Conta EA hackeada e não consigo desvincular ela da steam
Meu computador foi afetado por um vírus recentemente, onde quem teve o acesso, vinculou uma conta da EA aleatória a minha conta steam. Que é a conta ir*****@hotmail.com. Não consigo jogar qualquer título da EA e muito menos comprar outro jogo por conta disso.
Minha conta steam esta vinculada a um email que eu não tenho acesso
comprei battlefield V pela steam, quando fui abrir pediu pra eu vincular minha conta EA com minha Steam, nisso apareceu uma mensagem falando que minha steam ja estava vinculada com uma conta EA que não é minha, alguem vinculou minha conta steam, por isso não consigo jogar o jogo, ja entrei em contato com o suporte da EA eles disseram que não conseguem me ajudar pq eu n tinha informações o suficiente dessa conta EA que esta vinculada a minha steam, resumindo alguem vinculou minha conta steam e por isso não consigo vincularFC 26
Bom dia! Gostaria que alguem possa me ajudar estou pagando EA para não jogar pois não entra nem em CLUBS nem em ULTIMAIT a mais de 1 mês tentei varios procedimentos esse que vou posta me ajuda apenas 1 vez caso ninguem da EA ENTRAR EM CONTATO COMIGO AGUARDEM AÇÕES JUDICIAIS. O FIFA/FC não abre sem o EA App, mesmo sendo da Steam. 👉 Faça assim: Desinstale o EA App (se já tiver): Painel de Controle → Programas → Desinstalar Reinicie o PC Baixe novamente no site oficial da EA: Procure no Google: EA App download Instale e abra o EA App pelo menos uma vez Faça login na sua conta EAReembolso de assinaturas EA Play
Assunto: Solicitação de reembolso – serviço inacessível por problema de compatibilidade (EA Play PC). Olá, tenho ciência de que, conforme os termos da EA, assinaturas do EA Play para PC geralmente não são reembolsáveis. No entanto, meu pedido não se trata de simples desistência, mas sim de impossibilidade total de uso do serviço, o que caracteriza defeito na prestação. A assinatura foi adquirida há menos de 24 horas, via Pix, e não há sequer 10 minutos de jogo efetivamente aberto. Desde a primeira tentativa, o EA FC apresenta problemas graves de compatibilidade com controle, com botões trocados, comandos invertidos, falhas de resposta e impossibilidade de abertura do jogo quando o reWASD está ativo. Ressalto que o controle é reconhecido normalmente pelo Windows e pela Steam, e o problema ocorre exclusivamente no EA FC. Foram realizados todos os testes possíveis, inclusive iniciar o jogo diretamente pela Steam, sem sucesso. Na prática, o serviço nunca foi utilizável desde a compra. Mesmo havendo download, não houve fruição do serviço, pois o produto apresenta defeito técnico que impede seu uso. De acordo com o Código de Defesa do Consumidor brasileiro, quando o serviço é defeituoso ou impróprio para o uso a que se destina, o consumidor tem direito à restituição do valor pago. Já tentei contato pelos canais oficiais e pelo Reclame Aqui, sem retorno até o momento, motivo pelo qual recorro a este fórum. Solicito orientação formal ou a efetivação do reembolso, considerando que a compra tem menos de 24 horas, não houve uso efetivo do serviço e o problema é técnico, não desistência. Atenciosamente, Roberto Junior.
