não utilizei a assinatura por menos de 2 meses. E hoje fui surpreendido com essa compra totalmente contra minha vontade. Solícito então que seja feito o reembolso do valor descontado em meu cartão, além disso o estorno é previsto em lei dentro dos 7 dias. "De acordo com o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, o consumidor pode desistir do contrato de assinatura, no prazo de 7(sete) dias a contar de sua assinatura, ou do ato de recebimento do produto ou serviço, e receber o reembolso." Espero que cumpram com a lei e desfaçam essa cobrança indevida, ou irei procurar meus direitos na justiça.Solved21Views0likes1CommentErro no ato da compra do jogo
Boa noite, é a segunda vez que tento comprar o relançamento do jogo the sims 2 legacy, na 1º tentativa comprando dentro do app da EA coloquei como credito a aba de compra ficou branca e não apareceu mais nada, recebi um e-mail de que o pedido tinha sido registrado, mas não tinha sido descontado da minha conta no banco e também não apareceu nada no app da EA, esperei 4 dias e nada aconteceu. Na 2º tentativa paguei por pix, o pagamento foi aprovado, mas na janela onde estava pagando apareceu (erro 51000) verifiquei no e-mail e recebi a confirmação de compra, mas na minha biblioteca da EA não aparece o jogo. Fechei e abri o app, reiniciei o computador... não sei o que faço.6Views0likes0CommentsNão é possivel reembolsar EA PLAY?
Assinei o EA play pois constava no site que para fazer o ugrade para o EA PLAY PRO eu deveria assinar o EA PLAY padrao. Porem simplesmente o site para fazer o upgrade não funciona e pra mim o EA PLAY normal nao compensa... agora quero fazer o reembolso mas nao encontrei em lugar algum. Isso é caso de processo? Tinha algum termo que constava que não era possivel cancelar EA PLAY? Preciso de ajudaSolved14Views0likes1Comment